本书是关于介绍“SERU过程框架原理与应用”的教学用书，书中首先从软件需求实践中出现的主要问题和困难入手，指出了改进的主要方向；然后逐一说明了需求定义、需求捕获、需求分析与建模、编写规约、需求验证等需求开发活动的任务、要点和具体手段；并提出了一个可操作性强、易于上手的SERU过程框架，能够帮助读者清晰地了解整个过程，理解各阶段的关键产物和产物之间的关系。

本书可作为计算机软件专业本科生、研究生和软件工程硕士的软件需求分析教材。

本书首先从软件需求实践中出现的主要问题和困难入手，指出了改进的主要方向；然后逐一说明了需求定义、需求捕获、需求分析与建模、编写规约、需求验证等需求开发活动的任务、要点和具体手段；并提出了一个可操作性强、易于上手的SERU过程框架，能够帮助读者清晰地了解整个过程，理解各阶段的关键产物和产物之间的关系。

本书还对包括需求基线、变更管理、需求跟踪在内的需求管理活动的操作要点进行了阐述，给出了具有很强实践性的具体建议。综观全书，语言浅显、文字生动，蕴含了许多人文、心理、交流方面的知识，即使非技术背景的读者也能够轻松读懂大部分内容，从中受益。

本书可作为计算机软件专业本科生、研究生和软件工程硕士的软件需求分析教材，也可以作为软件工程、软件开发管理培训的教材，更是一线项目经理、需求分析人员、资深开发人员、信息系统运行管理人员、研发企业管理人员的必备参考书。

第1部分 原理、模型与误区

 第1章 需求实践现状分析

1.1 软件项目失败的根源 

1.1.1 CHAOS Report 1994 

1.1.2 CHAOS Report后续版本 

1.1.3 需求相关败因简要分析 

1.1.4 一幅漫画带来的思考 

1.2 透过表象，分析本质  

1.2.1 需求变更频繁  

1.2.2 上线阻力大  

1.2.3 运行效果差  

1.2.4 完全崩溃  

1.3 方法论与需求工作  

1.3.1 计算模式  

1.3.2 软件工程方法论  

1.3.3 开发思想  

1.4 小结  

 第2章 不同软件项目的需求视图

 第3章 软件需求与需求工程

第2部分 需求开发

 第4章 需求定义最佳实践

 第5章 需求捕获最佳实践

 第6章 需求分析与建模最佳实践

 第7章 需求描述最佳实践

 第8章 需求验证最佳实践

第3部分 需求管理

 第9章 需求基线操作实务

 第10章 变更管理操作实务

 第11章 需求跟踪操作实

第4部分 总结

 第12章 SERU过程框架总结