《怎样写公务信函》由赵华、蔺会妍、曹众编著，信函是用来交涉事务、增进了解、联络友谊、交流思想的重要工具。主要包括私人信函、公务信函两大类，我们这里主要讲述的是公务信函。公务信函，一般指用来讨论或处理重要事务，促进国家与国家、单位与单位、部门与部门之间公务往来的信函。包括商务性信函、发布性信函、沟通性信函、期请性信函以及礼仪性信函等。虽然，随着信息时代的到来，传真、电子邮件、网络传递快捷发达，但信函在我们的政治与经济生活中仍然有着不可或缺的重要桥梁作用。

第一章 公务信函概述

 第一节 公务信函的产生与发展

 第二节 公务信函的作用及其分类

 第三节 公务信函的使用范围和文体特点

 第四节 公务信函的篇章结构及写作要求

 第五节 公务信函与一般信函的区别

第二章 礼仪性信函

 第一节 礼仪性信函概述

 第二节 祝贺信

 第三节 致敬信

 第四节 道歉信

 第五节 感谢信

 第六节 慰问信

 第七节 表扬信

 第八节 哀悼信

第三章 发布性信函

 第一节 发布性信函概述

 第二节 公开信

 第三节 宣言

 第四节 倡议书

第四章 沟通性信函

 第一节 沟通性信函概述

 第二节 咨询函

 第三节 联系函

 第四节 商洽函

 第五节 邀请函

第五章 期请性信函

 第一节 期请性信函概述

 第二节 推荐函

 第三节 申请函

 第四节 请求函

 第五节 求职函

 第六节 投诉函

第六章 商务性信函

 第一节 商务性信函概述

 第二节 委托函

 第三节 担保函

 第四节 索赔函

 第五节 告知函

附 录

中华人民共和国邮政法

中华人民共和国邮政法实施细则

常用人称称谓表

全国邮政编码