本书是基于工作过程系统化课程开发的具体实践，其主要特色是：以培养营销职业能力和相关职业岗位能力为基本目标，彻底打破学科课程的设计思路，以“过程性知识为主、陈述性知识为辅，即实际的应用的经验和策略的习得为主、适度够用的概念和原理为辅”为原则，紧紧围绕典型工作任务来选择和组织课程内容，按照营销工作过程序化知识，以营销工作过程为参照系将陈述性知识与过程性知识整合、理论知识与实践知识整合。

本书划分为三个学习情境，即消费品营销、工业品营销、服务营销，学习者通过对三个学习情境的学习，掌握市场营销工作的流程、步骤、方法、技巧，在完成工作任务的过程中逐步建构知识和能力体系。

本书是国家示范性高职院校建设项目成果之一。

本书是“基于工作过程系统化课程开发原理”在市场营销学习领域的具体实践。教材以培养学生营销职业能力和相关职业岗位能力为基本目标，彻底打破传统的学科课程设计思路，以“过程性知识为主、陈述性知识为辅，即实际的应用的经验和策略的习得为主、适度够用的概念和原理为辅”为原则，紧紧围绕营销典型工作任务和工作流程，来选择和组织课程内容。全书以串行结构编排行动体系课程内容，即按照营销工作过程序化知识，以营销工作过程为参照系将陈述性知识与过程性知识整合、理论知识与实践知识整合。

本教材内容根据营销对象不同划分为消费品营销、工业品营销和服务营销三个学习情境，将市场营销、销售管理、服务营销整合为一体。教材内容突出营销工作的基本流程、方法、工具、技巧，通过重复而不断深入的营销职业实践活动，使学生掌握营销职业技能、习得营销专业知识，从而构建经验和知识体系，获得职业能力。

本书适用于高职学校营销专业的教学，也可以作为电子商务、工商管理、国际贸易等相关专业的基础教材，还可以供企业员工培训和自学时使用。

学习情境一 消费品营销

 流程一 市场营销组织组建

 流程二 市场机会分析

 流程三 目标市场选择

 流程四 产品策略制订

 流程五 产品定价管理

 流程六 分销渠道设计与管理

 流程七 促销策划

 流程八 制订完整的市场营销计划

学习情境二 工业品营销

 流程一 工业品市场调查

 流程二 企业目标市场选择

 流程三 新产品开发与产品组合规划

 流程四 新产品市场开发策划

 流程五 工业品销售组织设计

 流程六 工业品销售管理

学习情境三 服务营销

 流程一 服务营销资讯

 流程二 服务企业SWOT分析

 流程三 企业服务目标市场的确定

 流程四 服务营销组合策划

 流程五 服务营销计划的编制

附录 教学实施单

参考文献