本书的理论创新：在2007年“中国雇主品牌蓝皮书”全面而系统介绍雇主品牌的管理理论、建设方法、管理流程和企业案例研究的基础生，在学术上重点对雇主品牌的评价和诊断进行了探索性研究，发布了雇主品牌评价、诊断的最新工具和沿海地产、正荣集团等企业的雇主品牌诊断报告。本书对于人力资源管理研究者、雇主品牌研究者、人力资源管理工作者、品牌管理者、营销管理者、企事业单位的高层领导具有重要的借鉴意义。

“中国雇主品牌蓝皮书Ⅱ”是由国际人力资源管理协会、北京大学管理案例研究中心、国家人力资源和社会保障部《职业》杂志社三家联合推出的重要实践性调研成果。本成果在2008年10月25日北京大学百年大讲堂举行的2008中国最佳雇主年度评选颁奖典礼暨第五届中国人力资源管理年度盛典上正式发布。

本书的理论创新：在2007年“中国雇主品牌蓝皮书”全面而系统介绍雇主品牌的管理理论、建设方法、管理流程和企业案例研究的基础生，在学术上重点对雇主品牌的评价和诊断进行了探索性研究，发布了雇主品牌评价、诊断的最新工具和沿海地产、正荣集团等企业的雇主品牌诊断报告。

本书的实践创新：通过对全国300多家知名企业的雇主品牌管理调研，总结了2008年度全国优秀企业年度的雇主品牌建设经验和成果，介绍了深圳航空、飞亚达集团、首创集团等20多家优秀雇主品牌企业的管理案例和管理方法。

