为了适应电子商务工程专业学习电子政务知识的需要，我们在本书编写过程中注意将重心从电子政务的应用转向电子政务工程建设，本书的主要内容有电子政务概述、电子政务技术基础、电子政务安全系统、电子政务系统开发、电子政务外部条件、电子政务网站建设、电子政务流程优化、电子政务内部管理、电子政务行政管理、电子政务社会管理及电子政务的发展等。本书坚持以概论为总揽，以电子政务技术基础、电子政务安全系统、电子政务系统开发、电子政务网站建设和电子政务外部条件建设为重心，在电子政务流程优化的前提下，做好电子政务内部管理、行政管理、社会服务，最后落实到加快我国电子政务的发展上。通过本书的学习，读者可以了解电子政务的基本知识和运用电子政务的基本技能，熟悉电子政务的基本架构和功能，并对开展电子政务可能涉及的相关问题有一个比较完整的理解。

本书介绍了电子政务系统建设和应用问题。其内容主要有电子政务概述、电子政务技术基础、电子政务安全系统、电子政务系统开发、电子政务外部条件、电子政务网站建设、电子政务流程优化、电子政务内部管理、电子政务行政管理、电子政务社会管理及电子政务的发展。通过本书的学习，读者可以了解建立电子政务系统的基本知识和运用电子政务的基本技能，熟悉电子政务的基本架构和功能，并在介绍相关技术的基础上，提高读者的应用能力。

本书可作为电子政务专业、电子商务专业本科生和研究生的教材，也可以作为政府部门信息主管、技术人员、公务员以及相关行业的业务人员的参考书。

前言

第1章 电子政务导言

第2章 电子政务技术基础

第3章 电子政务安全系统

第4章 电子政务系统开发

第5章 电子政务外部条件

第6章 电子政务门户网站建设

第7章 电子政务流程

第8章 电子政务一站式服务

第9章 电子政务内部管理

第10章 电子政务行政管理

第11章 电子政务社会服务

第12章 电子政务发展现状与对策

附录 部分电子政务网站

参考文献