弗布克部门绩效考核系列针对企业各个部门的每个岗位，设置了一套五位一体的绩效考核方案。此方案包括关键业绩指标、胜任素质模型、考核指标设计、绩效考核细则、关键问题解决五个模块，而且这五个模块紧密结合成一个完整的考核体系，将各个部门各个岗位的绩效考核体系化、精细化、模块化、模板化。

这五大模块所构成的绩效考核体系，不但从结构上细化了各个部门及各岗位的绩效考核方案，而且从实用的角度将各个岗位的绩效考核细化到底，是企业管理者，尤其是绩效考核工作人员“拿来即用”的岗位绩效考核模板。

本书细化了市场部的市场调研、市场企划、市场推广、促销、广告、产品品牌、公关等26个岗位的绩效考核方案。

本书细化了市场部的市场调研、市场企划、市场推广、促销、广告、产品品牌、公关等26个岗位的绩效考核方案，是“拿来即用”的市场部各岗位绩效考核范本大全和参照范例大全。

本书设计了一套“五位一体”的绩效考核体系，该体系将“关键业绩指标、胜任素质模型、考核指标设计、绩效考核细则、关键问题解决”融为一体，精确提供了各个岗位的绩效考核方案，可以很好地用来指导市场部的实际考核工作。

本书适合企业市场营销管理人员、人力资源管理人员、培训师及高校相关专业师生阅读和使用。

第一章　市场部职能及考核设计　1

 第一节　市场部职能分解　2

一、市场部职能概述　2

二、市场部组织结构　2

三、市场部职能分解　6

 第二节　市场部考核设计　7

一、关键业绩指标　7

二、胜任素质模型　8

三、考核指标设计　17

四、绩效考核细则　21

五、关键问题解决　21

第二章　市场调研岗位　23

 第一节　市场调研经理　24

一、关键业绩指标　24

二、胜任素质模型　25

三、考核指标设计　25

四、绩效考核细则　26

五、关键问题解决　28

 第二节　市场调研主管　29

一、关键业绩指标　29

二、胜任素质模型　30

三、考核指标设计　30

四、绩效考核细则　33

五、关键问题解决　36

 第三节　市场调研专员　37

一、关键业绩指标　37

二、胜任素质模型　38

三、考核指标设计　38

四、绩效考核细则　41

五、关键问题解决　45

第三章　市场企划岗位　47

 第一节　市场企划经理　48

一、关键业绩指标　48

二、胜任素质模型　49

三、考核指标设计　49

四、绩效考核细则　50

五、关键问题解决　52

 第二节　市场企划主管　53

一、关键业绩指标　53

二、胜任素质模型　54

三、考核指标设计　54

四、绩效考核细则　57

五、关键问题解决　58

 第三节　营业企划专员　59

一、关键业绩指标　59

二、胜任素质模型　60

三、考核指标设计　60

四、绩效考核细则　63

五、关键问题解决　64

 第四节　产品企划专员　65

一、关键业绩指标　65

二、胜任素质模型　66

三、考核指标设计　66

四、绩效考核细则　69

五、关键问题解决　71

第四章　市场推广岗位　73

 第一节　市场推广经理　74

一、关键业绩指标　74

二、胜任素质模型　75

三、考核指标设计　75

四、绩效考核细则　77

五、关键问题解决　79

 第二节　市场推广主管　80

一、关键业绩指标　80

二、胜任素质模型　81

三、考核指标设计　81

四、绩效考核细则　84

五、关键问题解决　87

 第三节　市场推广专员　88

一、关键业绩指标　88

二、胜任素质模型　89

三、考核指标设计　89

四、绩效考核细则　92

五、关键问题解决　94

第五章　市场促销岗位　95

 第一节　促销经理　96

一、关键业绩指标　96

二、胜任素质模型　97

三、考核指标设计　97

四、绩效考核细则　99

五、关键问题解决　100

 第二节　促销主管　101

一、关键业绩指标　101

二、胜任素质模型　102

三、考核指标设计　102

四、绩效考核细则　105

五、关键问题解决　108

 第三节　促销专员　109

一、关键业绩指标　109

二、胜任素质模型　110

三、考核指标设计　110

四、绩效考核细则　113

五、关键问题解决　115

第六章　市场广告岗位　117

 第一节　广告经理　118

一、关键业绩指标　118

二、胜任素质模型　119

三、考核指标设计　119

四、绩效考核细则　120

五、关键问题解决　122

 第二节　广告主管　123

一、关键业绩指标　123

二、胜任素质模型　124

三、考核指标设计　124

四、绩效考核细则　127

五、关键问题解决　130

 第三节　广告专员　131

一、关键业绩指标　131

二、胜任素质模型　132

三、考核指标设计　132

四、绩效考核细则　135

五、关键问题解决　138

第七章　产品品牌岗位　139

 第一节　品牌经理　140

一、关键业绩指标　140

二、胜任素质模型　141

三、考核指标设计　141

四、绩效考核细则　143

五、关键问题解决　144

 第二节　品牌主管　146

一、关键业绩指标　146

二、胜任素质模型　147

三、考核指标设计　147

四、绩效考核细则　150

五、关键问题解决　153

 第三节　品牌专员　154

一、关键业绩指标　154

二、胜任素质模型　155

三、考核指标设计　155

四、绩效考核细则　158

五、关键问题解决　161

第八章　市场公关岗位　163

 第一节　公关经理　164

一、关键业绩指标　164

二、胜任素质模型　165

三、考核指标设计　165

四、绩效考核细则　166

五、关键问题解决　168

 第二节　公关主管　169

一、关键业绩指标　169

二、胜任素质模型　170

三、考核指标设计　170

四、绩效考核细则　173

五、关键问题解决　174

 第三节　公关专员　175

一、关键业绩指标　175

二、胜任素质模型　176

三、考核指标设计　176

四、绩效考核细则　179

五、关键问题解决　181

 第四节　媒体专员　182

一、关键业绩指标　182

二、胜任素质模型　183

三、考核指标设计　183

四、绩效考核细则　186

五、关键问题解决　188

第九章　市场部各岗位　191

 第一节　市场部经理　192

一、关键业绩指标　192

二、胜任素质模型　193

三、考核指标设计　193

四、绩效考核细则　195

五、关键问题解决　196

 第二节　市场部主管　197

一、关键业绩指标　197

二、胜任素质模型　198

三、考核指标设计　198

四、绩效考核细则　201

五、关键问题解决　205

 第三节　市场专员　206

一、关键业绩指标　206

二、胜任素质模型　207

三、考核指标设计　207

四、绩效考核细则　210

五、关键问题解决　213