本手册主要内容包括：医院急诊管理、应急预案与人才培养等方面的各项规章制度，各类常见急危重症的急救程序，及急诊科病情谈话要点。此为抛砖引玉，试推路径，以期建立完善的、运转灵活的且符合中国各地实情的急诊医疗体系，以利于新型的高水平急诊专业人才的成长，并有利于急诊医学学科整体水平的提升。

本书作者单位浙江大学医学院附属第二医院为国内领先的急诊医学中心。全书涵盖了医院急诊管理和突发事件应对相关的规章制度，还总结了各类常见急危重症的急救程序图，以及急诊科常见的病情和操作的知情谈话要点。

1 突发事件应急预案/1

 1.1 总则/1

 1.2 群体中毒抢救预案/1

 1.3 成批伤抢救预案/2

 1.4 急救设备突发故障及停电应急预案/5

 1.5 急诊科消防突发事件应急预案/5

 1.6 自然灾害应急预案/7

 1.7 重大传染病应急预案/8

2 急诊工作流程/9

 2.1 总则/9

 2.2 首诊负责制度/9

 2.3 绿色通道制度/10

 2.4 急诊患者处置流程/11

 2.5 查房制度/15

 2.6 医疗组工作流程/16

3 急诊科各级医护人员的职责/18

 3.1 科主任职责/18

 3.2 科副主任职责/19

 3.3 主任医师、副主任医师职责/20

 3.4 主治医师职责/20

 3.5 住院总医师职责/21

 3.6 住院医师职责/21

 3.7 主刀手术医师职责/22

 3.8 手术医师(一助)职责/23

 3.9 手术医师(二助)职责/24

 3.10 进修医师职责/25

 3.11 实习医师职责/26

 3.12 医疗组组长职责/27

 3.13 备班组组长职责/28

 3.14 备班组医师职责/z9

 3.15 二唤值班医师职责/29

 3.16 一唤值班医师职责/30

 3.17 科室科研秘书职责/30

 3.18 研究所所长职责/31

 3.19 研究所副所长职责/31

 3.20 教研室主任职责/31

 3.21 各级护理技术人员职责/32

 3.22 工人岗位职责/37

4 人才培养与考核制度/38

 4.1 住院医师培养制度/38

 4.2 进修医师培养制度/39

 4.3 外出进修学习制度/41

 4.4 外出学术活动制度/42

 4.5 科内学术活动制度/42

 4.6 业务专长培养制度/44

 4.7 各级人员考核制度/44

5 急诊科各部门管理制度/46

 5.1 抢救室管理制度/46

 5.2 复苏室管理制度/47

 5.3 诊疗室管理制度/48

 5.4 EICU管理制度/48

 5.5 监护后病房管理制度/50

 5.6 输液中心管理制度/50

 5.7 清创室管理制度/51

 5.8 示教室管理制度/52

 5.9 科室会议制度/52

6 安全医疗规范/53

 6.1 有创操作安全制度/53

 6.2 交接班制度/53

 6.3 疾病报卡制度/55

 6.4 手术并发症报告制度/56

 6.5 重大疑难手术申请制度/56

 6.6 新开展项目申请制度/57

 6.7 医疗纠纷报告制度/57

 6.8 特殊事件报告制度/57

 6.9 医院感染管理制度/58

 6.10 会诊制度/67

 6.11 转诊制度/68

 6.12 病情告知和谈话制度/69

 6.13 病历书写和质量管理制度/70

 6.14 疑难和死亡病例讨论制度/72

7 对外联络制度/74

 7.1 媒体采访制度/74

 7.2 兄弟单位联络制度/74

 7.3 人民来信来访接待制度/75

8 仪器设备与药品管理制度/76

 8.1 仪器与设备管理制度/76

 8.2 药品管理制度/77

9 科研管理制度/79

 9.1 实验室管理制度/79

 9.2 课题申报制度/79

 9.3 科研经费使用管理制度/80

 9.4 成果申报管理制度/80

 9.5 临床科研管理制度/81

 9.6 科研奖惩制度/81

10 考勤制度/83

 10.1 调班制度/83

 10.2 作息制度/83

 10.3 请假制度/83

 10.4 休假制度/84

11 教学管理制度/85

 11.1 本科室研究生管理制度/85

 11.2 轮转研究生管理制度/86

 11.3 完成学校教学任务的有关规定/86

12 常见急危重症的急救程序/88

 12.1 心脑血管系统急救程序/88

 12.2 呼吸系统急救程序/102

 12.3 其他内科情况急救程序/106

 12.4 创伤急救程序/116

 12.5 中毒与意外急救程序/124

 12.6 产科急救程序/130

 12.7 小儿急救程序/134

13 急诊科病情告知谈话要点/139

 13.1 临床操作知情同意谈话要点/139

 13.2 病情知情同意谈话要点/149

 13.3 部分急诊手术知情同意谈话要点/159