本书从全球竞争力的视角出发，系统、全面地研究了在华跨国公司的组织发展，通过建立一套在华跨国公司组织发展的模型，分别从组织发展的两个层面：组织层面和员工层面进行分析，并且全面关注组织层面和员工层面的变革，有助于企业在持续、深刻的变革环境中进行有效的协调和调整，这对企业的发展具有积极的参考价值。本书的研究课题“组织发展”在当前的形势下具有极端重要的意义，它事关企业如何在快速变化的情况下进行自我调整和变革。本书建立的组织发展模型，分别从组织发展的两个层面：组织层面和员工层面进行分析，在对组织层面发展的研究中，将发展战略、组织结构、业务流程、企业文化贯穿起来，从不同的维度开展工作，具有系统性和全局性。在员工层面上，探讨了变化的环境对员工产生的显著影响，特别是在持续深刻的变革环境中的员工的认知变化、心理变化和情绪变化。这有助于企业在变革的环境中如果对组织和员工加以有效引导，顺利实现转变。

不管我们是否喜欢，变革已经不期而至；不管我们是否适应，变革已经改变一切。

在这个持续、深刻变革的时代，在华跨国公司的组织发展提供了有益的借鉴。它们通过有效的组织发展以整合公司的各种资源，积极应对变革，努力建立全球竞争力；而全球竞争力的打造则是跨国公司大力推行组织发展的战略目标，其必然指向跨国公司的全球业务扩张。

本书从企业的两个层面：组织层面和员工层面进行分析，全面关注组织层面和员工层面的变革，通过系统分析发展战略、组织结构、业务流程、企业文化、人力资源管理与全球竞争力的联系，促使企业在持续、深刻的变革环境中进行有效的协调和整合，从而有助于企业实现可持续的发展。

序一 全球化背景下的组织发展

序二 在变革中发展

引言/1

第一章 绪论/5

 1.1 持续变革的背景/5

1.1.1 在华跨国公司的迅猛发展/5

1.1.2 在华跨国公司组织发展的特点/15

1.1.3 基于全球竞争力视角的组织发展/20

 1.2 研究方法和基本框架/22

1.2.1 研究方法/22

1.2.2 研究的基本框架/25

第二章 全球竞争力背景下的组织发展/27

 2.1 全球竞争力/27

2.1.1 竞争力的概念/27

2.1.2 全球竞争力的本质规定性/29

2.1.3 跨国公司对全球竞争力的追求/33

 2.2 组织发展/36

2.2.1 组织发展的概念/37

2.2.2 在华跨国公司的组织发展/42

2.2.3 在华跨国公司组织发展的一个模型/47

第三章 全球化的发展战略/49

 3.1 企业发展战略及变革意义/49

3.1.1 变革环境中的企业发展战略/50

3.1.2 组织发展与企业发展战略/53

3.1.3 全球竞争力对企业发展战略的要求/55

 3.2 在华跨国公司发展战略的特征/57

3.2.1 加强中国总部，整合在华业务/58

3.2.2 外方增资扩股，加强控制能力/59

3.2.3 充分整合资源，加大采购力度/61

3.2.4 设立研发中心，加大研发投入/63

 3.3 阿朗中国的国际化发展战略/64

3.3.1 阿朗中国发展战略的现状/67

3.3.2 阿朗中国发展战略应对变革的模式/73

3.3.3 阿朗中国发展战略的发展趋势/76

第四章 柔性化的组织结构/80

 4.1 企业组织结构及变革意义/80

4.1.1 变革环境中的企业组织结构/80

4.1.2 组织发展与企业组织结构/85

4.1.3 全球竞争力对企业组织结构的要求/89

 4.2 在华跨国公司组织结构的特征/91

4.2.1 弹性化的组织结构/91

4.2.2 扁平化的组织结构/93

4.2.3 人本化的组织结构/94

 4.3 阿朗中国的柔性化组织结构/96

4.3.1 阿朗中国组织结构的现状/96

4.3.2 阿朗中国组织结构应对变革的模式/99

4.3.3 阿朗中国组织结构的发展趋势/101

第五章 集中化的业务流程/103

 5.1 企业业务流程与变革意义/103

5.1.1 变革环境中的企业业务流程/103

5.1.2 组织发展与企业业务流程/108

5.1.3 全球竞争力对企业业务流程的要求/111

 5.2 在华跨国公司业务流程的特征/113

5.2.1 集权与分权的平衡/113

5.2.2 电子化的业务流程系统/117

5.2.3 关键节点上的严格控制/118

 5.3 阿朗中国集中化的业务流程/120

5.3.1 阿朗中国业务流程的现状/120

5.3.2 阿朗中国业务流程应对变革的模式/121

5.3.3 阿朗中国业务流程的发展趋势/123

第六章 多元化的企业文化/125

 6.1 企业文化与变革意义/125

6.1.1 变革环境中的企业文化/125

6.1.2 组织发展与企业文化/133

6.1.3 全球竞争力对企业文化的要求/137

 6.2 在华跨国公司企业文化的特征/140

6.2.1 结果导向与能力导向的结合/140

6.2.2 学习型文化与学习型组织/142

6.2.3 适应型企业文化/145

6.2.4 多元化文化中的中国元素——东方管理智慧/146

 6.3 阿朗中国的多元化企业文化/147

6.3.1 阿朗中国企业文化的现状/147

6.3.2 阿朗中国企业文化应对变革的模式/150

6.3.3 阿朗中国企业文化的发展趋势/152

第七章 组织发展中的人力资源使命/159

 7.1 企业和员工应对变革时的准备/159

7.1.1 企业和员工应对变革的态度/159

7.1.2 传统变革管理的原则/162

7.2 组织发展中的传统变革与持续深刻变革/164

7.2.1 组织发展中的传统变革/165

7.2.2 组织发展中的持续深刻变革/168

 7.3 变革环境中的人力资源管理/169

7.3.1 建立具有变革适应力的弹性组织关系/170

7.3.2 培育业务辅导型的授权式管理风格/171

7.3.3 吸引、保留和奖励变革适应型的员工/172

第八章 在华跨国公司组织发展设计方案/174

 8.1 组织发展的自我定位/174

8.1.1 组织发展实务操作/175

8.1.2 员工发展咨询顾问/175

8.1.3 组织优化咨询顾问/176

8.1.4 组织变革推动者/176

 8.2 组织发展的流程与视野/177

8.2.1 组织发展的流程/177

8.2.2 组织发展的视野/178

 8.3 组织发展的主要工作/182

8.3.1 服务于整个公司与团队/182

8.3.2 服务于所有员工/183

8.3.3 干部管理/184

8.3.4 外部研究/184

第九章 结语及未来展望/186

参考文献/187

发表专著及文章/192

致谢/193