配送中心运作管理是集团企业管理和工业园区企业管理中的重要内容。它是以服务客户和客户满意为最终目标的，是社会专业化发展中企业运营的必然产物。目前，配送中心运作管理在实际运作中的应用较多，但真正得以运用、取得实效、有所创新的比较少。因此，有必要提升对配送中心的认知和管理能力，并在理论和管理上有所突破，以推进配送中心运作管理在实际运作中的应用和发展。

本书从实际操作的角度阐述配送中心运作管理的理论、方法和步骤。在强调实际操作的基础上，侧重理论学习、实操步骤以及案例说明的结合，以利于学习中尽快掌握配送中心运作管理的理论、方法和步骤。

该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

第一章 配送中心概述

 【学习目标】

 【引导案例】

 第一节 配送中心概述

一、配送中心概述

二、配送中心与物流中心的区别

三、配送中心的含义

 第二节 配送中心的兴起与发展

一、配送中心的兴起

二、配送中心的发展

 第三节 配送中心的分类

一、按配送中心的拥有者分类

二、按配送中心的服务对象分类

三、按配送中心的功能分类

四、按配送中心的属性分类

五、按配送中心的服务范围分类

 第四节 配送中心的功能

一、配送中心在现代物流中的地位

二、配送中心的功能要素

 【本章小结】

 【思考与练习题】

第二章 配送中心规划管理

 【学习目标】

 【引导案例】

 第一节 配送中心规划的特点与程序

一、配送中心规划的含义

二、配送中心规划的类型

三、配送中心规划的程序

 第二节 配送中心的选址及布局

一、配送中心选址概述

二、配送中心的内部布局

 第三节 配送中心的设施与设备规划

一、配送中心的设施规划

二、配送中心建设中对原有设施与设备的利用

三、配送中心建设中的设施改造

四、物流配送中心的建设原则及发展思路

 【本章小结】

 【思考与练习题】

第三章 配送中心的管理模式

 【学习目标】

 【引导案例】

 第一节 配送中心的模式

一、配送中心的模式

二、配送中心的商品分配体系

三、配送中心的组建方法

 第二节 配送中心的作业流程

一、备货环节

二、配货环节

三、发货环节

 第三节 配送中心组织管理

一、配送中心的组织机构

二、配送中心的岗位设置与人员配备

 【本章小结】

 【思考与练习题】

第四章 配送中心设施与设备

 【学习目标】

 ……

第五章 配送中心搬运管理

第六章 配送中心储存管理

第七章 配送中心盘点管理

第八章 配送中心订货管理

第九章 配送中心分拣管理

第十章 配送中心补货管理

第十一章 配送中心出货管理

第十二章 配送中心输配送管理

第十三章 配送中心退调管理

第十四章 配送中心信息系统

参考文献