顶级化妆品公司的靓丽女人们，真实残酷的生存斗争！实习生、职场新鲜人、职业老手，职场菜鸟步步为营、升级进化的绝佳案例！职场、情场、名利场，八个故事，N种人生……一样的处境不一样的处理方式，从土匪张与优雅张的不同应对中体察管理的艺术。经销商VS经销商？公司VS经销商？平铺直叙中揭示工作的本质——你究竟为谁工作。细节无处不在，三个实习生的不同结局。跳槽升值还是剩者为王？任劳还是任怨，你选哪一个？吃力不讨好的行政部，怎样出彩？目标坚定时，不抛弃不放弃。

一个屋檐下的八个故事，带你走进化妆品行业的职场纷争，走近身被炫目光环的美丽女人。

从被骗到欺骗，从被欺到欺凌，没有被淘汰的人便在这些算计中锻炼出一颗坚强的心。

本书通过一个化妆品公司里发生的八个独立又相互关联的故事，描绘出一幅职场人士的步步为营，尔虞我诈的画卷。整篇小说涉及公司市场、销售、培训等多个环节，真实生动地反映出现代社会职场人士的工作环境和心理压力，同时也给职场新人一定的实战培训，是一部非常好看且实用的培训类职场小说。作者多年的化妆品培训工作经验在小说中发挥得淋漓尽致，读者在阅读小说的同时，相信均能从不同的角度有一定的收获和感悟。

序

案例一 新官的三把烈火

案例二 优雅也是一种力量

案例三 道高一尺 魔高一丈

案例四 细微处决定命运

案例五 跳槽才能“升值”，还是“剩者为王”？

案例六 任劳不任怨，无功；任怨不任劳，无用

案例七 蜕变

案例八 不抛弃，不放弃

跋 《步步为营》、作者和序

千般秀丽，万种风情，这是一家化妆品公司浓艳华美的故事。

公司下面有两个品牌，市场上相互就是竞争品，在公司，两个品牌的团队，也免不了铆足劲抢各项资源，抢归抢，实际上大家的关系倒也还不错。

巧合的是，两个品牌各管南方大区销售的经理，一个跳槽，一个高龄回家待产去了，上海办公室在一周内，来了两位接班人。两人都是女性，都姓张。两个张小姐，风格完全迥异，一时间两人倒成为中饭的娱乐话题。

一位张小姐，海归派，之前在五星级酒店及著名奢侈品珠宝品牌任职，见人永远如同春风拂柳般地微笑，衣裳穿得很低调，偏好Banana Republic，深咖啡色的大皮包，被时尚达人们猜了数日，终于有人认出是九几年版的Ferragamo。

另一位张女士，在零售行业15年，之前做快速消费品，到公司来一个月，愣是没有穿过重复的衣服，有天更是穿了件疑似她当年结婚时回门的粉红色西装，戴了个水钻王冠的发箍，折腾了公司一帮小女人前赴后继打她桌前经过参观。她为人热情，遇到同性，便抓起对方的手摩挲，遇到异性便派烟。为了好分辨，公司众人私下管她们叫土匪张，优雅张。

新官上任三把火，各位小巴辣子遇到自己的新主子，个个观望中，很快，土匪张的手下们率先传来噩耗，土匪张将他们下个月的指标抬高了30％。 四个手下在饭桌上大发牢骚：

“她怎么得出30％的数字？她会不会做销售分析啊，7月本就淡季，又没有新品，又没有促销，怎么做啊？”

“这超市大妈以前不过管几个超市促销员的，不知道怎么居然被她一夜咸鱼翻身了，HR怎么会招这种人进来？上次她去商场巡柜，遇到商场的谁谁谁，人家只笑话咱们公司现在腥的臭的，拉到篮子就是菜！”

“30％肯定是完成不了，那下个月的奖金是不是就没了？”

