本书以介绍方法为主，体系清晰、内容简练、通俗易懂。全书由四部分内容组成，共八章。第一部分内容为市场调查认识，第二部分为市场调查策划，第三部分为市场调查实施，第四部分为调查数据整理与报告。本书不仅适用于各类普通高等院校、职业技术院校教学使用，也可作为干部培训、在职人员自学的教材或参考书。

第一章 市场调查概述

 第一节 市场调查及其作用

 第二节 市场调查的分类

 第三节 市场调查的原则和程序

 第四节 市场调查的适用领域

第二章 市场调查方案设计

 第一节 用户市场信息需求分析

 第二节 调查课题的确定

 第三节 调查方案的内容和撰写

 第四节 调查方案的可行性研究

第三章 问卷设计

 第一节 问卷的类型和结构

 第二节 问卷设计的原则和步骤

 第三节 问卷设计技术

第四章 抽样设计

 第一节 抽样调查概述

 第二节 抽样技术

 第三节 抽样推断

 第四节 抽样方案设计

第五章 市场调查的实施

 第一节 市场调研机构

 第二节 市场调查人员的管理

 第三节 调查进度与质量监控

第六章 市场调查方法(上)

 第一节 面访调查法

 第二节 小组座谈法

 第三节 德尔菲法

 第四节 电话调查法

 第五节 邮寄问卷调查法

第七章 市场调查方法(下)

 第一节 文案调查法

 第二节 观察法

 第三节 实验法

 第四节 网络调查法

第八章 调查报告和信息咨询

 第一节 调查资料的整理和分析

 第二节 调查报告

 第三节 市场信息咨询

参考文献