本书分为理论和实务两部分，系统讲述了公共关系概述；公共关系的产生与发展；公共关系的职能、作用与原则等公共关系相关知识。本书适合作为高等院校经管专业必修课和公共选修课程的教材，也可供社会从业人员参考使用。

公共关系学是研究组织与相关公众之间相互传播沟通的行为、规律和方法的一门学科。它是管理学、传播学、社会学、心理学、市场营销学等学科相互交叉、融合而产生的一门综合性、应用性的前沿学科。

本书分为理论和实务两部分，理论部分包括：公共关系概述；公共关系的产生与发展；公共关系的职能、作用与原则；公共关系的组织机构及从业人员；公共关系的工作对象及活动模式；公共关系工作的一般程序。实务部分包括：公共关系专题活动；公共关系的危机管理；CIS设计与品牌建设；公共关系广告与宣传；公共关系社交礼仪。

本书适合作为高等院校经管专业必修课和公共选修课程的教材，也可供社会从业人员参考使用。

第1章 公共关系概述

 1．1 公共关系的基本含义

1．1．1 公共关系的丰富含义

1．1．2 公共关系的科学定义

1．1．3 公共关系的特征

 1．2 公共关系的构成要素

1．2．1 公共关系的主体要素——社会组织

1．2．2 公共关系的客体要素——公众

1．2．3 公共关系的中介要素——传播

 1．3 公共关系学的学科性质及研究范畴

1．3．1 公共关系学的学科性质

1．3．2 公共关系学的研究范畴

 本章小结

 习题

……

第2章 公共关系的产生与发展

第3章 公共关系的职能、作用与原则

第4章 公共关系的组织机构及从业人员

第5章 公共关系的工作对象及活动模式

第6章 公共关系工作的一般程序

第7章 公共关系专题活动

第8章 公共关系的危机管理

第9章 CIS设计与品牌建设

第10章 公共关系广告与宣传

第11章 公共关系社交礼仪

参考文献