过去在教科书中，我们只是读到管理具有科学性与艺术性，但是如何体现艺术性却没有很好描述。管理之所以体现其艺术性，就是因为离不开人的要素，人的管理才是管理中的头等大事。只有在纷繁复杂的人际关系网中，既决管理问题，又避免挫伤相关人员的积极性，才能充分体现出管理的艺术。而本书案例描绘出医院管理中的“情、理、法”，针对具体的事件，展现相关人在事件中的种种表现，让读者感同身受，引起读者共鸣与反思。

本书再现了医院管理具体困境，并邀请相关领域专家提供管理建议，医院管理者不仅能身临其境，还能在专家的指导下提高解决医院经营管理问题的能力，实现理论与实践的最佳融合。

1　医院战略经营

　案例一　专科路线还是综合路线？康平医院的两难选择

　　点评1：可适时切入“蓝海战略”

　　点评2：可持续性发展为终极目标

　　点评3：战略选择需正逆双向思维

　案例二　谁在脱离雁阵？面对不同利益诉求，如何均衡团队协作

　　点评1：问题的实质是领导力

　　点评2：充分发挥团队建设的艺术性

　　点评3：赵文斌团队的困境与重建

　　点评4：如何保证团队协作成功？

　案例三　宿州市立医院“减压”运动

　　点评1：态度决定一切

　　点评2：最好的策略是预防危机

　　点评3：危与机的有效切换

　案例四　阿城中医院浴火重生

　　点评1：中医院需全面管理创新

　　点评2：正确处理四大关系是突破口

　　点评3：首要是明晰战略

　　点评4：拯救医院的四点策略

　　点评5：中医院创新之路

　案例五　医院财务艰辛变革

　　点评1：医院成本管理是渐进的过程

　　点评2：变革的三大追问

　　点评3：临阵换将并非上策

　　点评4：变革须全局考虑

　案例六　临床路径的艰难起步

　　点评1：临床路径管理实践探讨

　　点评2：临床路径应用中的四个对比

　　点评3：浅谈“临床路径”

　　点评4：临床路径应用前景

2　人力资源管理

　案例一　院长权力下放的苦与乐

　　点评1：权力下放之思考

　　点评2：权应因材而授

　　点评3：力推医院聘任制

　案例二　跳槽，还在跳槽：医生跳槽，谁能解决各方的困惑？

　　点评1：直面人才之困

　　点评2：从人才的需求着手

　　点评3：两个层次的解决方案

　案例三　医院绩效考核之痛

　　点评1：医院绩效考核之误

　　点评2：绩效考核中应注意的四点问题

　　点评3：不可忽视绩效考核的误区与陷阱

　　点评4：求解组织绩效实践之问题

　案例四　创业旧臣：该走还是该留？

　　点评1：创业旧臣问题之本质

　　点评2：管理和规划需要“与时俱进”

　　点评3：理性看待创业团队的去留

　　点评4：“分手”前要做的事还很多

　案例五 医院停业：信任缺失的代价

点评1：重建信任之道

点评2：重构医患信任三策略

点评3：从我院建设谈信任重建

3 医院并购

 案例一 并购“异己者”：美满婚姻还是苦果？

点评1：医院并购后的困境分析及对策

点评2：也谈组织的并购和整合

点评3：医院并购后的整合管理

点评4：用共同的愿景引导医院成功重组

 案例二 卖与买：辽阳三院产权变革集体焦虑症

点评1：国有医院改制当谨慎

点评2：国有医院合资须考虑三大关键因素

点评3：多一些谋划，少一些指责

 案例三 企业医院改制：嫁女还是娶媳？

点评1：达观看改制

点评2：倡导主动性思维改制

点评3：加大政府支持力度

点评4：三项选择的利弊分析