本书在编写过程中注入了国内外许多最新的学科成果和国内汽车市场动态以及大量营销案例，在阐述现代市场营销理论的基础上，依据对当前中国汽车市场现状的分析，将电子商务及传统营销实务渗透到汽车营销理念之中；把计算机、网络技术运用于现代的汽车营销实务性管理之中，具有自己的特色。内容深入浅出，理论联系实际，思路清晰，案例贴切，通俗易懂，针对性强，行之有效，更贴近实际管理，更细化工作过程。此外，为方便学生自学和实践学习，本书结合相关内容插入了大量的“知识链接”“精彩再现”“事件回放”“知识运用”“拓展视域”“智慧语林”“授之以渔”等小花絮，更适合学生学习、理解和巩固。

本书以国家对技能型人才培养为目标，在内容安排上以“必需、够用”为度，注重以就业为导向，以能力为本位，以实际操作为重点的原则，培养具有现代营销理念、创新精神和团队意识，掌握汽车市场营销技巧，善于捕捉机遇、开拓市场的汽车市场营销人才。

本书共9个项目，主要内容包括汽车市场营销概述；汽车营销市场分析；汽车营销人员基本素质；汽车产品组合与定价策略；汽车的分销渠道及促销策略；汽车消费服务，汽车配件的管理；汽车及配件的营销实务；汽车电子商务与网络营销。

本书可作为高职高专院校汽车营销专业、汽车服务专业、汽车贸易专业、汽车维修等专业的教材，也可供从事汽车营销工作的相关人员参考。

项目一 汽车市场营销概述

 任务1 熟悉汽车工业概况

 任务2 熟悉我国汽车市场的发展

 任务3 了解汽车市场营销

 任务4 了解汽车配件市场

项目二 汽车营销市场分析

 任务1 熟悉汽车市场调查与预测

 任务2 熟悉汽车市场营销环境分析

 任务3 掌握汽车消费者购买行为分析

 任务4 了解国际国内汽车市场竞争状况

项目三 汽车营销人员基本素质

 任务1 掌握汽车营销人员应具备的基本销售理念

 任务2 了解汽车营销队伍的建设

 任务3 熟悉汽车营销人员必备素质

 任务4 熟悉汽车营销人员基本礼仪交际技巧

 任务5 熟悉订立汽车买卖合同

 任务6 熟悉汽车销售的业务知识重点

项目四 汽车产品组合与定价策略

 任务1 了解汽车产品组合策略

 任务2 掌握汽车产品品牌规划与商标策略

 任务3 掌握汽车产品寿命周期与营销策略

 任务4 了解汽车新产品开发策略

 任务5 了解汽车产品定价策略

项目五 汽车的分销渠道及促销策略

 任务1 了解汽车销售渠道管理与汽车经销服务的4s模式

 任务2 熟悉汽车产品促销策略

项目六 汽车消费服务

 任务1 掌握汽车相关手续的代理服务

 任务2 掌握汽车消费信贷服务

 任务3 熟悉汽车保险与理赔

项目七 汽车配件的管理

 任务1 掌握汽车配件的购进业务

 任务2 掌握汽车配件的仓储管理

项目八 汽车及配件的营销实务

 任务1 熟悉汽车配件的销售业务

 任务2 掌握汽车及配件营销谈判实务

 任务3 熟悉汽车门店营销和上门销售

 任务4 熟悉二手车销售

 任务5 掌握汽车营销推广

项目九 汽车电子商务与网络营销

 任务1 了解我国电子商务

 任务2 了解网络营销

附录

 附录 世界名车标志鉴赏

参考文献