对于广大适龄劳动青年来说，就业始终是重点，创业则是其难点。如何“把握好重点，突破难点”既是全社会与每个家庭都必须关注的共同话题，也是每所学校与每位劳动青年自己应努力设法去解决好的重大难题。本书正是综合近年来国内就业、创业方面的经验成果，力图从理论观念与具体方法上，探讨解决好这个重大难题的有效办法。

本书稿是作者多年来在北京、江西等数十家院校、专业机构讲授就业、创业及人力资源管理课程或讲座时，综合回答各种疑问的基础上不断修订、完善而成的。主要适用读者对象为大中专院校毕业生，下岗再就业者，城镇、农村及部队青年求职者。我们的初衷，是想以最精练的文字，在有限的篇幅中充实尽可能多的实用内容，力求语言平实，资料翔实，讲实话，出实招，使入选的每种方法与观点，都能从不同层面或角度上给人以明朗直接、实实在在的启迪，给各界将要或正在求职(创业)的适龄劳动青年们提供些切实的点拨和帮助。

本书稿是作者多年来在北京、江西等数十家院校、专业机构讲授就业创业及人力资源管理课程和讲座时，综合回答各种疑问的基础上不断修订、完善而成。以专业眼光，精选了求职者在求职过程中最常遇到的问题，按照问题出现的先后编写安排。涵盖了求职前、求职中、应聘与面试时、上岗后需注意的各种操作技巧。出实招、秘招，使入选的各种求职方法与技巧，都能从不同的层面或角度上给人以实实在在的帮助，给求职者提供切实的点拨和帮助。

