为适应当前旅游职业教育的发展和需要，加强中职中专旅游学科的建设，完善旅游课程的课堂教学知识体系，我社特组织了广东省旅游学校、广州市旅游商贸职业学校、广州市旅游学校等相关院校的专业教师编写了这套“新思维中职中专旅游精品教材”。

本书为该系列之一的《旅游商务礼仪》分册，书中具体收录了：旅游服务人员礼仪行为规范、旅游商务礼仪等内容。

第一部分 旅游服务礼仪篇

 第一章 旅游服务礼仪概述

第一节 礼仪的产生和发展

 一、礼仪的形成

 二、中国是礼仪之邦

 三、现代礼仪的特征和原则

第二节 礼仪的概念

 一、礼貌的概念

 二、礼节的概念

 三、礼仪的概念

第三节 注重礼貌修养的重要性

 一、礼貌修养的概念

 二、注重礼貌修养的重要性

 三、培养个人良好礼貌修养的方法与途径

 第二章 旅游服务人员礼仪行为规范

 第三章 酒店主要岗位服务礼仪

 第四章 旅行社服务礼仪

第二部分 旅游商务礼仪篇

 第五章 旅游商务礼仪

 第六章 宴请礼仪

 第七章 办公室礼仪

 第八章 宗教礼仪

 第九章 中国港、澳、台地区礼仪及习俗

 第十章 中国主要旅游客源国礼仪及习俗

 第十一章 中国主要民族礼仪及习俗