社交是一门艺术，也是决定人生成败的一个关键。本书以世界成功学大师的核心理念为基础，分别从心态、性格、弱点等八个不同角度一一分析了阻碍我们成功的诸多要素，同时向我们介绍了很多易学易行的成功法则，以醒悟人生、完善自我。相信本书能使你开卷有益，帮助你发现并实现美好的人生理想！

成功学大师拿破仑·希尔说：“人与人之间原本只有很小的差异，但是这种很小的差异却导致人的一生迥然不同。这种很小的差异就是你所具备的心态是积极的还是消极的，最终的结果就是成功或失败的不同人生结局。”这生动说明了思维方式和行事方法对于能否获取成功的巨大影响。

这套《袖珍励志经典》以世界成功学大师的核心理念为基础，浓缩了励志理论的精华，按照不同的主题分类，每本单独成册，帮助你——徘徊在成功大门之外的年轻人——去解决你所存在的问题，从而完成自我超越，创造人生辉煌！

一 提升自我：掌握人际交往的超级技巧

 赞赏之辞如同沙漠之泉

 学会宽容

 不要逼别人认错

 如何指出错误

 指出别人错误的三种暗示

 如何让别人做对双方都有利的事

 如何打动别人的心

 善用别人的优点

 怎样与陌生人交朋友

 怎样让别人立刻喜欢你

 怎样做到措辞得体

 如何塑造外形

 怎样用间接法交际

 怎样真诚地夸奖他人

 学会“感情输入”

 怎样向他人求得合作

 偏见是人际交往的大敌

 拥有良好人际关系的秘诀

 如何使自己的意见被他人接受

二 展示自我：让自己与众不同的法宝

 品格决定一个人的交际能力

 认清自己

 注重自我形象

 忘掉自己

 建立信心

 如何推销自己

 君子坦荡荡

 艺多不压身

 永远真诚

 被他人接受的诀窍

 微笑是家庭的粘合剂

 微笑是：工作的驱动力

 法里成功的秘诀

 名字的神奇作用

 了解对方的喜好

 请求别人的帮助

 要有罗文一样的敬业精神

 适时地表现出自己的专长

 言谈是交际的钥匙

 知名度在人际关系中的威力

 学习其他行业的知识充实自己

 了解是改善人际关系的关键

 准确预测他人感受

 沟通能够赢得胜机

三 完善自我：让人处处喜欢你

 诚恳认错，引他答是

 设身处地为他人着想

 激发崇高，别出心裁

 领导者的语言艺术

 如何处理难题

 示弱——抵消嫉妒的妙方

 幽默就是力量

 喜欢别人的人最受别人喜欢

 要对别人感兴趣

 切勿睚眦必报

 优雅的举止能够改善人际关系

 人际关系的致命伤

 个人感染力的差异

 好脾气和坏脾气

 怎样让别人喜欢你

四 炫出自我：在人际交往中如鱼得水

 不要拆掉“关系”之桥

 做一个善解人意的人

 站在对方的立场上看问题

 沉默的力量

 与人交往不图回报

 处理交际难题的技巧

 如何与朋友、下属相处

 坚持走自己的路

 学会合作的秘诀

 真正的朋友是一笔财富

 注意商业社会中的“友谊”圈套

 夫妻相处的艺术

 影响人际关系的八种心理

 如何开口让人做事

 能与同事“牵手”

五 人际能力测试

 你有涵养吗？

 你是随和的人吗？

 人际问题处理能力测验

一 提升自我：

掌握人际交往的超级技巧

人类有一个共同的心理特征：天性中最大的愿望是做一个重要的人物，成为他人注意的聚焦点。是的，人生在世，除了生存、获得基本的生活条件外，人人都渴望事业有成，出人头地。要实现这一愿望，单枪匹马是不可能的，一滴水珠容易蒸发，但千千万万的水珠就可汇成奔流的江河，汇成蔚蓝的大海。运用处理人际关系超级技巧，你将左右逢源，如虎添翼。