“凭什么呀？之前我们的年度销售计划不是已经出来了吗？公司给的指标是比去年增长100％，我们也认了，总业绩要做2.6 Million，分配到每个城市，每个人，每个月已经是上下确认好了的数字，凭什么她一来就要在这个指标上再增长30％？做不到，扣咱们的奖金；做得到，是她的成绩。”

“甭跟她多啰唆，咱们直接去找总监。”

几人嘴巴上说找总监，行动上拖着，找优雅张的手下打听，你们指标有没有加？得到没有，一切照旧的答复后，又是一阵沮丧。转眼间，销售非但没有增加，连之前的目标也只打了8折完成。土匪张的脸色一日比一日难看。

奖金果然没有了。

四个人这下彻底坐不住了，大家一合计，约好了时间来找土匪张“沟通”。

五个人坐在小会议室里，土匪张今天脚蹬“恨天高”的松糕鞋，气焰上一下子就把四人给压倒，众人还未开口，土匪张便说：“正好，我正想找你们开个会，你们四个人倒先来了。说说看吧，这个月的销售怎么回事？居然还跌了这么多？啊？你们四个人办公室空调吹得太舒服了是吧？从今天起，每天给我在柜台上盯销售，盯业绩，完不成，周六周日也给我在商场待着，每天都要交给我巡店报告！”

四人眼神交流了一下，终于有人开口：“7月本来就是彩妆的淡季，这个月没有什么促销，所以销售有了一定影响，好在问题也不是很大，10月我们会上新品的唇蜜，还有两场MAGA的支持，我们相信一定能补这个缺口，全年的指标完成没有问题。”

第二人继续：“但是，30％的增长目标，我们觉得很难完成，这个是以前没有过的数据，公司其他品牌也没有过这样的增长，所以我们想，是不是，是不是您根据我们以往的销售情况，重新制定一个合理的增长幅度？”

土匪张冷笑几声：“我在进公司之前，就有人提醒我，B品牌的销售团队不好带，各位销售主管都是公司的资深人士，很难服一个外来的空降兵，我说我不信，我会以自己的宽容之心面对工作，面对自己的团队，可是？”土匪张逐一看着他们四人：“可是你们四人就真的跑来告诉我，销售下跌是无法避免的，我定的目标是无法完成的，你们就以你们的行动来证明给我看，外界的传言是真的吗？”

四个人面面相觑。这个女人果然很土匪，他们这还没叫完委屈，她就给戴了个不合作的大帽子。

土匪张这里无法说通，大家只好写邮件给总监，又就30％的问题进行了讨论，特别写明之前找土匪张开会沟通未果，所以，只能就此问题，找总监沟通。

邮件发送，四人身在商场心在办公室，短信联系不断，终于总监助理传来个消息，上午，土匪张在总监办公室哭得那叫一梨花带雨。

四人一阵惊喜，看来，有转机。

总监的回邮内容大致如下：

先用十行肯定了他们的工作，并做了一定的安抚，最后一句的意思是，关于销售指标的问题，请与直属上级沟通。

“这活没法干了！”四人中最年轻的麦可一拍鼠标，“总监既然摆明了态度力挺土匪张，土匪张接下来还会给咱们好日子过？等着穿小鞋吧！”

土匪张的速度不愧有风范，第一步，她将四人的交际娱乐费全部上缴捏到自己手中。

销售主管们每个月都有两千块的额度，专门用来请商场主管吃饭联络感情，拿发票报销就OK，只要不超过2000，直属上司又签了名，从来报账没有异议，更没人去一本正经地去查。本来嘛，与商场搞好关系，也是销售主管们的工作之一。

土匪张在例会上，就将一叠报销单向麦可砸过来：“你上个月，请了太平洋的王三吃鲍鱼啊！吃了800块！”

……

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最初是在2008年一个夏日的午后不经意点开这个帖子，作者细腻的笔触和精彩的故事立马将我午时三刻的倦怠一扫而去。故事里我看见了自己的昨天和今天，也看见了你的昨天和今天，还有她的和他的。看到酣畅处自是忍不住浮出水面，信马由缰一图口舌之快。直到作者果然被书商发掘了并让我撰写序文，一时间里我既为这篇优秀的作品能让更多的职场同学受益而高兴，又惴惴不安于自己的写作能力，午后饭饱在网络上的指手画脚与正式的行文写字到底两样。

