这是一本融知识性、趣味性、实用性于一体，好看好用的人生读物。书本概括了成功办事的经验，提炼了成功人生的智慧，辅以生动的案例与耐人寻味的哲理，让读者在生活中有所启迪，在办事中有所借鉴，在人生中有所收获。

成功办事从来不看出身。办事的心机你我都适用。因为这不过是将成功办事的经验加以概括，将成功人生的智慧加以提炼，以生动的案例与耐人寻味的哲理，让读者在生活中有所启迪，在办事中有所借鉴，在人生中有所收获。这是一本融知识性、趣味性、实用性于一体，好看好用的人生读物。希望读者看了，能够痛痛快快地办事，高高兴兴地成事，快快乐乐地生活。

一、多出奇招：办事先要思路刨新

 1.办事的心机，源于思维创新

 2.每个人都可以成为创新的天才

 3.创新的思路可以点石成金

 4.超凡的事业离不开超常的思维

 5.具有创造性的人才能办成大事

 6.通天之路从无人涉足之地开始

 7.突破思维定式，办事出奇制胜

 8.逆向思维：办事神奇的点子之源

二、精于变通：办事需要机变灵活

 1.机变灵活，成功办事的智慧

 2.适时变通，于无声处听惊雷

 3.突破条框，超越束缚就一定成功

 4.随机变招，不按规则出牌”

 5.变在人先，突出奇兵易成功

 6.别出心裁，变通行事破常规

 7.随机应变，造就一代女皇

 8.灵活机动是商战成功的法宝

三、伺机而动：找准办事的最佳时机

 1.把事办好一定要看准时机

 2.机会总是青睐有准备的人

 3.办事先练就看准时机的本领

 4.捕捉机遇，时机要快

 5.“没有机遇”是失败者的推诿

 6.善于把握瞬间的成事机遇

 7.伺机而动，化危机为机遇

 8.机遇一到，全力以赴地出击

 9.审时度势，巧办事须看风使舵

 10.相时而动，见机行事的秘诀

四、活用人情：办事须积累人缘资本

 1.人情是用之不竭的办事资源

 2.办事成功有赖于他人的支持

 3.办事靠朋友，朋友多路就多

 4.平时多烧香，急时有人帮

 5.相邀赴会，扩大你的人脉网

 6.广交朋友，营造办事关系网

 7.动之以情，借富贵朋友办事

 8.平等相助，借亲戚关系办事

 9.礼尚往来，利用同学关系办事

 10.互通有无，利用同事关系办事

 11.攀结关系，利用乡情为己办事

 12.巧妙攻心，让女人乐于帮你

五、说话攻心：巧用嘴上的办事功夫

 1.巧言妙语，才能把事办成

 2.把话说到对方的心坎上

 3.说话投其所好，求人事半功倍

 4.使用文明语言，办事减少麻烦

 5.讨人欢心，需要及时赞赏别人

 6.妙用激将法，办事显奇功

 7.不要当面揭穿别人的错误

 8.办事应酬讨人喜欢的说话方式

 9.掌握说话的技巧才能办成事

 10.求人办事“牵牛鼻子”的说服艺术

 11.善于听人讲话的6个要诀

 12.办事需特别注意交谈的忌讳

六、舍得香饵：办成事请客送礼有文章

 1.以酒会友，请客吃饭解千难

 2.送礼即送情，有礼好办事

 3.按“需”送礼，办事效果神奇

 4.送礼之前要三思而行

 5.办事送礼要找准时机和场合

 6.邀请客人要注意三大原则

 7.迎、待、送客的礼节与技巧

 8.劝酒讲艺术，宴请得人心

 9.送礼也要注意遵守规矩

 10.礼品的选择与包装的学问

 11.别出心裁的礼品受欢迎

 12.办事马到成功的送礼妙法

七、借用贵人：小人物如何借势成事

 1.人生在世，贵人相助事事成

 2.平凡之人也可借贵人之光

 3.贵人是为你指点迷津的恩师

 4.贵人是你人生成功的“东风”