赞赏之辞如同沙漠之泉

要改变人而不触犯或引起反感，那么，请称赞他们最微小的进步，并称赞每个进步。

美国康涅克州有位律师R君，在参加卡耐基的课程之后，有天和太太驾车到长岛去拜访几个亲友。R君的太太留他陪一位老姑妈聊天，自己则到别处去见几个年轻的亲戚。R君觉得不妨以这位老姑妈为对象，体验一下使用“赞赏原则”的效果。

“这栋房子是在1890年建造的吧？”他问道。

“是的。”老姑妈回答，“正是那年建造的。”

“这使我想起我们以前的老房子，我在那里出生的。”R君说道：“那房子很漂亮，盖得很好，有很多房间。现在已经很少有这种房子了。”

“你说得很对。这是一栋像梦一般的房子。”老姑妈的声音因回忆而颤抖了，“这是一栋用爱造成的房子。我的丈夫和我梦想了好几年，我们没有请建筑师，完全是我们自己设计的。”

她带着R君到处参观，R君也热诚地发出赞美。室内有很多漂亮的陈设，都是她四处旅行时搜集来的——小毛毯、老式的英国茶具、有名的英国威其伍陶器、法国床和椅子、意大利图画、还有曾经挂在法国一座城堡里的丝质窗幔。

看完了房子以后，老姑妈又带R君到车库去，那里停着一辆派克车——几乎没使用过的。“这是我丈夫在去世前没多久买给我的。”她轻声说道：“自从他死后，我就没有动过它……你懂得鉴赏好东西，我就把它送给你吧！”

“啊，姑妈，”R君叫道：“别吓坏我了。我知道你很慷慨，但是，我却不能接受，我已经有了一部新车，而且我们并不算是真正的亲戚。我相信你有许多亲戚会很喜欢这部车。”

“亲戚！”她叫起来，“不错，我是有很多亲戚。但是，他们只是在等我死掉好得到这部车子。哼，他们得不到的。”

“如果你不想送给他们，也可以卖给汽车商啊！”R君建议道。

“卖给汽车商！”她大叫，“你以为我会把这部车子卖掉吗？你以为我可以忍受让陌生人开着它到处跑吗？——这是我丈夫买给我的车子啊！我做梦都不会把它给卖掉的。我想把它送给你。是因为你懂得鉴赏好东西。”

这位老姑妈独自住在这栋大屋子里，活在往日的记忆中，渴望的就是一点小小的赞赏。一旦她找到了，就像在沙漠中得到泉水一样，感激之情无法表达，只有用她最珍爱的派克车来表示心意了。

几十年前，有一个伦敦孩子在一家布店当店员。他早晨5点钟就要起身，打扫全店，每日如同奴隶般地工作14个小时，那简直是苦工，他轻视它。过了两年，他再也不能忍受了，一天早晨起来，他来不及吃早餐，走了15里路，去与他在别人家里当管家的母亲商谈。

他哭泣着。发狂地向他母亲请求不再做那工作了，他起誓，如果他须再留在这店中，他就要自杀。然后他写了一封长而悲惨的信给他的老校长，说他心已破碎，不愿再生。他的老校长给了他一些称赞，并肯定地对他说，他实在是很聪敏，适于更好的工作，并给了他一个教员的位置。

那个称赞改变了那个孩子的未来，他成了英国文学史上最杰出的人物。因为那个孩子白此以后，曾著了77本书，用他的笔赚了100多万元，你大约已经听到过他，他的名字是韦尔斯。

在1922年，一位住在加利福尼亚的青年，他非常贫困，连他的妻子都养不起。星期日他在教会唱诗班中歌唱，在他人的婚礼上，他为人歌唱。他不能住在城中，所以他在一个葡萄园内租了一间破旧的屋子，房租虽低，但他却付不起，他欠了10个月的租金，于是不得不在葡萄园中摘葡萄，以代付租金。他告诉卡耐基，有时除葡萄以外，他简直没有别的东西吃。他非常失望，差不多要放弃歌唱家的事业，去卖载重汽车谋生，在这时候，一个人称赞了他。那人对他说：“你有歌唱的天赋，你应到纽约去发展。”