当我们还是职场新人辛迪时，整日如履薄冰地对待顶头上司和手头的每一件工作，不问对错，不讲方式，眉宇仓皇问犯下种种无心之过，往往要在鼻青脸肿头破血流后才慢慢地悟得点滴应对之道。

那时节谁没被老板骂得背过气去？谁没在洗手间里哭哭啼啼？谁没思量过老子／老娘不做了……也许正是这些弯路才是我们成长的真实轨迹吧。依然有很多人不明白这个道理，随便看看网上关于职场的帖子，多是抱怨和发泄帖，写的人觉得自己绝顶倒霉，却不曾想过那些微笑的同事或上司也曾经躲在洗手间哭肿双眼。

此时在象牙塔里固若金汤的爱情也慢慢地风化褪色分解成沙，任你再怎么用力咬紧牙关握紧双拳也敌不过现实筑成的沙漏，从点到束，都缓缓流向了你最不希望它去的另一端。

接受错误，接受自己的成长经历，接受一个不够完美却每天在进步的自己。

好不容易我们从辛迪摇身变成升级版珍妮了，擦干眼泪我们学会了宠辱不惊静看周遭纷争与变故，几年下来当初焦头烂额的工作如今俨然成为盘中的一碟小菜，虽然仍要应对上司土匪般的差使和蛮横的临时加班要求，但与当初的仓皇失措比，这点又算得了什么。此时最大的困惑是如何实现自我突破，是苦熬出头还是另辟他径，有的珍妮想得通透，外面未必海阔天空，而留下来稳定的福利薪水和人际关系却是眼前实实在在的生存定心丸。有的珍妮毅然选择跳槽或转做其他要职，一路上跌跌撞撞曲折前行。还有的珍妮善规划，工作三五载后去海外游学镀金，归来重起炉灶开始新一轮挑战。

是不是感觉很熟悉？这种茫然和踌躇已然成为你我职业生涯中的烙印，承载着由量变到质变的这段岁月也因此刻骨铭心。若千年后我们该以什么样的神情和姿态来面对当年困惑的自己以及那些独自来回踱步寻找出口的夜晚呢，我们的心情会是骄傲还是庆幸，是顿足抱憾还是含泪带笑？

久经磨砺的珍妮们在天时地利人和缺一不可下登上了中层管理的经理职位，优雅张和土匪张两人充满张力的较量也色彩斑斓地呈现在我们面前，同是空降兵的两人驾驭手下的方法完全两样。优雅张的优雅出击如兰花点穴手般轻快好看，土匪张～招“排山倒海”置手下于死地而后生也令人不得不叹服。

烦恼却无优雅或不优雅之分，再怎么心高气傲，满腔抱负，依然还是被KPI这个紧箍咒束缚着。老板们的期望值总看似遥不可及，猴精似的手下们也总那么难以摆平。于是情急之下，土匪也会在老板办公室打梨花带雨这张牌，优雅女人也会细细盘算着并软硬兼施，让手下使出最大劳力。

所有的细节都要求完美，每一个结果都不能出偏差。日复一日就这样艰辛又无悔地付出，努力打造自己的职场个人品牌。渐渐也就习惯了：再忙也不抱怨，再累也不喘息，再倦也要保持沉静的微笑，再失意也不能弄花了精致的妆容。

就像一支支已开弓不愿回首的箭，伴着风声笔直地向前方飞去，不到终点不停歇。

一群嗷嗷待嫁的疯女人。书中米奇的先生善意的调侃成为画龙点睛的一笔。无论这些职场白骨精们多么疯狂工作甚至钩心斗角步步为营，骨子里她们还是向往爱情和家庭的。但职场上的女精英们在爱情上屡屡失利的现象随处可见。难道真的应了那句：职场得意情场失意？书中的女人虽然住豪宅、穿华服、背LV包在办公室里叱咤风云，却难敌心底的楚楚寂寞。这些职场成功的女性，想必也知道自己不是贪心，只是太想两全。

