本套教材是CompTIA A+教材的第二版。本版教材在第一版的基础之上，根据CompTIA 06新版考试大纲的要求，对旧版教材进行了大幅度的增删，使得本教材在知识点上更贴近于新版考试大纲的要求，也更贴近现有业界知识的实际应用情况。同时，本版教材增加了旧版教材未能包含的Soft Skills技能部分，让从业人员不仅在技术技能上，而且在职业素养方面更加符合企业的用人需求。

本书涉及的技术知识内容多、逻辑性强、知识点复杂，鉴于编者知识水平有限，书中疏漏之处在所难免，真诚希望各界专家和广大读者不吝赐教，我们将非常感谢。

CompTIA A+认证是CompTIA系列认证之一。它主要是考查考生对计算机通用硬件知识和软件知识以及与此有关的功能、安装、调试、诊断与维护的掌握情况，同时也系统和详尽地考查从事计算机服务工作时所需要掌握的一些职业技能和职业素养方面的知识。这本书是为从事计算机维护工作的从业人员和想系统了解计算机基础知识的读者量身定制的。同时，本书为了满足参加CompTIA A+中文认证考试的考生的复习需要，根据考试大纲的内容和要求，对大纲的各个知识点进行了讲解和介绍，并安排了课后练习试题。

本书共21章，包括了台式机、笔记本计算机、打印机、手持设备等产品线的硬件知识和Windows 2000系列及Windows XP系列的操作系统知识，以及相关的诊断思路和客户服务工作所需要掌握的职业素养方面的知识。本书在讲解中还结合了实际应用中的经验，进行了技巧性的讲解，以及一些重点知识的“提示”，从而帮助读者能更好地理解和学习。

本书可以供参加CompTIA A+中文认证考试的学员作为教材，也可以作为想要系统了解计算机知识的计算机爱好者之学习参考资料。

第1章　电脑硬件知识入门

第2章　操作系统　

第3章　电网和供电系统　

第4章　CPU和主板

第5章　基本输入输出系统　

第6章　内存系统　

第7章　总线结构

第8章　扩展卡

第9章　端口、线缆和连接器

第10章　数据存储设备

第11章　显示和多媒体I/O设备

第12章　打印机

第13章　便携式计算机与设备　

第14章　监控与管理

第15章　计算机的连接　

第16章　网络计算机

第17章　系统安全

第18章　安全操作

第19章　故障诊断以及PC维护　

第20章　职业素养与沟通　

第21章　Windows的安装与升级

练习

常见英文缩略语