本书的读者对象为即将毕业走上职场的大中专毕业生及广大社会求职者；对下岗再就业者也有相当的启发和帮助。

本书既可作就业实训教材，也可作普通工具书收藏学习。书中的许多经典分析与精辟概括，对各高校的就业指导教师也是一份难得的参考资料。

职业知识篇

1.现代社会的职业特点

2.我国近二十年的就业形势

链接：我国近年大学毕业生人数

3.我国的职业分类与实际构成

4.理清现行职业制度

5.我国用人单位种类与职业需求

6.常见行业的选人用人要求

链接：供求不匹配是就业的大障碍

7.未来的热门职业

8.未来的职业模式

9.什么叫职业声望

10.什么叫职业发展

11.什么叫人职匹配

链接：“知识型失业”的五大形式

12.现代青年的职业兴趣类型

13.个性与职业的关系

链接1：个性与职业如何匹配

链接2：八种人驰骋职场不顺

14.性别与职业的关系

15.年龄与职业的关系

链接：青年人的全球失业率

16.智商、情商与职业的关系

17.别过分迷信学历

18.自费毕业生的就业政策

19.正确看待失业现象

20.正视就业难的自身原因

链接：大学生缘何“回炉”技校

求职技巧篇

21.职业信息的来源与采集、加工

22.不同群体的求职优势和不足

23.怎样根据自己的气质、兴趣、性格、能力来选择职业

24.怎样应用六类型关系图来选择职业

25.充分认识观念的作用

26.求职前的知识准备

27.求职时的材料准备

28.求职中的力量安排

29.常用求职途径与方法

链接：常用求职方法的成功率

30.职业选择的决策步骤

31.制约职业选择的因素

链接：社会对不同职业的期望值

32.企业怎样挑选求职者的简历

33.简历制作技巧

链接1：简历简评

链接2：把握好简历的关键部件

34.缺乏工作经验怎么办

35.求职信的制作

36.填写求职表格的诀窍

37.如何上网求职

链接：增加简历点击率的招数

38.我国国家公务员的考录

链接：怎样写好申论

39.求职中的主要禁忌

链接：招聘者的感慨

40.别让聪明成为求职的路障

41.成功求职八大因素

42.求职“心结”如何解

链接：实用求职小技巧

43.以法律应对就业歧视

44.对异地求职者的忠告

45.警惕职场骗局

链接：当心、求职中的陷阱

46.年龄偏大者的求职技巧

链接：企业不欢迎的六种人

47.近年的抢手人才、热门专业与新兴职业

链接1：2007年第四季度全国部分人才市场供求情况及分析

链接2：职业取向测评

面试技巧篇

48.怎样自我介绍

49.常见面试问题解析及回答思路

链接：职场中的语言技巧

50.面试中的说话技巧

链接：口才训练练习

51.面试中的答话技巧

链接1：职场口才述评

链接2：口才分析练习

52.面试中的心理障碍与调适

53.面试中的着装技巧

54.面试中的化妆技巧

55.面试中的时间把握技巧

56.面试中的距离技巧

57.面试中的礼仪技巧

58.学会化解面试中的危机

59.培养自己的应变能力

链接：面试中的赢“心”术

60.预测面试结果的技巧

61.面试过后怎么办

62.应聘中的细节技巧

63.应聘中的参与技巧

64.应聘中的展示技巧

65.应聘中凸显优势的技巧

66.跳槽者应聘时的注意事项

67.理智面对失败

链接：面试焦虑状态测评

上岗技巧篇

68.完整的聘用程序

69.面对第一份工作的心态点拨

70.怎样订立劳动合同

71.社会保险的含义

72.什么是人事代理

链接：人才派遣

73.知道上岗后的感受吗

74.如何确定职业目标

75.怎样做好职业规划

76.如何进行职业定位

77.冲浪职场的总原则

78.什么是职业道德

79.什么是职业性格

80.什么是职业能力

81.什么是职业素质

82.如何培养责任心

83.注意培养团队精神

84.要磨砺哪些职业素养

85.职场应遵守哪些原则

86.保留好习惯，改掉坏习惯

87.如何安度职场断奶期

88.怎样释放职场压力

链接：测测你的工作情商

89.哪些原因影响升职

90.老板怎样炒人

91.注意积累职场智慧

92.劳动者享有的基本权利和义务

93.劳动保护的法定原则

94.关于职业病

95.怎样解决劳动争议

薪资技巧篇

96.岗位测评不等于岗位分析

97.我国的薪资构成方式

98.决定工资的七大要素

99.我国目前的职场薪资行情

100.业界薪酬大趋势

101.初入职场者如何评估自己的薪资

102.要求加薪的技巧

链接：关于兼职兼薪

103.最低工资制度

104.当心薪资中的骗局

交际技巧篇

105.正确看待同事的评价

106.务实地界定成功

107.自警自律六招

108.求人的艺术

109.怎样与上司相处

110.怎样与同事相处

111.怎样与雇主的亲友相处

112.交朋结友四诀

113.防范小人“三要”

114.四种老板应避免

115.七种朋友谨慎交

链接：异常人格者的八种表现

跳槽技巧篇

116.怎样进行职业再选择

117.如何调换工作

118.跳槽前的准备

119.跳槽时忌说的话

120.跳槽时不能做的事

附录1：部分省、市人才市场与网站集览

附录2：部分大中专毕业生就业服务网站

参考文献

2.择业过程中的心理素质准备不足。

这种准备不足首先表现在既不敢于竞争，又不善于竞争上。

当今的时代，竞争机制已经渗入社会的各个领域和人生的整个过程。学习生活一开始，同学之间便开始了学习成绩的竞争，人人都希望得到好成绩，升入好的中学和大学。在大学阶段，竞争更为激烈，评“三好”学生、优秀毕业生，评奖学金，推荐研究生等，无一不和竞争联系在一起。但是我国的适龄劳动青年自身的竞争意识在过去并没有得到真正的强化，有的适龄劳动青年面对挑战显得手足无措。深化改革的今天已经对强化适龄劳动青年的竞争意识提出了迫切要求，也提供了客观环境。迎接新的挑战，强化竞争意识也是广大适龄劳动青年们在择业前最基本的心理准备。

适龄劳动青年们强化择业的竞争意识，一是要在正确自我评价的基础上，充分相信自己的实力，敢于通过竞争去达到理想的目标。二是必须在心理上准备同“铁饭碗”、“大锅饭”的传统告别。必须从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机制的认识，强化自身的竞争意识，自觉地正视社会现实，转变观念，做好参与竞争的心理准备。

但要想在求职与择业中取得成功，仅仅敢于竞争还不够，还必须善于竞争。善于竞争就具体体现在必须具备良好的心理素质、实力和良好的竞技状态。

比如，期望值是否恰当。期望值是个人愿望与社会需求的比值，期望过高会使心理压力加大，注意力难以集中，造成焦虑，影响正常水平的发挥。这都要求我们的适龄劳动青年在准备投出自己的简历之前一定要有充分的自我认识。

再如，求职面试时情绪一定要轻松自如。面试时，要克服情绪上的焦虑和波动，如果一个人能够自始至终地以良好的情绪对待学习、工作和生活，那他就有可能在竞争中获胜。很多适龄劳动青年能力不差，却在面试时失败，很大程度上正是与其心理素质差有关。

要做到善于竞争，还要做到在面试时仪表端庄，举止得体，给人留下良好的第一印象；锻炼出较好的口才，交流时口齿伶俐、表述清晰；合理利用有关规则等。

人们在求职择业中遇到挫折是正常的，切不可因此而自卑。一个心理健康的人对人生总保持着自信心，如丧失了自信心，常常也就失去了开拓新生活的勇气。顺境中有自信心不足为奇，逆境中更需要自信心的支持。

