本教材是根据国家教育部、农业部的有关文件精神，本着以能力教育为基本出发点，以培养高素质、强技能的专业应用性人才为指导思想，基于岗位工作过程编写的新教材，供全国高等职业技术学院及高等专科学校经济管理专业使用。

本教材共13章。内容包括：市场营销概述、市场营销环境分析、顾客需求及购买行为分析、市场营销调研及预测、目标市场营销战略、竞争性市场营销战略、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略、营销公关及营销礼仪、服务营销、网络营销。为了训练学生的职业技能，每章内容中都配有相应的教学案例、学生分析案例和实训应用。

本教材以高职教学“能力本位”为准则，基于市场营销工作过程，强调岗位技能培养，优化、整合营销内容。全书系统介绍了现代市场营销的基本理论，大量实用案例和学术界新的营销观念有机地结合在相关章节，根据理论给出思考练习、案例分析和实训应用，构筑了体例新颖、突出技能、材料充实、时代感强的内容体系，体现了高职教学突出岗位职业技能的基本特点和要求。

全书共13章，包括树立营销观念，关注营销环境，分析顾客需求，把握市场商机，掌握购买行为，有效开展市场细分，正确确定目标市场，准确进行市场定位，运用营销组合策略、网络营销、服务营销、营销公关礼仪等手段。

本教材由具有本课程多年教学经验及营销实践经验的人员编写，适合高职高专、成人教育等院校经济管理类专业和非经济管理专业教学需要，可供营销岗位培训及企业管理人员和营销工作人员参考、自学等。

第二版前言

第一版前言

第一章 市场营销概述

第二章 市场营销环境分析

第三章 顾客需求及购买行为分析

第四章 市场营销调研及预测

第五章 目标市场营销战略

第六章 竞争性市场营销战略

第七章 产品策略

第八章 价格策略

第九章 分销渠道策略

第十章 促销策略

第十一章 营销公关及营销礼仪

第十二章 服务营销

第十三章 网络营销

主要参考文献