最优秀的人才总是希望进入最优秀的企业。而每一个优秀的企业，都在诠释、创造、奉行和实践着自己的企业文化、职业精神和价值观念。

本书针对企业和公司对其员工职业精神与价值观念建设和实践的需求，以西点军校的22条军规作为基本框架，并结合世界500强企业的具体案例进行了详细论述。

本书的最大特点是理论与实际相结合，既有西点军校的具体理念，又有实际公司的案例，旨在培养适合企业未来发展需要的优秀员工，适合企业作为培训员工的读本。

西点军校是美国军队培养陆军初级军官的学校，，在西点军校200多年的辉煌历程中，培养了众多的军事人才，其中有3700多人成为将军，在美国内战时期，大约有400名南北双方的将领均从西点军校毕业，其中最有名的是北方军队统帅格兰特将军和南方联盟军统帅李将军。第一次世界大战中美国远征军总司令潘兴、第二次世界大战中太平洋盟军统帅麦克阿瑟、欧洲战场盟军总司令艾森豪威尔、第12集团军群司令布雷德利、第3集团军司令巴顿……他们均是西点的骄傲。

西点军校在培养大批军事家的同时，还为美国培养了许多著名的政治家，其中有3位总统：内战时期南部联盟总统戴维斯、第18任总统格兰特，第24任总统艾森豪威尔。但鲜为人知的是，众多的美国跨国公司CEO、董事长、总经理等高级管理人才也都毕业于西点军校。

是什么使得西点军校取得了如此骄人的成绩呢？是什么使西点毕业生成为成功者的代名词呢？《哈佛商业评论》曾指出：“西点军校对学生的要求：准时、守纪、严格、正直、刚毅，在一些工商管理学专家看来，正是21世纪企业管理所必备的。”本书就从这些方面逐一进行阐释，带您一起走上成功之路。

前言

第一章 绝对服从

 军规一 绝对服从

养成服从的习惯

主动工作，学会服从

会服从的人才会管理

四个标准答案看执行

服从也需要技巧

 军规二 没有任何借口

不找借口找方法

与其抱怨，不如行动

没有规矩不成方圆

纪律是成功的基石

 军规三 细节决定成败

不要瞧不起小事

把每件小事都用心做好

成功源自对细节的追求

天下大事，必作于细

决不能忽视关键细节

 军规四 向上司学习

换个角度看上司

以上司为榜样

像老板一样思考

对老板充满感激

第二章 团队至上

 军规五 始终坚持荣誉原则

荣誉来自崇高的道德

说谎只能让你一败涂地

超越平庸，追求卓越

荣辱与共，不断拼搏

 军规六 一定要做到受人欢迎

记住别人的名字

重视时间的价值

要学会欣赏别人

礼貌是必不可少的标准

懂得关心别人才能受人欢迎

 军观七 善于合作

为自己的错误付出代价

相互协作，共同进步

创造一个共同的目标

合作达到双赢

沟通解决问题

 军规八 培养团队精神

要具备团队精神

团队的成功就是个人的成功

最强的团队必然拥有最强的个体

目标一致才能建设高效团队

信任你的伙伴是团队精神的体现

第三章 充满激情

 军舰九 努力做到最好

永远不要说做得够好了

要么成为强者，要么被淘汰

抓住最有利的时机

坚持争做第一

效率是成功第一要素

 军规十 敢于冒险

面对危险要迎难而上

不敢冒险实际是消极冒险

永远站在最前面

在困难面前决不退缩

敢于挑战自我

 军规十一 火一般的热情

对待工作要充满热忱

激情成就梦想

乐观、坚强的品性是成功的法宝

 军祝十二 不断提升宙己

终身学习，不断提高

菩于在工作中学习

要拿高薪，必先勤奋

努力提升自己的竞争力

虚心求教，永不满足

第四章 乐于奉献

 军规十三 勇敢无畏

提倡理性的勇敢

勇气是必备的条件

成为最勇猛的人

没有人能够代替你

临危不乱，处变不惊

 军规十四 全力以赴，不留逗路

破釜沉舟

下定决心才能有所作为

强者在困难面前不退缩

不计得失，全力以赴

 军观十五 尽职尽责

绝不推卸责任

尽职尽责，爱岗敬业

培养好的工作习惯

把工作当事业来做

一切责任都源于忠诚

 军规十六 肯定宜己

只要去做，没什么不可能

挑战不敢做的事

熟悉你的对手

保持高度忧患意识

 军规十七 永不放弃

自信是取得成功的保障

不要怀疑自己的能力

永远不说放弃

第五章 坚定目标

 军规十八 敬业为魂

热爱你的职业

每天多做一点

做好简单的事

把敬业当成习惯

 军规十九 为自己奋斗

记住，你是在为自己工作

成为公司不可缺少的人

专注于你的工作

把职业当事业来做

 军规二十 理念至上

换种思维，敢于创新

避实就虚，大事化小

机会来自充分的准备

永葆强烈的危机感

 军规二十一 自动自发

自觉主动，就一定会出色

让主动成为习惯

突破平庸，追求完美

建立使命感，尊重自己的工作

 军规二十二 立即行动

立即行动，绝不拖延

果敢出手，抢在前头

改掉拖延的坏习惯

第一章 绝对服从

军规一 绝对服从

养成服从的习惯

西点军校的学员，不论是在学业还是在其他方面，都是出类拔萃的青年。具有这样优越的条件，这群年轻人自然很容易骄傲自满。正因为如此，为了防患于未然，西点军校对刚人校的新学员要进行极为严格的服从训练。