树立崇高的职业理想，与脚踏实地事实上并不矛盾。失败者常常感叹求职择业真难，现实也确实如此，尤其是理想的或热门的职业更是如此，存在着激烈的竞争。但要看到这是商品经济社会普遍的现象。何况很多时候，职业理想的追求与实现是并不一定取决于职业本身的。在中外众多的伟大科学家的成长过程中，我们常常可以看到他们当初职业的起点并非那么理想。富兰克林曾经是个钉书工人，华罗庚初中毕业后便帮助家里料理小杂货铺，也曾在母校做过杂务工。可见，较低的职业起点，并不意味着贬低了职业理想的价值。从现实的生活之路起步，也正是大多数科学家的职业理想进发、形成的起点。

挫折是一种鞭策。双向选择的本质意义是一种激励手段，对优胜者是这样，对失败者也是如此。它对失败者并不是淘汰和鄙视，相反，而是促使失败者振作起来，彻底摆脱“等、靠、要”的就业心态，使自己加快自立自强的转化过程，成为新时代的开拓者。从这一角度上，完全可以说挫折是一种鞭策。

3.职业能力比较欠缺，知识结构相对单一。

我国适龄劳动青年的职业能力不足主要反映在知识结构不健全，专业知识不系统、不扎实，综合技能水平不高(尤其是科研能力、创新能力和解决实际问题的能力低)，缺乏一专多能的水平等方面。具体表现为：  (1)缺乏对自我客观、系统、科学的认识，常出现高估自己能力的现象。比如，择业期望值很高，把待遇是否优厚、交通是否便利、住房是否宽敞等作为选择标准，不愿承担艰苦的工作，不愿到经济欠发达地区和基层去工作。

(2)在选择就业单位的过程中，明显表现出被动和随意性，缺乏科学性和主动性。主要表现为对自身的素质和就业竞争能力评价过低，不敢主动向用人单位推销自己，不敢主动参与就业竞争，陷入不战自败的困境之中。

(3)获取职业信息的能力和职业目标的筛选能力还不强，虚荣心和侥幸心理往往使他们改变原有的目标而采取不切实际的从众行为。

随着社会就业竞争压力的日益加剧，就业的门槛越来越高，“知识不够用”和“能力不足”已经成为导致适龄劳动青年工作不适应就业的主要因素。面对这种形势，适龄劳动青年应充分认识知识结构在求职择业中的作用，根据现代社会的发展需要，塑造自己，发展自己，建立合理的知识结构，以增加自己在就业时的筹码。

知识结构是指一个人知识体系的构成情况与组合方式。合理的知识结构主要有以下三种模式：

宝塔型知识结构。这种知识结构模式强调基础理论的宽厚扎实和专业知识的精深，比较容易把所具备的所有知识集中于宝塔顶部的专业知识上，并且同择业目标联系起来。

网络型知识结构。该结构能使专业知识处于网络中心，并重视与专业相关联的系统知识的辅助作用。具有这种知识结构者，能增强自身专业知识的弹性和应变能力，在就业市场上往往受到青睐。

帷幕型知识结构。这种结构的具体含义是具体的社会组织对其成员在知识结构上有一个总体的要求，而作为该组织的个体成员由于所处的层次不同，在知识结构上又存在着一些差异。对我们适龄劳动青年的启迪是：在寻找职业过程中，不但要注意在整体上对求职者知识结构的要求，同时还要了解所选职业在企业中的位置及层次，以此来调整自己的知识结构，增强择业时的适应能力。

一个人的知识结构应该是动态的、可变的，能够根据社会需要来进行定向调整，以保持知识结构的弹性。比如，某学生原来所学的专业是办公自动化，强调计算机的操作和管理，但当他看到社会上对计算机软件开发的人才需求较大时，就适时调整自己的知识结构，选修学习各种计算机语言的基本原理，并尝试对某些应用软件的开发，毕业时就深受用人单位的欢迎。

一方面向书本学习，另一方面向实践学习，是建立合理知识结构的正确途径。在建立合理知识结构的过程中，适龄劳动青年要不断地进行知识调节，一方面要更新知识，防止知识老化；另一方面要增强目标性，防止与自己专业方向无关的知识比例过大，以致降低自己的专业岗位竞争能力。

4.简历与求职信准备得过于死板。

过多地依赖学校、导师、家人和朋友，是导致适龄劳动青年不清楚如何正确撰写自己的简历的原因。在“你了解企业人力资源部门(招聘主管)筛选简历的习惯吗”的调查题中，46.8％的人选择了“网上有简历模板，照着填写一份应该就符合他们的阅读习惯了吧”这一回答。还有38.6％的人日常看过报纸、杂志、网络文章和专门的书；只有14.6％的人临阵磨枪，在毕业前得到学校专门讲座的指导。