本书对于人力资源管理研究者、雇主品牌研究者、人力资源管理工作者、品牌管理者、营销管理者、企事业单位的高层领导具有重要的借鉴意义。

第一篇 雇主品牌综述

 Part Ⅰ:Summary of Employer Branding

第一章 雇主品牌的概念/03

 Chapter 1:Concept of Employer Branding

  第一节 雇主品牌定义的三大维度/03

  Three Dimensions of the Concept of Employer Branding

   一、承诺－符号/03

   Commitment－Symbol

   二、形象/雇佣体验－关系/05

   Reputation/Employerment Experience－Relationship

   三、管理工具－资源/07

   Management Tools－Resourses

  第二节 雇主品牌的相关概念/08

  Related Concepts of Employer Branding

   一、雇主品牌资产/08

   Employer Branding Assets

   二、内部雇主品牌和外部雇主品牌/09

   Internal and External Employer Branding

   三、企业雇主品牌和企业整体品牌/10

   Corporate Employer Branding and Corporate Brand

   四、企业雇主品牌和企业社会责任/11

   Corporate Employer Branding and Corporate Social Responsibility

   五、企业雇主品牌建设和企业战略人力资源管理/13

   Corporate Employer Branding Construction and Corporate Strategic Human Resourses

第二章 雇主品牌的管理/16

 Chapter 2:Employer Branding Management

  第一节 雇主品牌管理的组织/16

  Organization of Employer Branding Management

   一、企业雇主品牌管理的主体/16

   Subject of Corporate Employer Branding Management

   二、雇主品牌的关系对象/17

   Relationship Object of Employer Branding

  第二节 雇主品牌管理的基本路径/18

  Basic Route of Employer Branding Management

   一、从雇主品牌管理的主体角度来看/18

   The Angle of the Subject

   二、从雇主品牌管理的受众角度来看/19

   The Angle of the Object

  第三节 雇主品牌管理模型/20

  Employer Branding Management Model

   一、齿轮模型/20

   Gear Model

   二、雇主品牌建设4P模型/21

   Employer Branding Construction Modle－4P Model

  第四节 雇主品牌管理的功效/22

  Benefits of Employer Branding

   一、从企业整体的层面来看/22

   Benefits to the Enterprise

   二、从企业人力资源管理层面来看/23

   Benefits to the HR Fuction

   三、从企业内、外部员工层面来看/24

   Benefits to the Internal and External Employees

第三章 雇主品牌的发展/26

 Chapter 3: Employer Branding Development

  第一节 雇主品牌的研究/26

  Employer Branding Research

   一、《财富》杂志“最佳工作场所”概念的提出/26

   FORTUNE's “Best workplace” Concept

   二、翰威特在全球开展最佳雇主的调研/27

   Hewitt Associates' Worldwide Survey

   三、沃森特公司“雇佣体验”概念的提出/28

   Watson's “Employment Experience” Concept

   四、优瑞萨姆等研究机构在雇主品牌实施方面的研究/28

   Research on Employer Branding Implementation

   五、Ibid雇主品牌价值方面的研究/29

   Ibid's Research on Employer Branding Value

   六、艾利森提出最佳雇主标准/29

   Alison's Assessment Standard for Best Employer

  第二节 雇主品牌的评选/30

  Best Employer Branding Award

   一、《财富》杂志“最佳工作场所”评选活动/30

   FORTUNE's Selection of “Best Workplace”

   二、翰威特将“最佳雇主”品牌引入中国/31

   Hewitt Associates Brought “Best Employer” to China

   三、“CCTV中国年度雇主调查”活动的开展/31

   CCTV's Research on Chinese Best Employer

   四、中华英才网关于中国大学生最佳雇主CBCD模型的提出/31

   CHINAHRCOM's “CBCD Model”

   五、《中国雇主品牌蓝皮书》——对雇主品牌更加深入的研究成果/32

   Our Accomplishments

  第三节 雇主品牌的建设/32

  Employer Branding Construction

   一、国外最佳雇主建设的经验/33

   Overseas Emperiments

   二、中国企业雇主品牌建设的不足/35

   The Weakness of Chinese Employer Branding Constuction

   三、中国企业雇主品牌建设的途径/36

   Resolution for Chinese Corporate Employer Branding

第二篇 雇主品牌评价

 Part Ⅱ: Employer Branding Evaluation

第一章 雇主品牌评价的方法基础/47

 Chapter 1:Foundation of Employer Branding Evaluation

  第一节 品牌评价的基本方法/47

  Basic Method of Brand Evaluation

   一、品牌资产评价的基本要素/47

   Foundamental Components of Brand Assets Evaluation

   二、品牌资产评估的方法/48

   Method of Brand Assets Evaluation

  第二节 雇主品牌资产评价的方法/54

  Method of Employer Branding Assets Evaluation

   一、评价雇主品牌资产的基本要素/54

   Foundamental Components of Employer Branding Assets Evaluation

   二、基于财务要素和消费者要素的雇主品牌价值评价方法/55

   Based on the Factors of Finance and Consumer

   三、基于消费者要素和市场要素的雇主品牌价值评价方法/56

   Based on the Factors of Consumer and Market

第二章 雇佣体验影响因素研究/59

 Chapter 2:Research on Factors in Employment Experience

  第一节 关于员工工作认知的测量/59

  Measurement on Empoyee Working Recognition

   一、工作满意度/59

   Employee Satisfaction

   二、工作参与/60

   Employee Engagement

   三、组织承诺/61

   Employee Commitment

   四、组织支持感/62

   Supportment by Organization

   五、组织公民行为/63

   Organizaional Civil Behavior

   六、工作—家庭冲突/64

   Conflict between Work and Family

  第二节 雇佣体验影响因素研究/65

  Research on Factors in Employment Experience

   一、初步编制问卷/65

   Questionnaire Development

   二、问卷调查和因子分析/68

   Data Collection and Data Analysis

第三章 企业雇主品牌评价模型的构建与雇主品牌建设评价/77

 Chapter 3:Development of the Corporate Employer Branding Evaluation Model and Evaluation of Employer Branding Construction