 5.求人有术，结交贵人并不难

 6.把贵人集聚到自己的身边

 7.使落难英雄成为日后贵人

 8.跟陌生的贵人套近乎的绝招

 9.如何使名流成为你的贵人

 10.如何使老板成为你的贵人

八、掌握分寸：把事办得恰到好处

 1.把握分寸是人际成败的关键

 2.因事而宜，灵活机动地办事

 3.巧用借口，拒绝棘手之事

 4.小心越位，不可喧宾夺主

 5.恭维他人也要注意分寸

 6.批评要顾及他人的自尊心

 7.拿好分寸是拜访成功的前提

 8.对客户慷慨才能网到滚滚财源

九、厚脸黑皮：突破办事被拒的障碍

 1.面对拒绝，脸皮不妨厚一些

 2.脸皮有多厚，成就就有多大

 3.脸皮太薄是阻碍成事的绊脚石

 4.脸皮有弹性，办事无往不利

 5.克服自卑，为成功办事铺平道路

 6.软磨硬泡，缠而不赖显奇效

 7.耐心耐性，缠磨促使成事

十、坚韧不拔：坚持不懈就一定能成事

 1.坚韧不拔的意志使人无往不胜

 2.坚持是办事成功的根本保证一

 3.办事成功需要坚持不懈

 4.办事失败皆因半途而废

 5.坚持是成功的首要条件

 6.锲而不舍，是办事成功的法宝

 7.坚持到底，不达目的誓不罢休

 8.永远不向困难和挫折低头

1.办事的心机，源于思维刨新

人的可贵之处在于进行思维创新。一个想有所作为的人，只有通过有所发现和创造，才能体会到人生的真正价值和真正幸福。

善于办事有心机的人，一个十分重要的特点在于，他们总是不落窠臼，动脑筋，想办法，善于思维创新，走他人未曾走过的路。

提到创新，有些人总是觉得神秘，似乎它只有极少数人才能办到。其实，创新活动已经不仅是科学家、发明家的事，它已经深人到普通人的生活中。创新有大有小，内容和形式可以各不相同。人人都可以进行创新性的活动，生活、工作的各个方面都可以进发出创新的火花。人们在事业上追求新的理想、新的目标，这些都是创新的表现。而理想、目标的实现则是创新的成果。创新是永无止境的，人类的发展就是一个不断创新的过程。

世界上因创新思维而获成功的人，简直是不胜枚举。

法国美容品制造师、犹太人伊夫·洛列即是靠创新思维，从植物中提取化妆品所需成分，并改革销售方式而获得巨大成功的。

伊夫·洛列从1960年开始生产美容品，到2000年已拥有近千家分号，各个企业在全世界星罗棋布。如今的伊夫·洛列生意兴旺，财源茂盛，并摘取了美容品和护肤品的桂冠。法国最大的化妆品公司“劳雷阿尔”唯一的竞争对手，就是伊夫·洛列的企业。

这一切成就，伊夫·洛列是悄无声息地取得的，在发展阶段几乎未曾引起竞争者的警觉。他的成功有赖于他的创新精神。

1958年，伊夫·洛列从一位年迈女医师那里得到了一种专治痤疮的特效药膏秘方。这个秘方令他产生了浓厚的兴趣，于是，他根据这个秘方，研制出一种植物香脂，并开始挨家挨户地去推销这种产品。

有一天，伊夫·洛列灵机一动，何不在《这儿是巴黎》杂志上刊登一则商品广告呢？如果在广告上附上邮购优惠单，说不定会有效地促销产品。

这一大胆尝试让伊夫·洛列获得了意想不到的成功，当朋友们还在为他的巨额广告投资惴惴不安时，他的产品却开始在巴黎畅销起来，原以为会泥牛入海的广告费用与其获得的利润相比，显得轻如鸿毛。

当时，人们认为用植物和花卉制造的美容品毫无前途，几乎没有人愿意在这方面投入资金，而伊夫·洛列却反其道而行之，对此产生了一种奇特的迷恋之情。

1960年，伊夫·洛列开始小批量地生产美容霜，他独创的邮购销售方式又让他获得巨大成功。在极短的时间内，伊夫·洛列通过这种销售方式，顺利地推销了70多万瓶美容品。

如果说用植物制造美容品是伊夫·洛列的一种创新尝试，那么，采用邮购的销售方式，则是他的一种创举。时至今日，邮购商品已不足为奇了，但在当时，这却是一种创新之举。

1969年，伊夫·洛列创办了他的第一家工厂，并在巴黎的奥斯曼大街开设了他的第一家商店，开始大量生产和销售美容品。

伊夫·洛列对他的职员说：“我们的每一位女顾客都是王后，她们应该获得像王后那样的服务。”为了达到这个宗旨，他打破销售学的一切常规，采用了邮售美容品的方式。

公司收到邮购单后，几天之内即把商品邮给买主，同时赠送一件礼品和一封建议信，并附带制造商和蔼可亲的笑容。

邮购收入几乎占了伊夫·洛列全部营业额的50％。

伊夫·洛列邮购手续简单，顾客只需寄上地址便可加入“洛列美容俱乐部”，并很快收到样品、价格表和使用说明书。

这种经营方式对那些工作繁忙或离商业区较远的妇女来说无疑是非常理想的。如今，通过邮购方式从洛列美容俱乐部获取口红、描眉膏、唇膏、洗澡香波和美容护肤霜的妇女已达6亿人次。

