第1章 导论／1
1.1 公共文秘概述／1
1.1.1 公共文秘的含义／1
1.1.2 公共文秘工作的主要内容／3
1.1.3 公共文秘的理论基础／5
1.2 公共文秘的沿革与发展／6
1.2.1 中国古代的公共文秘／6
1.2.2 中国近代的公共文秘／10
1.2.3 中国共产党领导下的公共文秘／11
1.2.4 公共文秘发展的新趋势／12
第2章 公共文秘机构与人员／14
2.1 公共文秘机构的设置／14
2.1.1 公共文秘机构的性质与作用／14
2.1.2 公共文秘机构的设置原则／17
2.1.3 公共文秘机构的组织形式／19
2.2 公共文秘机构内部组织／22
2.2.1 文书部门／22
2.2.2 信访部门／22
2.2.3 调研部门／23
2.2.4 机要部门／23
2.2.5 档案部门／24
2.2.6 信息部门／24
2.2.7 综合秘书部门／24
2.3 公共文秘人员素质要求／25
2.3.1 公共文秘人员的知识结构／25
2.3.2 公共文秘人员的职业能力／29
2.3.3 公共文秘人员的职业道德／30
2.3.4 公共文秘人员的心理品质／32
第3章 公共文秘日常职能／36
3.1 办公室事务处理／36
3.1.1 办公室管理／36
3.1.2 通讯工作／38
3.1.3 接待工作／39
3.1.4 值班工作／41
3.1.5 印信工作／43
3.2 信息与调查／46
3.2.1 信 息／46
3.2.2 调 查／50
3.3 信访与督查／56
3.3.1 信访工作／56
3.3.2 督查工作／63
3.4 会议与谈判／66
3.4.1 会 议／66
3.4.2 谈 判／74
第4章 公文撰制／77
4.1 公文种类与体式／77
4.1.1 公文分类／77
4.1.2 公文文体结构／81
4.1.3 公文稿本／91
4.2 公文撰写的要求与方法／92
4.2.1 公文撰写的基本原则／93
4.2.2 公文撰写的步骤与方法／94
4.2.3 公文撰写的语言要求／99
第5章 公文处理／103
5.1 公文处理的程序、基本要求与行文规则／103
5.1.1 公文处理的程序及其特点／103
5.1.2 公文处理的原则和基本要求／105
5.1.3 行文关系与方式／107
5.1.4 行文规范／108
5.2 发文处理程序／109
5.2.1 制文阶段／110
5.2.2 制发阶段／112
5.3 收文处理程序／113
5.3.1 收进阶段／114
5.3.2 阅办阶段／115
5.4 公文立卷／117
5.4.1 公文立卷归档／118
5.4.2 公文立卷管理／122
第6章 党政公文写作／124
6.1 指令性公文／124
6.1.1 命令(令)／125
6.1.2 决议／128
6.1.3 决定／129
6.1.4 指 示／132
6.1.5 批 复／134
6.1.6 意 见／136
6.1.7 条 例／140
6.1.8 规 定／141
6.2 报请性公文／144
6.2.1 议 案／144
6.2.2 报告／147
6.2.3 请 示／151
6.3 知照性公文／153
6.3.1 公告／153
6.3.2 通告／155
6.3.3 通知／157
6.3.4 通报／163
6.3.5 函／166
6.3.6 公报／169
6.3.7会议纪要／174
第7章 专项文书写作／177
7.1 经济类文书写作／177
7.1.1 意向书／177
7.1.2 项目建议书／180
7.1.3 可行性研究报告／186
7.1.4 协议书／199
7.1.5 合同／205
7.1.6 章程／222
7.2 司法类文书写作／232
7.2.1 民事案件诉讼文书写作／232
7.2.2 刑事案件诉讼文书写作／243
7.2.3 行政案件诉讼文书写作／253
7.3 涉外文书写作／263
7.3.1 涉外信函／263
7.3.2 涉外经济合同／270
7.3.3 信用证／284
7.3.4 商业单证／287
第8章 档案与档案管理／292
8.1 档案／292
8.1.1 档案载体的演变／292
8.1.2 档案的定义／293
8.1.3 档案的种类／295
8.1.4 档案的作用／296
8.2 档案工作／297
8.2.1 档案工作的内容／297
8.2.2 档案工作的性质／300
8.2.3 档案工作的基本原则／301
8.3 归档文件整理／302
8.3.1 文件生命周期理论／302
8.3.2 归档文件整理／304
8.4 档案管理／311
8.4.1 档案的收集／311
8.4.2 档案的整理／314
8.4.3 档案的保管／320
8.4.4 档案的统计／322
8.4.5 档案的检索和利用／323
8.5 电子文件管理／328
8.5.1 电子文件／329
8.5.2 电子文件的归档／330
参考文献／390