为了使新学员具有这种坚定的服从意识，西点军校采取“斯巴达式”的训练方法。这种做法的优点在于使学员的身体疲惫不堪，没有精力提出反对意见，形成无条件服从上司的基础；此种行为如果累积下来，便可维持绝对服从的团体规则。日后即使他们有再好的理由，也无法对规则提出异议。

在训练的过程中，他们失去了“自由”，不准保留有任何最基本的个人财物，不准保留任何代表个人特色的象征。在最初训练的几个星期里，所有的新学员都像新生儿一样，无名无姓，也没有任何独立的个性。新学员训练由高年级的学员主持，所进行的每一项活动都是经过精心策划的，不允许新学员在时间上有～分一秒的误差。

毕业于西点军校的艾森豪威尔将军回忆起他刚入学的情景时说：“我想如果容许我们有时间可以坐下来想一想，大部分的学员可能都会搭下二班的火车离开这里！”

军人必须服从，尤其是初级职务军官，学不会服从，不养成服从观念，就无法在军队里立足。并不是所有上司的指令都千’真万确，上司也会犯错误，但上司的地位、责任使他有权发号施令；上司的权威，整体的利益，又不允许部属抗令而行。因此，服从观念要在西点学员身上打下深深烙印，忍受不了服从，就请走人，这是西点的铁律。

西点军校的学员进行了这一系列训练，在他们成为管理者之后，才能够真正以国家和民众利益为重，并坚决服从国家和民众所交给他们的任务！

服从，是西点军校所要求的团体目标之一。西点军校培养的是未来的军事指挥家和管理者，这些未来的长官，还在军校接受服从训练时，就失去了自由和个性。换句话说，他们在个人自由和保持个性独立遭受威胁的时候，仍然能够为了维护团体的利益和形象做到绝对地服从。

企业文化是公司之魂，它可以把所有原本个性迥异的员工团结成一个整体，这就是公司发展的驱动力。会服从的员工也并不是凡事都唯命是从，服从强调的是对公司文化的认同感。

每个公司都应当有自己独特的企业文化。服从，也是公司中一个优秀员工必须接受的严峻考验。正像西点的校训一样，全体公司员工要有自己的共同愿景。

在一个团体中，若下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍。反之，如能完全发挥命令系统的机能，此团体必可胜人一筹。

西点学员的这种服从意识，正是众多管理者所缺乏的。西点学员在个人权威与集体权威产生矛盾时，他们最终遵从的是个人权威服从于集体权威。不容否认的是，在某些大公司，仍有相当一部分管理者抱有唯我独尊的蛮横观念，认为只有别人服从我，哪里有我服从别人的道理。

一个优秀的管理者应该时刻牢记西点学员提出的警世名言：“管理者的成名与否，有很多地方就是取决于他有没有学会服从！”

很多人之所以失败，正是因为他们缺乏服从意识。他们之所以做不到服从，是因为他们经受不住考验，不能像西点学员那样为了服从，能够牺牲个人的自由和既得利益。将服从训练成习惯，就会水到渠成地走向成功。

主动工作，学会服从

毕业于西点的国际电话电报公司总裁兰德·埃拉斯科曾说：“军人的第一件事情就是学会服从，整体的巨大力量来自于个体的服从精神。在公司中，我们更需要这种服从精神，上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力。”

西点军校所造就的人才是从事战争的人，这种人需要无条件执行作战命令，要带领士兵向设有坚固防御之敌进攻，没有服从就不会有胜利。对西点学员来讲，服从上级是百分之百正确的。

西点的服从理念就是从来不能有失败的念头，在有限的时间内，不要为做不好的事情找借口，而应该充分利用每一分每一秒来达成任务。

服从主要是一项考验，学员若能成功地通过这些考验，即可达到自律自制，以及更大的自主独立，使他们日后能够成为不求近利、高瞻远瞩的管理者。

服从即遵照指示做事。服从需要个人付出相当大的努力，特别是一向珍惜个人自由、自主的员工。公司中管理者的成败，在很大程度上也是取决于员工有没有学会服从。善于服从的员工必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵行所属机构的价值观念。

在公司，每一位员工也必须学会服从上司的安排。处在服从的角色上，就要遵照指示做事。对西点学员来说，服从是自制的一种形式。员工在学习服从的过程中，对公司的价值观念、运作方式，都会有更透彻的了解。

