本书以初涉房地产销售工作的人员为主要读者对象，以房地产销售过程为主线，介绍了房地产销售的基础知识、房地产销售准备、房地产销售流程、房地产销售技巧的内容。同时，以职业生涯规划发展为导向，本书特别编写了有关房地产销售管理的内容，为销售人员日后提升为基层管理人员打下良好的理论基础。本书主要适用于高职高专房地产经营、物业管理、市场营销及其他管理类、营销类专业，也可以作为房地产销售代表培训教程及房地产爱好者的参考读本。

本书立足房地产销售市场，以房地产销售工作过程为指引，以职业规划发展为导向，以职业标准实施为依托，以理论培养为基础，以技能训练为重点，联合校企资深专家编写，是一本实用型、技能型教科书。

本书以初涉房地产销售工作的人员为主要读者对象，以房地产销售过程为主线，让他们基本掌握有关房地产销售的基础知识、房地产销售准备、房地产销售流程、房地产销售技巧的内容。同时，以职业生涯规划发展为导向，本书特别编写了有关房地产销售管理的内容，为销售人员日后提升为基层管理人员打下良好的理论基础。

本书主要适用于高职高专房地产经营、物业管理、市场营销及其他管理类、营销类专业，也可以作为房地产销售代表培训教程及房地产爱好者的参考读本。

第一章　房地产销售概述

　第一节｜房地产销售工作流程和准则

　第二节｜房地产销售基础知识

　课后练习

第二章　房地产销售准备

　第一节｜销售的法律资料准备

　第二节｜销售宣传资料准备

　第三节｜销售文件准备

　第四节｜销售人员的配备

　第五节｜销售现场的准备

　课后练习

第三章　房地产销售流程

　第一节｜寻找客户

　第二节｜现场接待

　第三节｜谈判

　第四节｜客户追踪

　第五节｜签约

　第六节｜入住

　课后练习

第四章　房地产销售技巧

　第一节｜房地产谈判技巧

　第二节｜房地产销售过程应对策略

　第三节｜售楼员现场实战应对技巧

　课后练习

第五章　房地产销售管理

　第一节｜房地产销售管理基础

　第二节｜房地产销售管理控制

　课后练习

第六章　房地产销售礼仪

　第一节｜营销活动基本礼节

　第二节｜营销沟通礼仪

　第三节｜营销公共礼仪

　第四节｜营销着装礼仪

　课后练习

附录　房地产销售常用表格

参考文献