企业的成功离不开好的执行力，执行力是企业成功的一个必要条件。当企业的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键，执行力就成了竞争力。那么，如何提升自己的计划管理和时间管理能力？如何提升自己和组织的行动能力？如何注重细节管理？如何在执行的过程中随机应变？如何提高执行效率？如何进行方法管理和团队合作？如何缓解自己在执行中所面临的压力？

本书从计划管理、时间管理、行动能力、解决问题、细节管理、随机应变、效率管理、方法管理、团队合作和压力管理共10个方面，细化了执行所需的各项能力。

本书是一本培训与提升执行能力的指导手册。

全书通过寓言、故事、游戏三种方式的系统结合，将执行能力细化为10个方面，提供了一整套拿来即用的培训寓言、故事和游戏全案。内容包括计划管理、时间管理、行动能力、解决问题、细节管理、随机应变、效率管理、方法管理、团队合作和压力管理共10项执行能力，是管理人员自我能力提升和对他人进行培训的实用工具书。

本书适合企业培训师、企业管理者、高校教师等相关人士使用阅读。

第一章 执行能力培养与培训提升/1

 第一节 执行力在管理中的应用/3

 第二节 执行能力提升基本模型/5

一、计划/6

二、行动/6

三、效率/6

四、合作/6

五、压力/6

第二章 提高计划管理能力/7

 第一节 计划管理能力培养与培训提高/11

一、十分钟执行计划/11

二、计划管理两步骤/12

 第二节 提高计划管理能力的两个寓言/15

一、做好计划不挨饿/15

二、鼹鼠为何要难过/16

 第三节 提高计划管理能力的6个故事/17

一、大臣巧妙修宫殿/17

二、银行存款有5万/18

三、计划不超30年/20

四、制订一份生命清单/21

五、做好计划再要钱/22

六、计划必须可实践/23

 第四节 提高计划管理能力的两个游戏/24

一、先订计划再执行/24

二、为明天制订计划/26

第三章 提高时间管理能力/29

 第一节 时间管理能力培养与培训提高/33

一、一分钟可做之事/33

二、时间管理6方法/34

 第二节 提高时间管理能力的两个寓言/35

一、为何不注重现在/35

二、小猴做饭巧安排/36

 第三节 提高时间管理能力的5个故事/37

一、时间当作财产报/37

二、康德守时不迟到/38

三、电梯理论很有效/40

四、时间统计得回报/41

五、吃水从此不再挑/43

 第四节 提高时间管理能力的两个游戏/44

一、为何时间不够用/44

二、透过绳子看时间/46

第四章 提高行动能力/49

 第一节 行动能力培养与培训提高/53

一、想中彩票先去买，没买彩票怎么中/53

二、怎样提高行动力/54

 第二节 提高行动能力的两个寓言/55

一、猕猴要去花果山/55

二、狮王只知发文件/56

 第三节 提高行动能力的13个故事/58

一、袁绍不该有拖延/58

二、天下没有免费餐/59

三、失去小鸟因寡断/61

四、积极奔走为乐园/62

五、迅速选择少遗憾/63

六、寻找道路靠试探/64

七、兄弟争执失大雁/65

八、坚持挖掘奇迹现/66

九、主次颠倒瞎忙乱/67

十、不能光想不实践/68

十一、想要治病别狡辩/69

十二、谁能坚持到一年/70

十三、德舰为何敢冒险/71

 第四节 提高行动能力的两个游戏/73

一、迅速行动的游戏/73

二、盲目行动的后果/74

第五章 提高解决问题能力/77

 第一节 解决问题能力培养与培训提高/81

一、拉上窗帘解难题/81

二、解决问题3方面/82

 第二节 提高解决问题能力的两个寓言/82

一、蜈蚣得了关节 炎/82

二、灭火不能靠空谈/83

 第三节 提高解决问题能力的30个故事/85

一、大王态度是关键/85

二、如何巧妙来规劝/86

三、换种方式做慈善/87

四、钻些小孔得百万/88

五、巧送耳环做试探/89

六、解决积压用表演/90

七、可用垃圾还贷款/91

八、电梯何不放外面/92

九、揭开地毯问题现/93

十、如何解决找表难/94

十一、打开窗户是关键/96

十二、美孚如何得保全/97

十三、围攻大梁救邯郸/98

十四、负重之时最安全/100

十五、道歉意思没改变/101

十六、请倒过来试试看/102

十七、换门以后孩子变/103

十八、丢书现象有改善/104

