郑一群编著的《做高效能管理者(管理者应该向狼学习的9条管理哲学经典畅销版)》从战略管理、创新管理、文化管理、激励管理、危机管理等9个方面入手，阐述了管理者应该向狼学习的9条管理哲学，并通过一系列有代表性的经典案例，总结出一套切实可行的具体做法，希望能给管理者们一些有益的参考。

《做高效能管理者》内容介绍：

在当今社会，企业的生存环境日趋恶劣，如同狼的生存环境一样，竞争不断，险象环生，别说发展，就连最起码的生存都不再脊易那么对于企业管理者来说，到底该如何应对呢？

面对日益激烈的市场竞争，企业管理者只有把“狼性精神”引入到企业管理之中，像头狼管理狼群那样来管理企业及员工，才能让企业在竞争中得以生存，并不断发展壮大。

《做高效能管理者》郑一群编。

第一章　目标管理，为狼群指明前进的方向

 1．共同目标引领企业发展／3

 2．洞察机遇，选定目标／6

 3．一定要注重目标的效益／8

 4．将猎物落实给每匹狼／12

 5．坚定地朝着目标前进／15

 6．为目标做好充分准备／19

 7．像狼一样专注于一个目标／24

第二章　人才管理，狼才是团队发展的基础

 1．优秀的狼群离不开优秀的群狼／31

 2．把合适的人放在合适的位置上／34

 3．加强培训，加强狼群战斗力／37

 4．用人不可求全责备／41

 5．选贤任能，唯才是举／44

 6．大胆起用人才中的拔尖者／48

 7．形成平衡互补的狼群结构／54

第三章　制度管理，用铁的纪律打造浪型团队

 1．纪律是狼群的生命／61

 2．制度是狼群纪律的保障／65

 3．狼性的纪律就是执行／68

 4．赏罚分明才是好的制度／72

 5．铁的纪律造就铁的“狼军”／76

 6．严于律己，以身作则／79

 7．健全的机构推动狼群发展／83

第四章　团队管理，塑造一个有生命力的狼群

 1．和谐是团队的润滑剂／89

 2．妥善解决狼群内部矛盾冲突／92

 3．让每匹狼都成为狼群的主人／96

 4．爱员工企业才会被员工所爱／100

 5．没有沟通就没有和谐团队／103

 6．主动听取下属的意见／107

 7．良性竞争有利于团队发展／110

第五章　战略管理，战略是狼群生存的关键

 1．战略决定企业的发展方向／117

 2．管理者是战略目标的设计师／121

 3．审时度势，随市场而动／125

 4．合作共赢才是硬道理／128

 5．团结协作产生战斗力／132

 6．企业一定要找准市场定位／135

 7．准确地洞察市场变化／139

第六章　创新管理，让狼群在变革中腾飞

 1．创新让企业飞速成长／145

 2．创新观念。突破思维常规／148

 3．安于现状是创新的绊脚石／151

 4．打破传统经验的束缚／155

 5．创造性思想激发团队活力／157

 6．换个角度思考问题／160

 7．坚持走自己的路／163

第七章　文化管理，为企业注入狼性基因

 1．构建学习型组织／171

 2．超越制度，进行“自我管理”／173

 3．使员工从心底认同企业文化／177

 4．统一思想，步调一致／180

 5．让“爱”成为一种企业文化／183

 6．管理者要有优秀的人格魅力／186

第八章　激励管理，激发每匹狼的最大潜能

 1．每个下属都需要适当的激励／193

 2．榜样的力量是无穷的／196

 3．置之死地让狼更加奋起／199

 4．激发员工的荣誉感／204

 5．关心可以换来无穷斗志／207

 6．竞争也是一种激励／210

 7．适当的物质激励是必不可少的／214

 8．信任会激发巨大的力量／217

第九章　危机管理，让狼群在危急中成长

 1．心存危机者才能生存／223