毕业于西点的威廉-拉尼德上校曾说：“上司的命令，好似大炮发射出的炮弹，在命令面前你无理可言，必须绝对服从。”

西点教诲学员，“不要递交那种不受上司欢迎的文件和报告，更不要发表使上司讨厌的言论”，“如果摸不准自己递交的报告或发表的讲话是否符合上司口

P12-14

世界500强企业的优秀员工总是有某些共同的特质，这些特质和他们从事的工作无关，完全体现在个人的心态和思维上。正是因为他们有了良好的心理状态和正确的做事原则，他们才会获得预期的结果。

在不同的成长轨迹中，一些本质的东西却是相同的，那就是优秀员工应该具备的基本素质。这些基本素质是他们的成长之本、进步之源。只要用心去做，没有什么是做不到的。

随着世界500强企业资产的不断攀升，这些员工也日益成为万众瞩目的焦点，其他企业想招揽这样的员工，以增强公司的竞争力，创造更多的价值，别的员工则梦想着成为这样的员工，谋求更好的发展平台，实现自身的更大价值。

世界500强企业之所以能创造出亿万财富，其成功不仅仅是因为管理者的经营有方，更是因为他们旗下汇聚了一大批优秀的员工。比尔-盖茨曾说如果抽走微软核心的20个员工，微软将一钱不值。

500强企业的员工也是凡人，他们也是从普通员工一步步走来的。他们的成功有自身努力的因素，也与企业的培养和历练有关，这两方面的因素成就了他们，同时也意味着他们的成长是有迹可循的。这让许多梦想招揽到这种好员工的企业以及梦想成为这类优秀员工的个人看到了希望。

每个企业都有自己的特色，比如戴尔公司最看重员工的忠诚，IBM则注重员工的多元化团队合作意识。沃尔玛看重的是员工的沟通能力。每个企业都有自己的模式，但是如果全部照搬，不仅对员工个人来说并非易事，对企业来说也是不现实的。

世界500强企业的管理理念很多都来自于美国西点军校的22条军规。西点学子把西点的管理理念带到了各行各业，取得了卓越的成效。西点军校的训练理念也一直为许多大公司所推崇。

在西点军校，造就了许多美国总统，诞生了无数的美国名将，也培养了大批杰出军事家和政治家。另外，从西点走出来的商业奇才也不是其他任何一个商学院可以比拟的，“美国其他院校教授的仅仅是管理方法和技巧，而西点除此以外，还塑造管理者的灵魂”。

许多跨国公司的CEO、董事长、总经理等高级管理人才均毕业于西点军校。西点军校早已成了美国的骄傲和象征，也是每一个莘莘学子神往的地方。

许多大公司都有模拟西点“野兽营”的“野战军事训练营”，也会定期举行一些“拓展训练”、“定向运动”，这些都旨在培养员工挑战极限的勇气与克服困难的激情与毅力。

最优秀的人才总是希望进入最优秀的企业。而每一个优秀的企业，都在诠释、创造、奉行和实践着自己的企业文化、职业精神和价值观念。

本书针对企业和公司对其员工职业精神与价值观念建设和实践的需求，以西点军校的22条军规作为基本框架，并结合世界500强企业的具体案例进行了详细论述。

本书的最大特点是理论与实际相结合，既有西点军校的具体理念，又有实际公司的案例，旨在培养适合企业未来发展需要的优秀员工，适合企业作为培训员工的读本。

整整一个世纪以来，我们国家任何学院都无法和西点军校相比，因为她培养出了众多杰出的军事人才和商界领袖。从企业管理的角度来说，美国其他商学院教给学生的仅仅是管理理论、方法和技巧，而西点除此之外还塑造了企业家的灵魂！

——美国总统罗斯福

这仍是格兰特、谢尔曼、谢里登、斯科菲尔德和霍华德的西点。这些伟人在他们到访期间给今天的西点打上了深深的烙印；他们以自我牺牲、坚守职责和荣誉的斗士精神，激励着我们。

——西点毕业生、著名军事将领约翰·潘兴将军

才能出众者，才堪担当重任；而努力学习，刻苦训练，是获得才能的唯一途径。我们不要浪费一分钟的时间去想那些我们不喜欢的人，也不要为了恨别人而去浪费一分钟。

——西点毕业生、美国总统、著名军事家艾森豪威尔

很难想象，在列队的时候不干脆利落的一群人，打起仗来能够把自己和乌合之众区别开来。

——西点毕业生、前校长道格拉斯·麦克阿瑟将军

作为男人，只有对艰苦和严格习以为常，在困难面前才能够尽职尽责。

——西点毕业生巴顿将军

西点军校所致力的教育目标，不仅是培训一流军官，而且是把一流的年轻人培养成真正的男子汉，培养成未来全方位的领导人。

——西点军校前校长伊·班尼迪克

西点军校对学生的要求：准时、守纪、严格、正直、刚毅，在一些工商管理学专家看来，正是21世纪企业管理所必备的。

——《哈佛商业评论》