小事不小，决定命运的通常是一些小事。

本书从礼仪、情绪、挫折、机遇、聪明、谨慎、职位、朋友、家庭等方面说起，帮助你用智慧和行动的“放大镜”靠近这些能够改变你命运的小事，由小见大，由表及里去了解即将成功的自己。

本书每小节最后的“小贴士”，或是如微风拂柳般的箴言，或是如朋友之间轻松幽默的建议，能够使您在阅读的过程中，获得愉悦和人生的启迪。

想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大才会不期而至。

本书就是帮助你在小事上注意自己的礼仪涵养，控制自己的小脾气，观察到小挫折中蕴含的大机会，通过小机会获得大成功，把小聪明变成大智慧，谨慎地控制过程中的小事，了解小职位中也有大责任，让朋友成为事业上的大助益，让家庭成为成功的基础，不让细枝末节影响你人生正确的走向。

第一章 小礼仪实为大资本

三分容貌七分气质，给你十分自信>>3

良好第一印象送你大好前程>>5

握手——交流从掌心开始>>8

“张冠”不“李戴”，好运上门来>>10

恰当称谓帮你找准切入口>>12

真诚微笑让你赢得天下>>15

用心倾听，这样沟通最有效>>17

问候小技巧，建立好关系>>20

第二章 小情绪造就大影响

笑对生活，生活也会笑着对你>>25

激情一定要用对地方>>27

过分谦虚不可取，自信让你焕光彩>>29

心胸开阔，你的天地更广大>>32

严以律己得支持，宽以待人博人缘>>35

愤怒也能被管理和控制>>37

适度宣泄情绪对你更有利>>39

停下来思索，让你更快到达目的地>>41

第三章 小挫折蕴藏大机会

阳光总在风雨后>>47

忘掉过去，从头再来>>49

成功只比失败多一次坚持>>51

从跌倒的地方挖出财富>>53

不做生活的“逃兵” >>56

只为成功找方法，不为失败找理由>>59

龙套也能跑出大明星>>61

败中求胜，打个漂亮的翻身仗>>63

第四章 小机遇预示大成功

顺应时势求发展>>69

善于选择，勇于放弃>>71

目标早立一点，成功早获一天>>73

出奇制胜在创新>>76

小改进带来大收益>>78

登高才能望远>>80

把握趋势，预测未来>>83

利用爱好创出一片天>>86

第五章 小聪明成就大智慧

从失误中发现机会>>91

凡事讲合作，互助有前途>>93

与人方便，实现“双赢” >>96

创意不断，成功常来>>98

以退为进，顾全大局>>101

欲得先施，小馈赠带来大收益>>103

善于复制他人的成功>>106

踏实工作，酒香不怕巷子深>>108

第六章 小谨慎暗含大哲学

谨小慎微铺就成功路>>113

积极思考带来无穷力量>>115

谨慎也成功，速度是关键>>118

制定周密方案抓住机会>>120

识时务者为俊杰>>122

谨慎才能事半功倍>>125

遵循市场规律更易成功>>126

达到目标需要计划>>128

第七章 小职位承担大责任

我的工作，我负责>>133

学会对自己负责>>135

全心全意做服务>>137

做事先做人，名利定双收>>139

责任心创造奇迹>>141

心装大责任，做好小细节>>144

想成功，要比别人更努力>>146

自我成长是一种使命>>148

第八章 “小”朋友带来大助益

雪中送炭暖人心>>153

友情如酒，越陈越香>>155

我心换你心，朋友变贵人>>157

世间难得一知己，朋友情谊需珍惜>>159

距离产生美>>161

信任让友情和事业齐头并进>>164

与敌人做朋友，坏事变好事>>166

第九章 小家庭奠基大事业

共同生活需要协商>>171

人不能孤独地生活>>173

理想家庭由你创造>>175

百事孝为先>>177

家庭和为贵>>180

爱他，就该包容他>>183

工作之余，留些时间给自己>>185

治好家才能齐国平天下>>187

第十章 小事情影响大成败

“我”和“我们”，小区别大差异>>193

别让礼物成贿赂>>195

“办公室恋情”——职场成功的雷区>>197

谎言骗人一时，误己一世>>199

有话题才有人脉>>202

锋芒不可太露>>204

别让侥幸心理毁了前途>>206

越简单，越成功>>208

忘掉过去，从头再来

人的一生是正确与错误、成功与失败交织的一生。在现代社会里，每个人都在残酷的竞争中苦苦挣扎。成功与失败虽是人生的两个极端，但却相隔咫尺。成败的转换往往只是瞬息之间的事，没有永远的失败者，也没有永恒的成功者。只有经得起成功，更经得起失败的人，才是真正成功的人。在遭遇失败时，我们不妨对自己说：“失败只是暂时停止的成功而已！”

遭遇失败是很正常的一件事情，关键是学会忘记过去，从头再来。最早听到刘欢的歌《从头再来》，是在中央电视台播出的一则公益广告中。1998年，国有企业改革全面展开，大批工人纷纷下岗。为了鼓励下岗职工重新树立信心，中央电视台以下岗再就业为题材拍摄了一组公益广告。《从头再来》是其中最打动人心的一则。广告中讲的是一对下岗工人夫妇，已经人到中年，辛辛苦苦度过大半生，原以为可以在工厂平稳地度过下半辈子，不想却双双下岗。在瓢泼大雨中，前途迷茫，但是作为家庭的顶梁柱，为了挚爱的亲人，他们毅然选择了“从头再来”……