耶位青年最近告诉卡耐基说，那一点称赞，那轻微的鼓励，成为他终身事业的关键，他借了2500元钱踏上去纽约的路。你或许也听到过他，他的名字是席贝德。

讲到改变人，假如你我要激励我们所接触的人，认识他们所具有的宝藏，我们所能做的，比改变人还多；我们真能变化他们。

这是过分的话吗？那么且听已故哈佛的詹姆士教授的名言，他是美国最著名的心理学家和哲学家：

“与我们本来应有的成就相比较，我们不过是半醒着，我们现在只是在利用我们身心资源的一小部分。广义地说，人类的个人就这样地生活着，远在他应有的极限之内；他有着各种力量，但习惯地未被利用。”

所以，要改变人而不触犯或引起反感，那么，请称赞他们最微小的进步，并称赞每个进步。要“诫于嘉许宽于称道”。

P1-5

“人生百年常在醉，不过三万六千场。”这样的诗句固然体现了古人的豪迈，但也从另一个侧面说明了人生的短暂。

人生如白驹过隙。现代社会，人的寿命虽然普遍延长了，但是，如果你仔细计算一下就会发现：一个80岁的人，25岁以前一般是在成长和学习中度过，而60岁以后就基本要颐养天年了。在工作的35年里，大约只有三分之一的时间是真正的工作时间，也就是不到12年，而其中真正能有效利用的时间就更少了。这样说，并不是悲观，而是要提醒大家，要珍惜我们有限的生命，活得更精彩。

我们每个人都渴望事业的成功与辉煌、生活的幸福与美满。然而，同为大干世界的芸芸众生，有的人能轻松步入成功的殿堂，有的人却一事无成。

一这是为什么呢？难道那些成功者都是天才吗？

美国成功学大师拿破仑·希尔说：“人与人之间原本只有很小的差异，但是这种很小的差异却导致人的一生迥然不同。这种很小的差异就是你所具备的心态是积极的还是消极的，最终的结果就是成功或失败的不同人生结局。”由此可见，人一生的成败更多的是取决于自身的生活态度和行为方式。

人们常说，态度决定高度，细节决定成败。如果你正在通往成功的路上孜孜不倦地奋斗着，跋涉着，那么，你知道成功和失败的差异吗？你了解阻碍你成功的因素吗？你清楚如何才能找到成功的捷径吗？这些问题也许你曾经思考过，但并没有找到理想的答案。

任何一个人获得成功都不是偶然的。大多数人只是羡慕成功者得到的鲜花和掌声，却很少去探究成功者在成功之前经历了哪些煎熬和辛酸。其实，如果你不希望虚度此生，如果你渴望创造人生的辉煌，你就必须要学习和借鉴成功者的优点，尤其是他们不同于常人的思考方式、性格习惯、处事技巧……

学会像成功者那样去思考，你就已经成功了一半。

这套《袖珍励志经典》是专为那些渴望成功却又很迷惘的年轻朋友编写的。在内容上，它博采中外百家之长，援引古今众多成功者的经典案例，引人深思，发人深省。在形式上，每本独立阐述一个主题，从不同的角度分析了阻碍我们成功的诸多因素，并提供了一系列战胜自我、摆脱困境、成就大业的妙法良方。同时，本丛书采用袖珍口袋本，便于读者利用零散时间随时翻阅。

《袖珍励志经典》出版后，在几年中一直受到广大读者的厚爱。此次再版，我们对全书又做了进一步的修订和完善，相信依然会受到年轻朋友的欢迎。希望这套书能为你的成长提供有益的帮助，希望有更多的朋友从此开始缔造人生的辉煌！