本书为“现代物流系列丛书”之一。本书共分八章，主要内容包括配送中心的定义与种类，配送中心物流流程与内部工作区域划分，配送中心的作业管理，库存控制，配送中心的业务管理，配送中心运作绩效的评估，配送中心的规划与建设以及案例分析。本书既可作为普通高校选修课的辅导教材和教师的参考书，又可作为各类成人教育培训机构培训教材。

第一章 配送中心的定义与种类

 第一节 配送中心的定义与种类

 第二节 配送中心的功能

 第三节 配送中心在连锁商业中的地位和作用

第二章 配送中心物流流程与内部工作区域划分

 第一节 配送中心的物流流程

 第二节 配送中心的内部工作区域划分

第三章 配送中心的作业管理

 第一节 进货作业

 第二节 搬运作业

 第三节 储存作业

 第四节 盘点作业

 第五节 订单处理

 第六节 补货作业

 第七节 出货作业

第四章 库存控制

 第一节 库存控制的意义

 第二节 库存控制的目的

 第三节 库存控制中遇到的问题与对策

 第四节 库存控制的关键问题

第五章 配送中心的业务管理

 第一节 解决配送作业全方位服务的十个问题

 第二节 配送中心的物流成本管理

第六章 配送中心运作绩效的评估

 第一节 配送中心内部各项物流活动的分析

 第二节 配送中心绩效评估指标

第七章 配送中心的规划与建设

 第一节 配送中心建设的项目立项

 第二节 配送中心物流系统设计

 第三节 总体设计

第八章 案例分析

 第一节 日本神户生协连锁超市鸣尾浜配中心

 第二节 伊藤洋华堂——日本零售业的旗舰

 第三节 美国沃尔玛配送体系简介

 第四节 用现代物流和信息技术铸造连锁超市的核心竞争力

参考文献