十九、换个方式租房间/105

二十、想要娶亲有条件/106

二十一、利用幽默保饭碗/107

二十二、羊群不再越栅栏/108

二十三、写上“入口”贴门前/109

二十四、利用白鼠安电线/110

二十五、这马瞎了哪只眼/111

二十六、只需放到水里面/112

二十七、子贡巧解鲁国险/113

二十八、安个镜子不觉慢/115

二十九、穷人如何讨到饭/116

三十、妙用爆竹来通烟/117

 第四节 提高解决问题能力的两个游戏/118

一、如何移动30米/118

二、不能说话把队排/120

第六章 提高细节 管理能力/123

 第一节 细节 管理能力培养与培训提高/127

一、奇特的汽车故障/127

二、细节 管理4方面/128

 第二节 提高细节 管理能力的两个寓言/130

一、破案线索哪里找/130

二、大象卖水服务好/131

 第三节 提高细节 管理能力的16个故事/132

一、扩大开口卖牙膏/132

二、去意已定能知道/134

三、车少为何路坏掉/135

四、完美之事从不小/136

五、甲乙煮蛋做比较/137

六、小事入手来感召/138

七、忽略细节 成本高/139

八、感动客户的车票/140

九、无需信件来介绍/141

十、每个细节 都算到/143

十一、担心演员硌了脚/144

十二、举手之劳有回报/145

十三、降低成本有绝招/147

十四、秃头论证显功效/148

十五、颜色比例有奥妙/150

十六、佛像毛病被找到/151

 第四节 提高细节 管理能力的两个游戏/153

一、通过细节 找宝物/153

二、细节 的视力测量/154

第七章 提高随机应变能力/157

 第一节 随机应变能力培养与培训提高/161

一、发错证书怎么办/161

二、如何提高应变力/161

 第二节 提高随机应变能力的两个寓言/163

一、蜂鸟飞翔学会倒/163

二、小白兔巧妙暗示/164

 第三节 提高随机应变能力的19个故事/165

一、镇定机智交通员/165

二、灵活善辩纪晓岚/166

三、晏子使楚被刁难/168

四、巧妙添字获夸赞/169

五、话锋一转骂语变/170

六、子龙一身都是胆/171

七、失手砸了彭大官/173

八、不怕老婆的张三/174

九、拿走面包留下钱/175

十、强盗子弹都费完/176

十一、这个画师不一般/178

十二、他的司机不简单/179

十三、三人应聘服务员/180

十四、主持如何来巧辩/181

十五、忘记涂手不慌乱/182

十六、撞了将军怎么办/183

十七、他让家乡免于难/184

十八、宰相肚里能撑船/185

十九、急中生智看于连/186

 第四节 提高随机应变能力的两个游戏/188

一、摆出时钟的刻度/188

二、尾数不说3和5/189

第八章 提高效率管理能力/191

 第一节 效率管理能力培养与培训提高/195

一、弗诺到了慢慢国/195

二、效率管理5方面/196

 第二节 提高效率管理能力的两个寓言/198

一、老鼠天天能抓到/198

二、傻狼听话太可笑/199

 第三节 提高效率管理能力的7个故事/200

一、磨利斧头再砍伐/200

二、庄稼长高不靠拔/201

三、废纸打印不挨骂/203

四、李离为何要自杀/204

五、小孩自己不去抓/205

六、孙武严格执军法/206

七、捕蝉技术练到家/208

 第四节 提高效率管理能力的两个游戏/209

一、如何最快把河过/209

二、如何做题最有效/211

第九章 提高方法管理能力/215

 第一节 方法管理能力培养与培训提高/219

一、抓取糖果的方法/219

二、方法管理4步骤/220

 第二节 提高方法管理能力的两个寓言/221

一、老虎武力卖兔子/221

二、狼披羊皮被人砍/223

 第三节 提高方法管理能力的11个故事/224

一、智者聪明难不倒/224

二、最后一课的奥妙/225

三、射箭方法很重要/226

四、赶鸡也要有技巧/228

五、驯服烈马有绝招/229

六、曹玮用兵很高超/230

七、说服议员用邮票/231

八、这样求职很有效/233

九、管仲降楚不用刀/234

十、这个想法真是高/235

十一、工匠和尚比修庙/237

 第四节 提高方法管理能力的两个游戏/238

一、如何成功渡过河/238

二、怎样传递乒乓球/240

第十章 提高团队合作能力/243