  第一节 企业雇主品牌评价模型的构建/77

  Development of the Corporate Employer Branding Evaluation Model

   一、内部雇主品牌评价模型/77

   Internal Employer Branding Evaluation model

   二、外部雇主品牌评价模型/80

   External Employer Branding Evaluation Model

  第二节 雇主品牌建设评价/81

  Evaluation of Employer Branding Construction

   一、企业雇主品牌建设总体效果诊断评价/81

   Evaluate the Effect of Employer Branding Construction

   二、企业人力资源管理建设的评价/83

   Evaluation of HRM Construction

第三篇 2008年中国企业雇主品牌调研报告

 Part Ⅲ: Report of 2008 China Corporate Employer Branding

第一章 调研说明/89

 Chapter 1: Research Instructions

  第一节 2008年调研背景/89

  Research Context

   一、2008年调研的目标/89

   Research Target

   二、2008年调研的创新/89

   Innovation of 2008 Research

  第二节 调查问卷设计/90

  Questionnaire Development

   一、员工雇佣体验调查问卷/90

   Measurement of Employment Experience

   二、雇主调查问卷/92

   Measurement of Employers

   三、企业人力资源管理对标调查问卷/94

   Measurement of Comparison about HRM of Different Enterprises

   四、大学生雇主品牌调查问卷/95

   Measurement of Employer Branding Completed by College Students

  第三节 问卷的发放、回收与统计/98

  Data Collection and Data Analysis

   一、问卷发放与回收/98

   Data Collection

   二、样本基本情况描述/98

   Samples Description

   三、问卷的计分与统计/100

   Data Analysis

第二章 总体结论/103

 Chapter 2: Conclusion

  第一节 雇员内部评价差距较大/103

  Great Gap between Internal Employees' Evaluation

   一、岗位差异/103

   Differences in Positions

   二、年龄差异/104

   Differences in Age

   三、学历差异/104

   Differences in Education

   四、工作年限差异/105

   Differences in Work Experience

  第二节 企业内、外部评价差距非常大/106

  Great Gap between Internal and External Evaluation

  第三节 员工雇佣体验在各维度上的差距较大/106

  Conclusions about Employment Experience of Employees

  第四节 雇主与雇员对各维度的评价差距较大/107

  Differences between Employment Experience Recognition of Employer and Employees

第三章 具体结论/109

 Chapter 3: Conclusions

  第一节 领导及管理风格/109

  Leadership and Management Style

   一、年龄差异/109

   Differences in Age

   二、学历差异/110

   Differences in Education

   三、岗位类型差异/110

   Differences in Position Types

   四、工作年限差异/111

   Differences in Work Experience

  第二节 个人发展/112

  Personal Development

   一、年龄差异/112

   Differences in Age

   二、学历差异/112

   Differences in Education

   三、岗位类型差异/113

   Differences in Position Types

   四、工作年限差异/114

   Differences in Work Experience

  第三节 工作本身/114

  Job

   一、年龄差异/114

   Differences in Age

   二、学历差异/115

   Differences in Education

   三、岗位类型差异/116

   Differences in Position Types

   四、工作年限差异/116

   Differences in Work Experience

  第四节 企业实力/117

  Enterprise Strength

   一、年龄差异/117

   Differences in Age

   二、学历差异/118

   Differences in Education

   三、岗位类型差异/119

   Differences in Position Types

   四、工作年限差异/119

   Differences in Work Experience

  第五节 福利制度/120

  Welfare System

   一、年龄差异/120

   Differences in Age

   二、学历差异/121

   Differences in Education

   三、岗位类型差异/121

   Differences in Position Types

   四、工作年限差异/122

   Differences in Work Experience

  第六节 薪酬制度/123

  Salary System

   一、年龄差异/123

   Differences in Age

   二、学历差异/123

   Differences in Education

   三、岗位类型差异/124

   Differences in Position Types

   四、工作年限差异/125

   Differences in Work Experience

  第七节 合作关系/126

  Coorperation Relationship

   一、年龄差异/126

   Differences in Age

   二、学历差异/126

   Differences in Education

   三、岗位类型差异/127

   Differences in Position Types

   四、工作年限差异/128

   Differences in Work Experience

第四章 典型企业雇主品牌建设诊断报告/129

 Chapter 4:the Assessment Report of Employer Branding Construction of Typical Enterprises