写到这里，突然看到MSN上一个朋友的签名是时下很热门的韩剧台词：去爱吧就像从来没有受过伤，工作吧就像从来不需要钱……我微笑着闪屏，然后介绍这本书给她。相信我，请用心读完它，你会爱时更从容坚定，战时更游刃自如。

愿我们皆能两全。

《步步为营》、作者和序

在康河的柔波里，我甘愿做一条水草。

首先是作者的帖子让我有感而发，然后是我的回帖让她微笑再执笔，如此循环成默契。

她被书商发掘我一点也不奇怪，如果不被发掘倒是怪事。

她约我写序我有点意外，“在康河的柔波里，我甘愿做一条水草。”我如此和她说：关于写序，我可做备胎。

她说，没有备胎，就咱俩了。

一切还是在帖子里直来直去，众目睽睽下暧暖昧昧。

然后她继续写，我不忙时看，有感时回，一如以前。

直到一天，她在帖中留言：我要交稿了，你啥时把你的稿交给我啊？

我吓了一跳，要小水草挑大梁了，看来她不是说说而已。

就那写吧，备胎不是棉花胎，生就皮厚，不怕不怕。

既然你已不能再改，那么这就是你的最佳作品。

我对着空白屏幕发呆已有数时，只好再潜同水中做水草的功课。

把文章整理成Word复习数遍，一一看回帖吸取营养。奈何肠胃不好，吸收欠佳。只看到两条很有趣的回帖让我独自大乐。

一个是天涯某网友看得高兴，又怪作者总在关键时戛然而止，于是抱怨如下：楼主就像个技术很好却早泄的男人，让人过程很爽却永远无法高潮！

楼主估计看了这个回帖也哭笑不得：KAO，兄弟你太有才了。

还有个小女生，看了辛迪的故事，对于BF离开辛迪回老家颇为挂念，一日三问：楼主啊，那后来辛迪的男友到底怎么样了啊？

楼主颇为疑惑地说：要不是我知道辛迪的天涯的ID，我几乎要以为你就是辛迪了呢。

这番对A极其幽默有趣，把我当场笑翻。翻回来后，却发现还是没法下笔。

要说做间谍没收获也是不对的，我至少看懂了一件事，看帖的多是白领女性居多。

这就好办了，我还可以找场外援助嘛，我于是发整理好的Word档传给两个F500的大佬(大佬当然是男的)。写邮件云：为让汝等更好地掌握女下属的心理，更体面地在办公室里从政，请务必仔细阅读并报告读后感。

大佬们当然对我嗤之以鼻，可他们还是好奇地点开了Word，然后自然……从此密密麻麻的康河里又多了两条大杂草。

大杂草说：这篇文章立意很好，讲述的职场故事不说教，结局不像别的故事般大团圆，然后给我指出几个错字和错句。

我气结，我横竖就写了那几个字，也只会写那几个字，还全变错字了，我的苦命的序啊。

二杂草先表达了和大杂草一样的意思，但是他看完帖子后，也变得比较文艺了。他说：这个作者的表达还是比较中性的，但整个作品的基调是灰色的，换句话说，我只看到了生存，没有看到热情。