这种优质服务给公司带来了丰硕成果。公司每年寄出邮包达900万件，相当于每天2.5万件。

如今，伊夫·洛列已经拥有400余种美容系列产品和800万名忠实的女顾客。

伊夫·洛列的经历正好证实了成功学家金克拉的话：“如果你想迅速致富，那么你最好去找一条终南捷径，不要在摩肩接踵的人流中去拥挤。”

思维的创新，是任何人办成好事的捷径。而人生的成败优劣之分往往也会因此而产生。

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世间万物，假若放对了地方，任何东西都是宝贝。

办事的心机，假若用对了地方，任何努力都会收到成效。

人生百态，社会万象。无论谁要办事，都要和各种人打交道。很多人或因为性格，或因为地位，或因为曾经遇到了太多的挫折，往往怕办事，办事难。其实，完全不必因此自卑和紧张，因为生活就是一个不断办事的过程，人生就是一个不断成事的积累。无论跟什么人打交道，办什么事，我们都不用惧怕什么和证明什么，掌握了办事的智慧与心机，就有了办事成功的秘密武器。

办事的心机，是从人生成败中汇总提炼出来的理智而“狡猾”的生存技能，是在当代社会办事过程中不得不培养的成功资本。很多人办事时经常碰壁，那不过是把心机关进了牢笼。很多人绞尽脑汁事仍未办成，那不过是把心机用错了地方。办事好冲动不要紧，要紧的是冲动之后需深刻地反思；办事爱冒险没关系，有关系的是冒险中多发现更多的成事机遇；办事常犯错不可怕，可怕的是失足多次却总结不出获胜的心机。一旦你施展出随机多变、圆通自如的心机，没有哪件事情是不好办的。总结今天在各个领域中办事成功的经验，无疑就是智慧的收获与心机的胜利。

办事的心机，往往朴实简单但很实用，看似粗俗但有哲理，人人可行，人人可借用。归纳成功办事的智慧心机，不外乎以下几大要点：

——“诡计多端”不死板。要有办事的心机，做人就不能僵化保守，办事机械教条。变在人先才能办事漂亮，创新多变才能人生光彩。

——精于变通不傻等。要有办事的心机，就要伺机而动，见机行事，善于把握瞬间机遇。因为好运等不来，任何成功绝不会不请自来。

——活用人情不伤人。要有办事的心机，一定要学会以人情通关系，以人缘做资本。伤人损人的事不做少做，交心结友的事会做多做。

——说话攻心不讨厌。要有办事的心机，话要巧，心要诚，把嘴甜的工夫练到家，把口才的绝艺学个全，人生何愁没好运。

——交贵结友不耍单。要有办事的心机，就要以礼敬人，“互捧朋友”，结识贵人，借势外力才能福星高照。而不能单打独斗，耍单冒险。

——掌握分寸不过火。要有办事的心机，万不可做过火的事，说过头的话。在平衡节制中知道进退，在把握分寸中把事办成。

——学会厚黑不要脸。要有办事的心机，要有耐心、恒心、信心，脸皮不可太薄，遇事学会忍让，不争一时之势，不计一时得失，以柔克刚，以忍成事。

——坚持到底不弯腰。要有办事的心机，当坚韧不拔，勇敢坚强，不怕挫折，挑战失败，挺直了脊梁做人，坚持到底才能取得胜利。

成功办事从来不看出身。办事的心机你我都适用。因为这不过是将成功办事的经验加以概括，将成功人生的智慧加以提炼，以生动的案例与耐人寻味的哲理，让读者在生活中有所启迪，在办事中有所借鉴，在人生中有所收获。这是一本融知识性、趣味性、实用性于一体，好看好用的人生读物。希望读者看了，能够痛痛快快地办事，高高兴兴地成事，快快乐乐地生活。

编者

2007年深秋