本书是一本在理论与实践上均力求与时俱进的著作，既注重从心理学基本理论出发，细致分析Y代人的特质及由此产生的职场新现象，更深入实践从管理实际出发，详细探讨管理者如何对Y代员工实施有效的管理以及Y代员工如何实现自我调整与适应。本书结构严谨，可读性强，是人力资源定理工作者、从事大学毕业生就业教育工作者以及准备进入职场的大学毕业生的必读之物。

在美国，一般把那些出生在1978-1984年间，并在2000年后成长起来进入社会的一代人称为Y代人；在我国，Y代人主要指80后并且刚刚或即将毕业的大学生。目前，Y代人已经进入职场，并将成为未来劳动力市场的生力军。Y代人具有与前一代人不同的的成长环境，但对他们的职业发展，目前还没有引起管理层的关注。如何管理和激励Y代员工努力工作将成为管理层所面对的现实挑战。基于此，本书从大学教育有效衔接（尤其是毕业生就业教育）、Y代人自我完善、单位管理者三个角度切入研究如何管理Y代人，从而提升其组织绩效。

本书包括三篇。上篇介绍Y代人的由来及其物质，以及由此产生职场新现象。中篇围绕管理者的角度展开，首先讨论了管理者态度转变的必要性，然后讨论了如何构建Y代员工的安全感、归属感和尊重感。下篇代从Y代员工角度来分析，从职场适应、发展沟通技能、培训团队精神以及超越自我来探讨Y代员工在职场中的发展。

本书可作为企事业单位和各种社会组织人力资源管理工作者的学习参考用书或培训用书，也可作为从事大学毕业生就业工作的教育工作者的参考用书，同是，还可以作为即将入职场的大学毕业生自我炼的参考书。