哗，我立刻把二杂草的这段话誉为：一棵杂草的智慧。

二杂草被我谄媚后，非常受用。一高兴又来指点我：既然作者以理性的姿态写文章，你可以感性地写序。她以理服人，你就以情动人。

似乎有理。

我于是兴高采烈地码字作序了。依照着以情动人，凄凄惨惨戚戚外加哆哆嗦嗦地写了。

写着写着那个愁容满面就不说了，说了也没人同情。反正差不多写完时，自己读了读，唉，前路艰辛，还需努力。

我又恨恨地在MSN上给二杂草留言：TNND，你的路子怎么像个套，生生教我精神受虐了一回。

第二天我被太阳晒醒，二杂草回话：我怎么说不重要，重要的是作者怎么说。

作者啊，她没说什么啊。

二杂草大惊：你要给她写序，没问清她的要求什么的？

我从容作答：爱卿切勿惊慌，作者说没有限制。

二杂草恨我不成钢：没限制不等于没要求，你们最好见面谈谈！

我：我不敢啊，人家是化妆品业的达人，本土人，哦……

二杂草大怒：你怎么如此纤细？活该受虐！

我咬牙切齿：杂草啊杂草，你最大的本事就是一句话抵消你所有功德，假如曾经有的话！

(其实此时还未最后完工，我的想法是以职场发展为线索来读作者的故事：战战兢兢的新人一驾轻就熟的老职员一经理……每一层的困惑与烦恼。

然而写到经理这层的时候，我几次下笔未果，于是明白自己没有办法从更高的角度来看经理这个层面。也终于很悲哀地发现，原来我一直在这罩。)

勉强地交了以后，小心地问二杂草：是不是那段写得很不好？

二杂草心情不错(刚虐完下属心情能不好嘛)：既然你已不能再改，那么这就是你的最佳作品。

话说我和作者也在MSN接上头以后，不忙时我们也开聊。

也许是我写序时那个凄凄惨惨戚戚的气场附身，所以作者一点也没怀疑我潜水上岸后是个爱八卦的狼外婆。当作者MSN上显示图片还是个卡通小女孩，我奸笑一声立马把她当成了小红帽。

有一天我突然发现MSN上卡通小红帽变成一个美丽的大肚子了，我惊疑地问她：这个是你？！

小红帽骄傲作答：是啊，我圣诞节的预产期。

狼外婆咕咚一声倒在地上，这回八卦来的料猛的。

小红帽还很勇敢坚定乐观地发表了一一番关于顺产的决心，听得老当益壮却不敢生孩子的狼外婆汗水嗒嗒滴，偷偷地溜下线去了。

狼外婆跑去革命根据地——财务帮发布了八卦信息，深受瞩目。

因为财务帮大半成员也在狼外婆的推荐下下水做起作者帖中株株摇曳多姿的水草。水草们被狼外婆带来的消息震撼到了：

“厉害的，边怀孕边上班边写作，帖子里只字不提嘛。”

(我想起那位抱怨更新不快的仁兄，更是笑了一回。要是他知道小红帽的状况估计得汗死。)

“下次聚会可以请她出来，让我们见识一下吗？”

狼外婆又得意地狞笑加恐吓：哼，小红帽是化妆品业的奢侈大牌，整天拿一线精华素当手霜抹，全身大牌，一个包包几万块，你们不怕的话我就去替你们约了。

水草们果然也被狼外婆唬住了：这个，这个……

另一株水草怯怯地问我：那你准备穿什么呢？

狼外婆又得意地笑：我嘛，拿个麻布袋套在身上，穿小脚裤外加脏脏旧旧的雪地鞋。环保袋背背，对了，出门前一瓶六神花露水从头淋到脚！

水草们万分佩服，外加神往：似乎这副行头也蛮有腔调的，也不辱没了咱们财务帮的颜面。

狼外婆很高兴，1000一套，我来制作袋袋装发给大家聚会时穿。

一片欢呼雀跃，Lucy Lu抢着说，好，我负责开票收钱。

Linda姗姗而来，我也来，不过我不怕她，不要袋袋装。

狼外婆眼睛一瞪：不能不要，不要也得收1K。  Linda开始发挥FD本性，来找狼外婆谈融资借款支付袋袋装，略过。

此文用以答谢小红帽辛苦写作并祝小红帽顺利生产，另祝各位财务帮的好友快乐，特别感谢万红丛中一点绿的凡帅……

作者插嘴：我也在此感谢，感谢我家妈妈，我家老猫猫，我的朋友们，在写作的过程中，把你们折磨到神经衰弱，没什么补偿，只好借铅字感谢一下。