据了解，专业的人才网站(包括中国权威大学毕业生就业指导网站中国毕业生网)均为网友提供免费的格式化的简历模板，但中华英才网的职业顾问告诉记者，大多数网友在应聘不同公司时的简历是一样的，没有针对性，更没有明确注明申请的职位。很多大学生准备的简历不仅不规范，内容也很难引起招聘主管的兴趣。

很多企业人力资源招聘专员最头疼的，就是在浩瀚的求职者简历中，找不到明确标注申请岗位的简历，“我们没有多余的精力帮助应聘者做出挑选”。

针对上述问题，专家呼吁：不要做华而不实的表面文章，要从实用的角度准备应聘简历。具有针对性而且实用，是出奇制胜的基础。

应聘惠普(中国)有限公司的简历堆积如山，小陈的简历却脱颖而出了。原因何在？原来，营销专业的小陈，很早就决定加盟惠普公司。小陈在投简历前，连续一周在中关村几个电子市场销售惠普打印机的摊位前观察，专门询问那些不买惠普打印机的人原因是什么。一周后，他做了个详细的分析报告：有多少人不买惠普打印机，他们的年龄、性别、职业等情况如何，他们认为惠普打印机需要改进的地方有哪些，最后，在调查报告后面，小陈标注了一句话：“如果想知道详细情况，请与我联系！”

为什么惠普公司会关注这样一份特殊的求职简历呢？惠普(中国)有限公司人力资源有关负责人表示，原因在于：公司要招聘的是市场方面的职位，而小陈跑到销售第一线了解情况，态度可嘉。另外，他的调查也很有意思，这也是企业最关心的问题。

专家认为，小陈的简历之所以能脱颖而出，是因为他的简历不仅针对公司招聘市场方面的职位，而且对公司而言也非常实用，因而能够出奇制胜。这些，对我们正在求职的适龄劳动青年是否有启迪？

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人们学成本领，客观上都必须贡献给社会。贡献社会的基本方式，一个是就业，再一个则是创业。就业、创业既是发挥本领的舞台，也是检验自己本领的标尺。所以我们认为：适龄劳动青年们不但要把就业、创业的结果当做独特的享受，同时也应把就业、创业的过程当做难得的经历和锻炼。

就业首先是个体生存的需要。因为每个人的所有理想、抱负，都必须附丽在“健康地活着”这个基点上才可能实现。离开了这一基点，一切都无从谈起。生活中的物质毕竟是硬基础，总得先有柴米油盐酱醋茶，然后才谈得上诗书琴棋酒画花。而要解决好生活中的衣食物质所需，就只有也只能借助于“职业”这种形式。

就业同时也是社会群体发展的需要。若大家都能活出质量、活出水平、活出价值，献出聪明才智，整个社会群体必然也就获得了发展。生存促进发展，发展又催生着更高一级的生存。如此螺旋形上升，人类社会也就真正步入了良性循环的轨道。

当然，如果能在就业的基础上自己去开创出一番事业来，那就更好也更难得了。

就业、创业实际是同一事物的两个不同层面，相互间既有区别，更多联系。从目的来说，就业、创业都是为着解决生存所需要的职业问题；但就解决的方式而言，就业是依靠他人被动地解决，创业则是自己努力主动去解决。很明显，就业是基础，创业则是就业的延伸，也是最好的就业方式，因而更值得鼓励和提倡。

对于广大适龄劳动青年来说，就业始终是重点，创业则是其难点。如何“把握好重点，突破难点”既是全社会与每个家庭都必须关注的共同话题，也是每所学校与每位劳动青年自己应努力设法去解决好的重大难题。本书正是综合近年来国内就业、创业方面的经验成果，力图从理论观念与具体方法上，探讨解决好这个重大难题的有效办法。

本书稿是作者多年来在北京、江西等数十家院校、专业机构讲授就业、创业及人力资源管理课程或讲座时，综合回答各种疑问的基础上不断修订、完善而成的。主要适用读者对象为大中专院校毕业生，下岗再就业者，城镇、农村及部队青年求职者。我们的初衷，是想以最精练的文字，在有限的篇幅中充实尽可能多的实用内容，力求语言平实，资料翔实，讲实话，出实招，使入选的每种方法与观点，都能从不同层面或角度上给人以明朗直接、实实在在的启迪，给各界将要或正在求职(创业)的适龄劳动青年们提供些切实的点拨和帮助。

同时，我还想送给正在求职或创业场中的青年们一句话：“思路决定出路，亮点打造饭碗。”我们国家需要变制造为创造，我们个人则需要以就业促创业。只要大家都来开动脑筋、适应形势、更新观念、培养亮点，就不难捧上甚至直接打造出真正的金饭碗。这既是在对自己负责、对家庭负责，更是在对社会负责、对时代负责。

本书在编写过程中，得到了北京市总工会及劳动午报社的大力支持，劳动午报社总编室李微主任提供了很多帮助，谨此致谢。

梅雨霖

2008年新年