在21世纪的新经济时代，网络营销、绿色营销、客户关系管理、数据库营销等新的做法与实践进一步丰富了营销学的内容。本书参考了国际上通行的营销学专业课程设置和我国企业的营销实践，按照由浅入深，从一般到特殊的原则，涵盖了营销学专业的全部必修课程。

 第一篇 绪 论

第一章 营销学概述

第一节 市场与营销

第二节 营销学

第三节 营销组合

第四节 营销管理哲学

第二篇 营销分析

第二章 营销调研与预测

第一节 营销调研过程

第二节 营销调研技术

第三节 市场需求的预测

第三章 营销环境分析

第一节 营销环境概述

第二节 微观营销环境分析

第三节 宏观营销环境分析

第四章 市场购买行为分析

第一节 消费者市场购买行为分析

第二节 组织市场购买行为分析

第五章 市场竞争形势分析

第一节 市场竞争者分析

第二节 市场竞争战略分析

第三节 市场竞争策略分析

第四节 市场竞争新模式——战略联盟

第三篇 营销战略

第六章 营销战略规划

第一节 营销战略策划概述

第二节 市场进入战略

第三节 市场扩张战略规划

第七章 目标营销

第一节 市场细分

第二节 目标市场选择

第三节 市场定位

第四篇 营销策略

第八章 产品策略

第一节 产品组合策略

第二节 产品生命周期策略

第三节 新产品开发与采用策略

第四节 产品的商标策略

第五节 产品的包装策略

第九章 定价策略

第一节 影响定价的因素

第二节 定价方法

第三节 定价策略

第四节 价格变动策略

第十章 渠道策略

第一节 分销渠道设计策略

第二节 分销渠道管理策略

第三节 物流策略

第十一章 促销策略

第一节 促销组合

第二节 广告策略

第三节 推销策略

第四节 销售促进策略

第五节 公共关系策略

第五篇 营销管理

第十二章 营销计划与组织

第一节 拟订营销计划

第二节 确定营销预算

第三节 设计营销组织

第十三章 营销执行和控制

第一节 执行营销计划

第二节 控制营销效率

第六篇 营销新发展

第十四章 营销观念的发展

第一节 营销道德

第二节 顾客让渡价值与顾客满意

第三节 绿色营销

第四节 关系营销

第十五章 营销范围的扩张

第一节 服务营销

第二节 国际营销

第十六章 营销主体的变更

第一节 非营利组织营销

第二节 政府营销

第十七章 营销技术的创新

第一节 品牌营销

第二节 网络营销

第三节 数据库营销

参考文献