 第一节 团队合作能力培养与培训提高/247

一、抱成团和拖后腿/247

二、团队合作5方面/248

 第二节 提高团队合作能力的两个寓言/250

一、老虎不该太贪婪/250

二、团队合作都饱餐/251

 第三节 提高团队合作能力的4个故事/252

一、合作才能有业绩/252

二、合作就能走出去/254

三、湖人内耗终折戟/255

四、避免冲突成问题/256

 第四节 提高团队合作能力的两个游戏/258

一、团队合作救孩子/258

二、不能踏出报纸外/259

第十一章 提高压力管理能力/261

 第一节 压力管理能力培养与培训提高/265

一、一杯水能拿多久/265

二、压力管理的流程/265

 第二节 提高压力管理能力的两个寓言/268

一、青蛙比大真可笑/268

二、大象坚强找到药/269

 第三节 提高压力管理能力的6个故事/270

一、面对压力尽管喊/270

二、面对重压学会弯/271

三、不用担心被责难/272

四、看到鲜花有判断/274

五、抵抗压力心要坚/275

六、看法首先要转变/276

 第四节 提高压力管理能力的两个游戏/277

一、划掉不重要的人/277

二、压力下如何选择/279

一、十分钟执行计划

凡事预则立，不预则废。要想成就任何一件事，必须要有明确的目标、认真的准备和周密的安排。没有计划的盲目行动，只能是忙忙碌碌却一事无成。做工作、做管理同样需要确定目标、制订周密的计划，并保证其有效执行，这样才能达到目标。

很久以前，美国伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普曾为如何执行计划而烦恼。

于是，他向效率专家艾维利请教这样一个问题：“对于企业家而言，如何更好地执行计划？”

艾维利声称他可以在十分钟内就给舒瓦普一个方法，这个方法能将公司的业绩提高50％。

他递给舒瓦普一张空白纸，对他说道：“请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”

舒瓦普用了5分钟写完后，艾维利接着说：“现在请按照每件事情对于你公司利润增长的重要程度，用数字进行排序。”

舒瓦普又花了5分钟写好后，艾维利对他说：“好了，请你把这张纸装进口袋，明早第一件事情就是把纸条打开看，做第一件最重要的事情。不要看别的，只做第一件。然后一件件地做，直至6件事全部完成为止。”

舒瓦普点了点头：“这个方法听起来很好。你收我多少钱？”

艾维利答道：“不急，你先回去试验一下，你发现它能够多大程度上提高企业的生产效率，就按此给个价吧。”

一个月之后，艾维利收到舒瓦普寄来的一张2.5万美元的支票，还有一封信。信上说：“这是我一生中最有价值的一节课。”

5年后，伯利恒钢铁公司成为当时世界上最大的独立钢铁厂。

计划是管理的一部分，是指以计划作为手段进行的管理活动或管理工作，包括计划的研制、计划的组织和实施、计划的检查监督和总评比等一系列活动，其目的是要解决目标和资源之间的关系是否匹配的问题。

计划管理是有效执行的重要方法之一，只有在做任何事情之前做好充分的计划和准备，才能提高效率、节省时间和精力。因此，执行者要不断地提高自己的计划管理能力。

二、计划管理两步骤

提高计划管理能力，包括制订计划和有效地实施计划，做好这两步才能更好地完成工作，提高绩效水平。

(一)计划的制订

计划可包括日计划、周计划、月计划、年计划及长期战略规划。

1.日工作计划的制订

日工作计划需要具体到日，每一天要有明确的工作内容。制订日工作计划时要考虑以下4个方面的内容。

(1)计划简单明了，重点突出。最好给自己制作一个工作计划表，设计好内容，将一天的工作依照其重要程度按顺序写在表格内，并随身携带，以备自检。

(2)每天早上给自己10分钟时间，理一理今天准备做什么，理清后记在日计划表内，或者在晚上临睡前想好明天要做的事，按重要程度整理好并按顺序填写在日计划表内。

(3)今日事今日毕。在一个工作日后，应对照所制订的每日工作计划，看看工作完成的情况，找出原因，总结经验，然后再安排第二天的工作。

(4)让制订计划成为习惯，这样，自己的工作才能条理清晰。

2.周工作计划的制订

周工作计划是指在一周内为自己设立的短期目标。它可以检验工作完成的情况如何、是什么原因导致工作没有完成、工作超额完成的成功经验在哪里等。通过自检，找出自己的不足之处，然后有针对性地进行改正，并寻求帮助。

