这套“21世纪广告智能运作书系”是奠基于广告学智能的传授与训练，并以此组合知识、转用知识、综合知识、再以此为根据形成思路和体例，建构以智能实训为特征的学问体系。

广告学的智能实训，须以教为引导以训为主元。教，主要讲授待训之智能的性质、结构、心理特征、训练根据、训练方法根据、训练要求、训练目的等等；训，则分导训、助训与自训，引导学生成为智能开发的主体。这类教与训再与相应的广告学知识关联起来，以相应的广告专业知识为专业智能实训的知识提领并据此营造相应的知识场景与应用场景，专业知识由此被讲授。

本书分为关系篇、目的篇、谋略篇和运作篇。可作为高等院校、各类成人教育院校及广告从业人员的课程教材、培训教材、参考用书。

关系篇

第一章 市场中的营销关系系统／5

第一节 营销关系／5

第二节 关系创造价值／12

第三节 关系发展的特征与原则／17

第四节 营销关系决定营销谋略的成败／2l

第二章 消费者关系／27

第一节 消费者概述／27

第二节 消费者关系的类型／29

第三节 建立和维护与消费者关系的途径／32

第三章 营销者关系／45

第一节 营销者内部合作关系／45

第二节 营销者与供应商的关系／51

第三节 营销者与分销商的合作关系／55

第四节 营销者与外部环境的合作关系／60

第四章 商品关系／69

第一节 商品与商品关系／69

第二节 商品关系价值——差异化内涵结构／72

第三节 营销系统中的商品关系经营／76

第四节 服务关系／78

目的篇

第一章 消费者分析／93

第一节 消费者分析／93

第二节 市场细分／100

第三节 目标市场选择／106

第二章 营销者分析／113

第一节 营销者分析模型／113

第二节 市场机会分析／116

第三节 市场规模分析／120

第四节 行业分析／124

第五节 市场地位分析／136

第三章 商品分析／155

第一节 BCG矩阵／155

第二节 GE矩阵／161

第三节 商品生命周期／170

第四章 战略目的确定／181

第一节 目的概说／181

第二节 机会评估／185

第三节 SWOT分析／189

第四节 目的确定／194

谋略篇

第一章 谋略概述／210

第一节 谋略形成／210

第二节 谋略系统／216

第二章 谋略条件分析／225

第一节 谋略条件概述／225

第二节 商品谋略条件分析／227

第三节 价格谋略条件分析／230

第四节 渠道谋略条件分析／233

第五节 促销谋略条件分析／235

第三章 谋略条件要素分析／244

第一节 谋略条件要素概述／244

第二节 商品谋略条件要素分析／252

第三节 价格谋略条件要素分析／255

第四节 渠道谋略条件要素分析／257

第五节 促销谋略条件要素分析／259

第一章 营销谋略要素的标准化／281

第一节 营销谋略要素标准化的必要性／281

第二节 营销谋略要素的标准化／286

第节 营销谋略要素标准化的控制方法／291

第二章 谋略要素执行的细节化／30l

第一节 谋略要素细节化执行的必要性／301

第二节 谋略要素细节化执行／305