  第一节 正荣集团雇主品牌建设诊断报告/129

  Assessment Report of Employer Branding Construction of ZHENRO GROUP

   一、雇主品牌建设评价/129

   Evaluation of Employer Branding Construction

   二、企业人力资源管理建设评价/131

   Evaluation of HRM Construction

  第二节 沿海地产雇主品牌建设诊断报告/132

  Assessment Report of Employer Branding Construction of Coastal Green Land Group

   一、雇主品牌建设评价/132

   Evaluation of Employer Branding Contruction

   二、企业人力资源管理建设评价/135

   Evaluation of HRM Construction

  第三节 贵州益佰制药股份有限公司雇主品牌建设诊断报告/136

  Assessment Report of Employer Branding Construction of GZ 100

   一、雇主品牌建设评价/136

   Evaluation of Employer Branding Contruction

   二、企业人力资源管理建设评价/139

   Evaluation of HRM Construction

  第四节 厦门森宝集团有限公司雇主品牌建设诊断报告/139

  Assessment Report of Employer Branding Construction of XIAMEN SEN BAO

   一、雇主品牌建设评价/139

   Evaluation of Employer Branding Contruction

   二、企业人力资源管理建设评价/142

   Evaluation of HRM Construction

第四篇 2008年中国优秀雇主品牌管理案例

 Part IV:Case Study of 2008 China Best Employers

第一章 2008年中国优秀雇主品牌管理案例/145

 Chapter 1:Case Study of 2008 China Best Employer Branding Construction

  深圳航空：雇主品牌的罗盘导航仪/145

  Case of SHEN ZHEN AIRLINE

  天狮：打造全球最佳雇主/155

  Case of TIENS

  GE：给你向往的理由/166

  Case of GE

  飞亚达：雇主品牌塑造核心竞争力/172

  Case of FIYTA

  合众人寿：内外兼修的“和合”雇主/182

  Case of UNION LIFE

  宝洁：让每个员工都拥有梦想/190

  Case of P&G

  沿海集团：与员工双赢成长/196

  Case of COASTAL GREENLAND GROUP

  爱立信：沟通无障碍/205

  Case of ERICSSON

  正荣集团：正直构筑繁荣/209

  Case of ZHENRO GROUP

  IBM：企业责任的黄金三角/213

  Case of IBM

  威胜集团：事业成就人才/218

  Case of WASION GROUP

  拜耳集团：为品牌打上“社会责任烙印”/224

  Case of BAYER GROUP

  招商证券:“以人为本”，拒绝空中楼阁/228

  Case of CHINA MERCHANTS SECURITIES

  摩托罗拉：沟通无限/234

  Case of MOTOROLA

  远东控股:“和与灵”文化雇主/239

  Case of FAR EAST HOLDING GROUP CO.,LTD

  礼来制药：我们尊重您/248

  Case of LILLY

  搜狐公司：开放人才的门户/252

  Case of SOHU

  天音通信：人力资源体系支撑的阳光雇主/259

  Case of CHINA TELLING

  首创置业：决胜未来的力量/265

  Case of BEIJING CAPITAL LAND

  圣廷苑酒店：雇主品牌的动态运营/271

  Case of PAVILION HOTEL

  富士康：打造幸福和谐企业/277

  Case of Foxconn

第二章 2008年中国优秀企业雇主品牌建设措施集锦/282

 Chapter 2: A Collection of 2008 China Best Employer Branding Construction

  瑞泰人寿：雇主品牌文化的魅力/282

  Case of SKANDIA:BSAM

  贵州益佰：雇主品牌做足“一百”/287

  Case of GZ 100

  长城电脑：从“心”开始关注员工/292

  Case of China Great Wall Computer Group Co., Ltd

  东渡国际：人为本，制度为纲/295

  Case of DDI GROUP

  烟台万华：灵动应对需求/298

  Case of YANTAI WANHUA

  星耀集团：做好每个细节/300

  Case of SHINING STAR GROUP

  博彦科技：自由化工作/303

  Case of BEYONGD SOFT

  星河湾地产：打造“企业现代化工程”/305

  Case of STAR RIVER PROPERTY HOLDING LIMITED

  腾邦集团：内部人才“深加工”/308

  Case of TEMPUS GROUP

  研祥智能：非经典管理打造经典企业/310

  Case of EVOC INTELLIGENT TECHNOLOGY CO.,LTD

  协信集团：共赢创造价值/313

  Case of SINCE

  太平人寿：保人才“平安”/316

  Case of TAIPING LIFE

参考文献/318

Reference

后记/323

Postscript