在工业管理帮助人类取得标准化、高效率的同时，其思想与行动的范式却在不断限制人类的创造力。在一个以变革与创新为主旋律的新时代中，无论是传统管理还是后现代管理范式，都无法有效地应对创新的挑战。本书尖锐指出传统管理的种种不足，积极倡导领导与服务在当代各类组织中启动创新、支持创新的价值，并努力倡导管理一领导一服务的良性互动，最终建构更多富有创意与活力的创新性组织，进一步推动创新型国家的建设。

本书主要面向国家管理创新及科技政策部门的决策者和管理者、企事业单位各层管理者、国家公务员，也可供管理、创新、科技政策领域的研究者和大专院校师生以及管理科学爱好者参考使用。

第1章

困兽之斗——管理的末路

范式的囚徒

传统理念下搭建的组织结构

巨变：问题随之而来

是什么让传统管理捉襟见肘？

传统管理，内忧重重

传统管理，外患重重

失去优势的营运创新

迅速褪色的产品创新

障碍重重的战略创新

被忽略的“小人物”

思维模式的桎梏

效率扼杀了创新？

僵化的组织规范

蓝图的终结

第2章

管理模式变迁——超越现代性，构建后现代性

渊源与流变——从古典到后现代

古典管理理论中的人本管理理念

现代管理理论中的人本管理思想

后现代管理理论中的人本管理思想

上下求索——后现代管理的研究特点

互动方圆——后现代管理带来的七个关系

主体回归——后现代的知识本位与人本管理

混沌无结构——管理学发展的新启示

从规则的组织到混沌的后现代组织

混沌理论对管理学发展的启示

无结构盛宴——彼德斯眼中无结构时代的企业

第3章

驭人为上——领导的价值与作用

他山之石——从管理看领导的不同

冲突管理——实现领导的核心问题

管理冲突之法：契机者良

魅力与权威——企业领导艺术的百花齐放

成功方略——现代企业的领导路径

理念实践者

另辟蹊径——服务的异军突起

领导的真谛不仅仅在“领”，更在“导”

利奥的旅行队——servant-first or Leader-first(服务第一还是领导第一)

传统领导力的实现

服务型领导

这一切教给我们什么

第5章

三元一统——管理、领导和服务的整合

未来会如何——管理、领导和服务的发展趋势

谁主沉浮——管理、领导和服务对企业利润的影响

田野研究——案例带来的问题

“塑造”组织形状

把握不确定性——权变管理理论的启示

管理新乐章——MLS佳境