本书以管理职能和管理过程为主线，在综合吸收国内外管理研究的新成果和实践经验的基础上，系统阐述了管理学的基本理论体系和研究内容，本书是一部面向21世纪高职高专学生的教材，亦可作为行业培训考试教学、继续教育用书，同时也是一部提升管理者综合素质的参考书。

本书以管理职能和管理过程为主线，在综合吸收国内外管理研究的新成果和实践经验的基础上，系统阐述了管理学的基本理论体系和研究内容，包括管理理论的产生与发展、道德与社会责任、管理环境与组织文化、决策、计划、组织设计与变革、人力资源管理、领导、激励、沟通、控制、创新等。

本书是一部面向21世纪高职高专学生的教材，亦可作为行业培训考试教学、继续教育用书，同时也是一部提升管理者综合素质的参考书。

第一章 管理概论

 ■学习目的与要求

 [引例] 海尔的腾飞

 第一节 管理的基本概念

 第二节 管理的职能

 第三节 管理者

 第四节 管理的发展趋势

 ■本章小结

 ■复习思考题

 ■案例分析升任公司总裁后的思考

一次重大的人事任免

第二章 管理理论的产生与发展

 ■学习目的与要求

 [引例] 国际商用机器(IBM)的管理历程

 第一节 早期的管理实践和管理思想

 第二节 古典管理理论

 第三节 现代管理理论

 第四节 当代管理理论的发展

 ■本章小结

 ■复习思考题

 ■案例分析联合邮包服务公司的科学管理

管理理论真能解决实际问题吗? 

第三章 道德与社会责任

 ■学习目的与要求

 [引例]三鹿奶粉事件始末大盘点

 第一节 道德与道德决策

 第二节 管理者道德素质的影响因素

 第三节 提高管理道德素质的途径

 第四节 社会责任

 ■本章小结

 ■复习思考题

 ■案例分析1985年海尔“砸冰箱”事件

乐普生取义逐索尼

第四章 管理环境与组织文化

 ■学习目的与要求

 [引例]捷运航空公司的兴衰

 第一节 管理环境

 第二节 外部环境

 第三节 内部环境

 第四节 环境管理

 第五节 组织文化

 ■本章小结

 ■复习思考题

 ■案例分析 乐凯应如何走未来之路

第五章 决策

 ■学习目的与要求

 [引例]新任饭店经理的决策难题

 第一节 决策概述

 第二节 决策理论

 第三节 决策的程序和影响因素

 第四节 决策方法

 ■本章小结

 ■复习思考题

 ■案例分析 大连中加海产品有限公司的困境

第六章 计划

 ■学习目的与要求

 [引例]乔森家具公司的五年发展目标

 第一节 计划概述

 第二节 计划的类型

 第三节 计划的编制

 第四节 计划的方法

 ■本章小结

 ■复习思考题

 ■案例分析致理公司的机遇与挑战

第七章 组织设计与变革

 ■学习目的与要求

 [引例]

 第一节 组织概述

 第二节 组织结构设计

 第三节 组织结构的主要模式

 第四节 组织变革

 ■本章小结

 ■复习思考题

 ■案例分析用架构撑起效率

第八章 人力资源管理

 ■学习目的与要求

 [引例] 沃尔玛的人力资源策略体系

 第一节 人力资源管理概述

 第二节 人力资源规划

 第三节 工作分析

 第四节 招聘与选拔

 第五节 培训

 第六节 绩效管理

 第七节 薪酬管理

 ■本章小结

 ■复习思考题

 ■案例分析福临汽配公司的人事职能办公室

第九章 领导

 ■学习目的与要求

 [引例]刘邦的领导艺术

 第一节 领导概述

 第二节 领导理论

 第三节 领导者素质

 第四节 领导艺术和领导方法

 ■本章小结

 ■复习思考题

 ■案例分析 建筑工程公司的两种领导风格

第十章 激励

 ■学习目的与要求

 [引例]李英的困惑

 第一节 激励概述

 第二节 激励理论

 ■本章小结

 ■复习思考题

 ■案例分析林肯电气公司的激励制度

第十一章 沟通

 ■学习目的与要求

 [引例]被冷落的建议书

 第一节 沟通概述

 第二节 有效沟通

 第三节 冲突管理

 ■本章小结

 ■复习思考题

 ■案例分析一次糟糕的沟通

第十二章 控制

 ■学习目的与要求

 [引例] 苏南机械公司的销售难题

 第一节 控制概述

 第二节 控制的原则和过程

 第三节 控制的技术和方法

 ■本章小结

 ■复习思考题

 ■案例分析佳乐公司的控制方法

第十三章 创新

 ■学习目的与要求

 [引例] 企业生命力源自自主创新——吉利控股集团

 第一节 创新的职能及作用

 第二节 企业技术创新

 第三节 企业组织创新

 ■本章小结

 ■复习思考题

 ■案例分析创新先锋——3M公司

参考文献