本书是根据金融事务专业的专业特征和银行柜员业务的基本要求，结合中等职业学校学生的特点编写而成的。本书注重理论联系实际，突出教学与实践的相互融合：一方面通过讲授银行结算业务处理过程中的相关基础知识，使学生能够较为系统地掌握银行结算的基本理论；另一方面通过实际工作情景的设计，结合业务操作原理、业务操作方法和模拟任务实训等，使学生掌握常见的银行结算业务的操作流程。通过操作活动和示范引导，提高学生分析、解决问题的能力和实际动手能力。

本书将银行结算业务流程分为不同的模块，每一模块又细分为不同的项目，每一项目均包括学习目标、教学准备、知识模块结构图、金融案例导入、基础理论知识介绍、项目小结和课外活动建议等内容。全书理论知识阐述适当，实际操作流程清晰明了，旨在用循序渐进的方式来引导学生掌握银行结算业务的相关工作程序，以加强学生对专业知识的理解，培养学生的综合职业能力。

本书重点介绍了银行结算业务的主要结算方式和结算工具，突出了结算业务的操作性和实践性，贴近银行结算业务岗位的工作实际。

本书共分6个模块20个项目，包括银行结算业务概述、票据结算业务、汇兑结算业务、委托收款结算业务、托收承付结算业务和信用卡结算业务等内容。

本书针对中等职业学校学生的特点，采用讲练结合的方式，具体讲述了银行各项结算业务的处理方法，使学生能够更贴近银行的工作实际，更了解和熟悉银行柜员的基本业务要求，从而为今后的就业上岗打下基础。

本书可作为中等职业学校金融专业的专业课程教材，也可供银行工作人员学习参考。

前言

模块一 银行结算业务概述

 项目1 支付结算业务

 项目2 支付结算业务技能

模块二 票据结算业务

 项目1 票据结算概述

 项目2 支票结算业务

 项目3 银行本票结算业务

 项目4 银行汇票结算业务

 项目5 银行承兑汇票结算业务

 项目6 商业承兑汇票结算业务

模块三 汇兑结算业务

 项目1 汇兑结算概述

 项目2 电汇业务的处理

 项目3 信汇业务的处理

 项目4 退汇业务的处理

模块四 委托收款结算业务

 项目1 委托收款结算概述

 项目2 委托收款结算的相关凭证

 项目3 委托收款结算业务处理

模块五 托收承付结算业务

 项目1 托收承付结算概述

 项目2 托收承付业务处理

模块六 信用卡结算业务

 项目1 信用卡结算概述

 项目2 信用卡申请业务与发卡业务的处理

 项目3 信用卡消费结算业务的处理

参考文献