上篇 Y代人的特质及由此产生的职场新现象

第一章 Y代人初登职场

 第一节 Y代人的由来／3

 第二节 Y代人鲜明的个性特质／4

一、自我中心是Y代人性格的普遍要素／4

二、理性的成才意识是Y代人观念的组成部分／6

三、Y代人心理素质的可塑性／7

四、Y代人的价值观念体系是多元化的／8

 第三节 Y代人独特的工作理念／9

一、工作认知／9

二、择业决策／11

三、就业态度／13

四、创业意识／14

 第四节 Y代人给职场带来的新现象／16

一、栖身于某个组织的敬业模式／16

二、游走不同的组织实现自我发展／19

三、创造能够实现自我的组织／22

 本章小结／23

中篇 管理者如何管理Y代人

第二章 管理者的态度转变

 第一节 适得其反的“以不变应万变”／27

一、管理环境的变化／28

二、变化敲响警钟／35

 第二节 不合时宜的“按图索骥”／39

一、变革时代已经到来／39

二、循何而变／40

三、打破框架，迈步向前／49

 第三节 管理理念“与时俱进”／51

一、管理概念的新诠释／5l

二、管理模式的新转变／52

 本章小结／54

第三章 建立安全感，留住人才

 第一节 安全感的缺乏／56

一、为什么缺乏安全感／57

二、缺乏工作安全感的影响／59

 第二节 明确工作动机，使员工对组织具有可靠感／60

一、动机的概念／60

二、动机的种类／60

三、如何明确工作动机／65

 第三节 协助Y代员工塑造协调的个性，让员工与组织和谐成长／78

一、个性特征／79

二、如何塑造个性／80

三、案例评析／88

 本章小结／89

第四章 构造形象，营造归属感

 第一节 归属感的缺失／90

一、归属感属于现代社会的概念／91

二、归属感的形成／95

三、影响员工归属感的因素／96

 第二节 三位一体培养Y代员工的归属感／98

一、保障Y代员工的工作稳定感／98

二、满足Y代员工的工作成就感／99

三、促进Y代员工成为团队的组成部分／100

 第三节 Y代员工端正社会角色认知，积极建构对企业的归属感／101

一、角色的概念及分类／102

二、角色失调和社会角色扮演／103

三、如何树立正确的社会角色／106

四、当前Y代人角色转换存在的问题和解决方法／111

五、案例评析／113

 本章小结／115

第五章 赋予权力，培养尊重感

 第一节 尊重感的作用／116

一、什么是尊重／117

二、尊重的心理学本质／118

三、深入理解尊重的内涵／119

四、企业管理中的尊重／121

 第二节 赋予权力的意义／126

一、授权的含义／127

二、真正授权的实际意义重大／128

 第三节 赋予权力的技巧／131

一、可授出的三类权力分析／131

二、三大权力的可授给层次分析界定／132

三、授权的步骤和规范化／134

四、授权的原则／137

五、被授权人的选择／139

六、下属得不到应有授权的四个原因／140

七、反授权／141

八、授权要诀／143

九、检验授权适当与否的十一个标准／145

十、案例评析／146

 本章小结／149

下篇 Y代人如何自我调整

第六章 新职场的适应

 第一节 初涉职场的Y代人／153

一、思考与实践的结合／154

二、自我与团队的交融／154

三、塑造与发展相协调／155

 第二节 重视工作，打造良好职场形象／155

一、Y代人要重视自己的工作／155

二、善于设计自我的职场形象／157

 第三节 Y代人要挑战自我／162

一、善于发挥自己的特长／162

二、善于应对工作压力／164

三、善于克服工作上的困难／165

四、勇于冒险突破自我／166

 第四节 要克服自己性格的弱点／167

一、改变“自我中心”倾向／168

二、加强“负责任”的特性／169

三、把握“真我流露”的尺度／170

 本章小结／172

第七章 沟通是职场发展的必备技能

 第一节 沟通是拓展人脉的桥梁／173

一、沟通是一门艺术／173

二、沟通人脉才能成就事业／174

 第二节 网络沟通对Y代人人际沟通的影响／177

一、网络沟通的模式／177

二、网络沟通的优点／178

三、网络沟通的缺陷／178

 第三节 全面提升你的沟通能力／179

一、微笑是沟通的通行证／179

二、幽默是沟通的润滑剂／181

三、倾听是沟通的艺术／188

四、口才是沟通的阶梯／194

五、服饰是无声的沟通语言／202

 第四节 职场中的沟通无极限／203

一、赢得上司欣赏的沟通智慧／203

二、同事间和谐相处的沟通规则／204

三、架构积极的沟通网络／216

四、时常优化你的关系网／217

 本章小结／220

第八章 团队精神决定职场生存

 第一节 团队，一种必然的存在／221

一、团队的风行／221

二、团队及其构成要素／222

三、团队的特征／226

四、团队的类型／228

五、团队对企业发展的独特作用／229

六、中国企业中团队面临的挑战／230

 第二节 Y代人在团队方面的优缺点／231

一、Y代人在团队中的优点／232

二、Y代人在团队中的缺点／235

 第三节 融入团队，不当“职场单兵”／236

一、每个团队成员必须要有团队意识／236

二、集思广益，听取他人的建议／240

三、建立自己的人际网络／242

四、做全公司最赚钱的职员／245

五、没有自己私人的时间／247

六、只有老板成功了，你才能够成功／248

七、融入团队，不当“职场单兵”／／250

 第四节 团队冲突的化解／252

一、解开团队冲突的面纱／252

二、如何化解团队冲突／256

 本章小结／266

第九章 发展职场自我，超越职场自我

 第一节 Y代人的自我发展／267

一、自我发展阶段的含义／267

二、Y代人的自我发展阶段分析／268

三、Y代人应确立完善自我的目标／270

 第二节 积极向上才能发展自我／271

一、做好每一件事／271

二、第一次就把事情做好／272

三、把每一项工作当成事业／273

 第三节 热情创新才能超越自我／274

一、带着热情工作／275

二、努力创新，让自己无可替代／276

 本章小结／277

参考文献／278