 2．盲目扩张很容易陷入危机／226

 3．管理者要有“如履薄冰”的危机意识／230

 4．未雨绸缪。防患于未然／232

 5．在危机中成长／236

 6．在危机中寻找发展机会／239

行动策略是指实现团队近期目标所必须完成的主要任务，行动策略是实现团队目标方向的具体行动指导和路径，当团队的目标方向制定后，就应制订行动策略；否则，目标方向就成为空中楼阁，可望而不可即。另外，一个团队的行动如果没有策略进行指导，就犹如一艘迷失方向的航船，任何方向的大风对它来说都是逆风，因而，唯有制定行动策略，团队才能向自己的目标方向前行，团队成员才能明确哪些该做，哪些不该做，从而提高团队上下的办事效率。

需要注意的是，团队行动策略的制定需要全体成员的共同参与，好的行动策略来自于团队成员的高度参与，以及对目标的理解和全面系统的积极思考。没有全员的高度参与和对目标的清晰理解，将会使行动策略的接受度和执行性大打折扣；而系统全面的积极思考，又会使行动策略更有效，更可行，更具有持续价值和张力。

另一方面，行动策略必须具有科学性和可行性，必须能使目标产生效益，没有可行性的行动策略等于零。

所以，一个优秀的行动策略不但来自于团队成员的高度参与，而且是确实可行的，唯有这样的行动策略，才能为团队的行动给予正确的指导，为团队的高效助上一臂之力。

目标本身不能产生效益，但目标能够促使企业产生效益。要想使目标成为促使组织创造效益的积极因素，管理者需要实施目标管理。

实施目标管理的第一步是要对目标的数量进行控制。有人说：“两个以上的目标就等于没有目标。”著名的仪器公司美国得州仪器公司的老总说：“我们是过来人了。过去每一个经理常有大串目标。但我们逐渐削减、削减、再削减。现在，每一季度我们给每一个产销中心的经理只规定一项目标，如此而已——一个人把一件事办成。”

的确，当人们发现自己面对众多没有轻重缓急可言的目标时，往往会不知所措，当然执行起来也就无从下手。因此，一个管理者，只有在提出明确集中的目标时，才能使执行者将人力、物力集中于一点，从而将诸多目标各个击破。集中的目标一点即明，让人心中有数；分散的目标则不切要害，让人难以执行。一般而言，年度计划中最多有三至五项目标，只要将这些目标理顺了，其他目标随之可以完成。

实施目标管理的第二步是对目标进行完美表达。有些管理者在进行目标决策时，往往很注重其内容的科学性，却拙于目标的表达：文牍案海铺天盖地地向下属压去，使他们无法喘息，严重的信息超载使他们丧失了辨别轻重缓急的能力。优秀的管理者能把目标表达得清楚而流畅，因而做事处处显得游刃有余。实际上，他们不仅仅是使事情显得简单了起来，而且进行了高度的概括与人性化的设计。

目前，西方正在兴起“一分钟目标”。所谓“一分钟目标”就是“写在一页纸上，最多不超过250字”，“任何人都可以在一分钟内看完”。这要求目标的表达要简明、集中。很难想象一个目标隐藏在洋洋万言，甚至数万言的文字海洋中，却指望下属能深刻而透彻地领悟。表达形式烦琐的目标只能使下属如在茫茫云雾中，不得要领。

实施目标管理的第三步是对目标进行科学分解。将总目标具体化和精细化，称为目标分解。一项积极的、内容科学的目标是决策的原动力，但是在现实中能够有效运转的目标并不是单一的，而是一个由不同层次、不同性质的目标组成的目标体系，它来源于总目标的分解。总目标往往是笼统而抽象的，不便于测量与操作，这就需要把笼统的总目标分解为具体、精确的小目标。经过分解的目标在执行过程中必须明确是服务于总目标的；否则就会出现目标置换的现象，从而扰乱整个目标体系结构，同样不会实现总目标。目标置换是指分目标的执行者把分目标看作最终目的，而不是把它看作实现总目标的手段，因此严格而僵死地遵循着分目标所规定的规章和制度，即使这些规章和制度已有悖于总目标的宗旨。