我们都会在人生的旅途中摔跤，或轻或重。有的人一跤便摔碎了自己一生为之奋斗的理想；有的人却拍拍身上的泥土，毫不在意地继续前进。我们不能够太在意失败，那样只能让自己沉迷于失败的懊恼当中，再也不能够扬起自信的风帆。面对挫折与失败，吸取教训后忘记它，让自己更加自信地前行。这让我想起了一个畅销小说家。

他在几十年前是一位普通的烫衣工，他们一家住在拖车房屋中，他当时的周薪只有60美元，妻子白天照顾家庭，晚上还要上夜班补贴家用。虽然夫妻俩都在工作，但赚到的钱只能勉强糊口。最苦的是孩子生病的时候，因为没有钱，他们连电话也拆掉，省下钱去给孩子买药治病。在如此困难的境况下，他依然没有忘记成为作家的梦想，所以他在不工作的夜间和周末都不停地写作，打字机的噼啪声不绝于耳。他把所有能够积攒下来的钱都用来付邮费，寄稿子给出版商和经纪人。但是，他的作品全被退回，而退稿信都是既简短又公式化，他甚至不敢确定出版商和经纪人究竟是否真的看过他的作品。无数次的失败并没有使他退缩，他假装没有失败过一样，依然一次又一次地将稿件寄出。一天，他的一部小说作品被交到了皮尔·汤姆森的手中。几个星期后，他收到汤姆森的一封热诚亲切的回信，说虽然书稿的瑕疵太多，不过相信他有成为作家的希望，并鼓励他再试试看。在此后的18个月里，他再给编辑寄去两份书稿，但都被退回了。尽管如此，他开始试写第四部小说。但是现实总是迫人的，经济上左支右绌，生活上快要支持不下去的时候，他开始放弃希望。一天夜里，快要被焦躁心情打败的他忍不住把书稿扔进了垃圾桶。第二天，妻子把它捡回来。“你不应该中途而废，”她告诉他，“特别是在你快要成功的时候。”他对着那些稿纸发愣。他已经被一次又一次的退稿击垮，他已不再相信自己能够成为一个作家，但他妻子却相信他会成功。这时，他尝试着再次忘却之前可怕的经验，将自己的全部精力都投入到新的书稿中，每天他都坚持写1500字。书稿完成后，他把小说寄给汤姆森，并且做好再次失败的准备。可是他错了，汤姆森的出版公司预付了2500美元给他。这个作家就是史蒂芬·金。而使史蒂芬·金成功的就是他的经典恐怖小说《嘉莉》。这本小说后来竟销出了500万册，并被摄制成电影，成为1976年世界上最卖座的电影之一。

有时候忘却失败的经历，能够让人找回成功的自信，勇敢地面对挑战，从头再来。

小贴士

1.你还沉浸在自己的失败中爬不起来吗？多找些名人传记来看看吧。没有人能够一次成功，世界上很多伟大的名人都是经过了无数次失败才走向成功的。

2.喜欢听交响乐吗？多听些让你心潮澎湃的音乐吧，《英雄》、《命运》都可以。做一个不向命运屈服的英雄吧。

3.不要将失败视作自己的耻辱。应该骄傲，因为你还有失败的权利，而那些不敢尝试的人才是真正的失败者。

4.当你成功时，没有人会在乎你之前失败了多少次；当你为胜利欢笑时，没有人还记得你为失败哭泣了多少回。

P49-51

李斯说：“泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深。”

在现在这个竞争激烈的社会中，大多数人都生活在重重压力之下，都希望做大事，成就一番事业，殊不知机遇却隐藏在许多小事当中。我们可以羡慕那些成功人士对大事方向的把握，但是不要忘记，他们之所以能够成功，就是因为他们曾经把小事做到最好，把细节做得趋于完美。

举一个简单的例子。结婚，是我们人生中的一件大事，两个完全没有血缘关系的人，以前不曾了解过，通过一段时间的接触便决定是否一起共度自己的下半生，这需要多大的勇气。我有一位女性朋友，相貌平平，学历平平，家务做得平平，却有一个英气俊朗、事业有成、人缘很好、前途无量的老公。他们举行婚礼后，我们几个朋友小聚，大家起哄说一定要两人讲讲相识相恋的过程，以满足我们这些大龄青年爱听八卦的好奇心。新郎很坦白地说：“我老婆真诚，能干，但是这并不是打动我、让我下决心跟她结婚的缘由。这个原因我从来没有说过，连我老婆也没有告诉过，现在趁酒酣耳热之际，我透露给大家，大家可聊作笑谈，望你们都能顺利找到自己的另一半。老婆有一个习惯，就是每次在进门出门的时候，都注意身后有没有人，有人时她会等对方扶住门后再离开，以免弹回去的门撞到别人。我想一个对待陌生人都如此细心体贴的人，会如何对待自己的丈夫便可想而知了。”女友就是凭借一个体现温柔之心的小动作，俘虏了一个懂她疼她的白马王子。

人们都认为成功的机遇可遇而不可求，其实机遇对于每个人来说都是均等的，只不过是看你有没有一个善于发现的眼睛，任何事情都是以小见大，以细节定成败的。

《小事改变命运》一书就是帮助你在小事中注意培养自己的礼仪涵养，控制自己的脾气，观察到小挫折中蕴含的大机会，通过小机会获得大成功，把小聪明变成大智慧，谨慎地控制过程中的小事，了解小职位中也有大责任，让朋友成为事业上的助推器，让家庭成为事业成功的加油站，不让细枝末节影响您人生正确的走向。

每小节最后的“小贴士”，或是如微风拂柳般的箴言，或是如朋友之间轻松幽默的建议，能够使您在阅读的过程中，获得愉悦和人生的启迪。

同样一本书，一千个人有一千个理解。希望本书能够对读者朋友的生活和工作有所借鉴，有所助益。