本书本着“理论够用、强调实践、熏在技能”的精神，根据房地产市场发展现状，结合最新的房地产法律法规和房地产经纪实践活动成果，对房地产经纪的基本现状、基本理论、基本规律、主要的业务流程、操作运作技巧及其他相关方面的知识进行了系统、全面的总结和介绍，并精心选编了与人们生活密切相关的典型案例，强调理论联系实际，充分考虑到了高职学生的基础和专业需要，针对性强，通俗易懂。

本书可作为高等职业技术院校物业管理、资产评估、房地产经营与估价等专业的教材，同时可以作为房地产经纪人、房地产经纪人协理、房地产经纪机构工作人员的读物，也可作为房地产行业专业培训、资格考试参考用书。

前言

第一章 了解房地产经纪业

 第一节 经纪与房地产经纪

 第二节 房地产经纪业

 第三节 房地产经纪行业管理

第二章 了解房地产经纪机构

 第一节 房地产经纪机构的设立

 第二节 房地产经纪机构的经营模式

 第三节 房地产经纪机构的组织系统

第三章 了解房地产经纪人员

 第一节 房地产经纪人员的职业资格

 第二节 房地产经纪人员职业活动的性质和基本职业规范

 第三节 房地产经纪人员职业道德

 第四节 房地产经纪人员的基本素质和技能

第四章 房地产经纪基本业务

 第一节 房地产经纪基本业务的分类

 第二节 二手房代理业务

 第三节 新建商品房销(预)售代理业务

 第四节 房地产居间业务

第五章 房地产经纪其他业务

 第一节 房地产行纪和房地产拍卖

 第二节 房地产经纪代办业务

 第三节 房地产经纪咨询业务

 第四节 房地产经纪业务涉及的二手房交易中的税费

第六章 房地产经纪人员的业务技巧

 第一节 房源管理

 第二节 客源管理

 第三节 异议处理的技巧

第七章 房地产经纪信息的收集与整理

 第一节 房地产经纪信息概述

 第二节 房地产经纪信息的收集与整理

 第三节 房地产经纪信息的计算机管理系统

参考文献