组织目标再到个人的目标层层展开，延伸到底，在这个过程中形成若干条手段——目的链，因为通常上一级实现目标的手段即达到目标的方法就是下一级的目标。在目标的横向分解中，每一个相关的职能部门都要相应地设立自己的目标，而不能出现“盲区”和“失控点”。横向分解后的分目标处于同一层次，是实现上级目标的不同手段。这些手段共同构成实现上级目标的必要条件，因此是缺一不可的。P10-11

狼，是草原民族的战神，是草原民族的精神图腾，它们在充满险恶的环境中成熟，在不断战胜对手中变得更加强大，谱写出一曲曲震撼人心、催人奋进的狼军团之歌！

狼群为什么能如此强大？除了每条狼都骁勇善战之外，还得益于狼群的管理。我们都知道，狼是群体性动物，如果没有一个很好的管理体系，那么这群狼就是“一盘散沙”，不仅成不了草原之王，连最起码的生存都会出现困难。毕竟，狼只有在“群起而攻之”的时候才能发挥出强大的实力，把猎物变成自己的美餐。

从狼的身上，我们能得到许多有益的启示，化作源源不尽的精神力量，为我们的人生和事业增添无限精彩。

对从事商业经营管理的人士来说，狼的启示作用尤为明显，也更为深刻。海尔集团董事局主席张瑞敏深有感触地说：“狼有许多令人难以置信的战法很值得借鉴。其一，不打无准备之仗。踩点、埋伏、攻击、打围、堵截，组织严密，很有章法。其二，最佳时机出击，置对方于死地。其三，最值得称道的是战斗中的团队精神，协同作战，甚至不惜为了胜利粉身碎骨，以身殉职。商战中这种对手最为恐怖，也是最具杀伤力的。”

狼是“稳、准、狠”的动物，狼群更是一个具备了所有战斗优点的团队。在捕猎的时候，它们方向明确，纪律严明，秩序井然，配合默契……因此，狼也被公认为是群居动物中最有秩序、最有纪律的族群。另外，狼还拥有极强的自我更新能力。这些都是一个优秀的战斗团队必备的特征，因此，研究狼性对于我们的管理来说大有裨益。企业的生存竞争尽管不像动物界的优胜劣汰那样充满血腥，但其激烈程度与之相比也毫不逊色，尤其是在全球经济一体化进程不断加快的今天。对于许多企业来说，如何向管理要效益，如何通过管理实现企业资源的优化配置，增强企业的凝聚力、向心力和整体竞争力，是每一位企业家、企业的管理层必须面对和思考的问题。对于他们来说，可以借鉴的东西很多，比如西方社会各种先进的管理理念、管理模式，还有我们民族的一些优秀企业的管理经验，都可以视为蓝本。但是这些东西一旦上升到理论的层次就显得非常抽象，要把它变成全体员工的共同理念和集体的自觉行动不是短时间内就可以完成的。对员工来说，他们更需简单实用的理念，并最好能在短期内付诸行动。狼性管理理念恰恰契合了大多数员工的这一要求。

狼的智慧和策略永远是我们学习的榜样。从狼的一系列行动中，我们看到的是强者与智者的完美结合。学学狼的这些策略，能使我们在企业的经营管理中获益匪浅。

这是一本关于管理者个人生存的智慧书。从狼的身上，我们能找到个人的生存、发展所需要的素质，如坚忍、顽强、耐心、战斗、牺牲等。

这又是一本关于领袖培养的智慧书。从狼的身上，我们能学到从弱者到强者、从尾狼到头狼所需要的力量，如信念、野心、胆识、霸气、谋略等。

这更是一本关于团队管理的智慧书。从狼的身上，我们能发现作为团队管理者所需要的技巧，如合作、分工、策略、沟通、应变、危机意识等。

相信，本书一定会为你的人生迎来新的转机，为你的管理带来新的气息，为你的团队注入新的活力！

由于时间仓促，作者的水平有限，书中难免有一些不尽如人意之处，恳请读者朋友给予批评指正。

作 者

2012年4月10日