3.长期计划的制订

长期计划可分为月计划、季度计划，甚至年计划及长期发展规划，它可以促使我们逐月向更高的目标发起冲锋，也可以避免因为短期的种种打击或挫折而被击倒，甚至失去信心。在制订长期计划时也要考虑以下4个方面的内容。

(1)长期计划一定要切实可行，切忌“高、大、空”，否则可能会毫无意义。

(2)长期计划要成为每日、每周业务计划的可行依据，彼此呼应，互相吻合。

(3)长期计划必须“从实际出发，贯彻到底”，不能朝令夕改。

(4)制订长期计划时一定要注意细节。

(二)计划的管理实施

1.目标管理法

目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克1954年提出的。我国企业于20世纪80年代初开始引进目标管理法，并取得了较好的效果。

(1)目标管理基本思想

a.企业的任务必须转化为目标。

b.目标管理是一种程序。

c.每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他(她)的要求，同时也是这个企业的管理人员或工人对企业总目标的贡献。

d.管理人员和工人要靠目标来管理。

(2)目标的性质

目标表示最后的结果，而总目标需要由子目标来支持。这样，组织及其各层次的目标就形成了一个目标网络。作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征：a.层次性；b.网络性；c.多样性；d.可考核性；e.可实现性；f.富有挑战性；g.伴随信息反馈性。

P11-13

执行指的是贯彻战略意图，完成预定目标的有序操作活动。执行力是管理者为实现目标而具有的计划、指挥、跟进、协调能力，也是组织实施和完成任务的能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。

企业的成功离不开好的执行力，执行力是企业成功的一个必要条件。当企业的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键，执行力就成了竞争力。

那么，如何提升自己的计划管理和时间管理能力？如何提升自己和组织的行动能力？如何注重细节管理？如何在执行的过程中随机应变？如何提高执行效率？如何进行方法管理和团队合作？如何缓解自己在执行中所面临的压力？

本书从计划管理、时间管理、行动能力、解决问题、细节管理、随机应变、效率管理、方法管理、团队合作和压力管理共10个方面，细化了执行所需的各项能力。

1.计划管理

提升管理者确定未来目标及实现目标的方式、方法的能力。

2.时间管理

提升管理者在最短的时间或预定的时间内把事情做完、做好的能力。

3.行动能力

提升管理者在计划制订后或者机会到来后快速决策、及时行动的能力。

4.解决问题

提升管理者识别问题、分析问题及寻找方法从而有效解决问题的能力。

5.细节管理

提升管理者在执行过程中对细小环节或者情节进行有效管理的能力。

6.随机应变

提升管理者根据不断发展变化的主客观条件随时调整活动行为的能力。

7.效率管理

提升管理者规定、评估和分析执行效率，从而提高组织运行效能的能力。

8.方法管理

提升管理者寻找、筛选执行方法并加以利用从而提高执行效率的能力。

9.团队合作

提升管理者为达到既定目标所表现出来的自愿合作和协同努力的能力。

10.压力管理

提升管理者识别压力并且对压力所造成的反应进行缓解和管理的能力。

在本书的编写过程中，张孝艳、孙宗坤负责资料的收集和整理以及各种图表模板的制作和编排，刘立梅、胡晓童编写了本书的第一、二章，林才顺、郝时光编写了本书的第三、四章，许进、吴丽丽编写了本书的第五章，王瑞永、周鸿编写了本书的第六章，李少华、郝小栋编写了本书的第七章，王琴编写了本书的第八章，徐全忠编写了本书的第九章，袁晓烈、王跃编写了本书的第十章，刘建芳编写了本书的第十一章，王宁编写了本书的第十二章，全书由全琳琛统撰定稿。

弗布克案例故事中心

2008年5月1日