为了能更好地解决学生对于推销过程各环节的了解和强化问题，本书按照推销活动的流程及内容进行编写。

本教材的编写内容针对推销一线岗位工作业务流程，结合岗位的要求，以“必需和够用”为原则分为两大模块，即针对推销过程的技能训练和对各项主要推销类型进行的整体综合训练。针对推销过程的训练具体包括：推销前的准备、推销的工作过程、推销活动后的客户管理等；而不同推销类型的综合训练主要包括：商场及超市(单店)促销活动、连锁经营门店促销活动和营业推广活动，并提供了一个完整的促销活动案例作为参考，从而使学生在就业时能够迅速适应推销工作，成为合格的推销人员(产品推销、市场开发、客户管理岗位)，并为今后的职业发展(营销策划、销售管理岗位)奠定良好的基础。

本书以“必需和够用”为原则，结合岗位的要求，按照推销活动的流程及内容进行编写。本书主要分为两大模块，即针对推销过程的技能训练和对各项主要推销类型进行的整体综合训练，旨在使推销技能的训练效果得到进一步的加强，加快学生融入并适应社会相应岗位的速度，真正做到“零距离对接”。

上篇 推销过程项目训练

项目1 推销前的准备工作3

任务1 推销对象分析3

任务2 推销访问计划的制订17

任务3 推销计划的制订25

 项目2 推销活动过程中的技巧31

任务1 倾听技巧31

任务2 探询技巧40

任务3 推销展示技巧47

任务4 沟通技巧57

任务5 洽谈技巧70

 项目3 推销活动后的管理工作94

任务1 推销活动记录保存及业绩报告94

任务2 客户关系管理101

下篇 单项完整推销活动项目训练

 项目4 商场及超市(单店)促销活动115

任务1 促销计划的制订115

任务2 促销活动的实施129

任务3 促销活动的评估133

 项目5 连锁经营门店的促销活动141

任务1 总部促销活动的策划144

任务2 门店促销活动的实施149

任务3 促销活动效果的测评158

 项目6 营业推广活动162

任务1 免费赠送162

任务2 让利促销166

任务3 有奖销售171

任务4 附加交易促销173

 项目7 促销活动实例178

任务1 促销方案的策划179

任务2 促销活动效果的评估183

参考文献185