我们每一个人都在影响着周围的人。社会学家告诉我们，平均来说，最内向的人一生也可以影响一万人。那么，你对别人的影响有多大呢？你有没有使你周围的世界发生改变呢？你对别人的价值观有影响吗？

本书通过图像和比喻教导关于领袖的真理。它将帮助你有智慧地影响你周围的世界。图像有着非凡的魔力，它能揭示出道理，并且入木三分。一幅图像简直抵得上一千个华丽的词藻。

透过领导力图像，阐释领导力精髓，透过人与人的联结，创造吸引和追随的魅力。

本书作者选用13张典型照片，生动阐释了13个领导力主题。作者立足点在领袖习惯和态度塑造，领袖的态度需要训练，领袖的技能也需要训练。书中主要涉及的领导素养包括主动意识、沟通的因人而异，领袖的谦逊而非自夸，外柔内刚，诚信和凭能力建立信任、安抚团队、领袖对团队成员的鼓励，栽培他人，等等，很多篇章都相当精彩。

闲话图像

图像一 主人与客人

图像二 印第安人的话语权棒

图像三  国际象棋和跳棋

图像四 加尔各答式悖论

图像五 比鲁斯王的胜利

图像六 热气球

图像七 裹着天鹅绒的砖头

图像八 你兜里的情感零钱

图像九 沃尔多夫原则

图像十 园丁的工作

图像十一 走绳索的人

图像十二 避雷针

图像十三 诗人的天赋

有个年轻人几年前去伦敦上大学时，就对基督教产生了兴趣。快毕业的时候，他差不多已经信服了，只是还在寻找这个信仰的实用和真实的证据。他接受应聘去东非工作，并在一个基督徒家里生活了七个月。他定意要留心察看这家人有没有把信仰活出来。

不幸的是，几个月过去了，他没看见有什么吸引他的地方。这家人对他及他们的信仰缺乏热情。他们对他和别人都不太主动，对自己的承担通常漫不经心。事实上，他们总抱怨又得为别人做出什么牺牲了。他们从来不跟他沟通，这使这个已经对信仰产生兴趣的学生大失所望。他不再追求信仰，而走了另一条路，回到自己的祖国印度。后来他领导了一场革命。这位年轻人就是圣雄甘地。

在非洲的那家人完全不知道住在他们中间的人是谁。那些人错过了他们影响甘地——20世纪最有影响力的人物之一——的机会，因为他们不是好主人，他们从来不跟他沟通。

你知道一个好主人看起来是什么样的，对吗？如果我是你的朋友，我去拜访你，我敢打赌你肯定知道好主人应该做些什么。你开门后，肯定会请我进去，让我坐下来，帮我把衣服挂起来，等等。好主人主动与人沟通，让人有舒服的感觉。当主人不在的时候，人们才会感觉到他或者她的价值。你有没有去过一个地方，满屋子全是人，却感觉完全不在其中？没有人问候你，带你到周围走走，没人问你想喝点什么。所以，你特别想离开，就像甘地一样。好主人会使一切都不同。

不光在晚会上有主人和客人之分，我注意到，几乎每一种人际关系，每一场谈话里，都有着一个主人和一个客人。人们似乎都能在谈话中找到自己的位置，要么是主动引导的主人，要么是回应他人的客人。这里有一个很多人犯错误的地方。很多人在生活中把自己看做是客人，指望别人迈出第一步。领导者却不这样，他们采取主动并从主人的角度去思考，把注意力集中在别人身上，而不是自己身上。事实上，说到人际关系，无论在哪里，领导者走出的第一步就是成为主人，这是第一个规则。优秀领导者并不依靠他们所在的地位来做成事情，他们和人们交往的时候，杠杆的是个人力量，而不是地位力量。

俗话说，“有些人使你像是回到家那样，有些人使你恨不得离开回家”。如果你想在人际关系中成为一个好主人，你需要做如下这些事情：

1.采取主动(人们做出回应)

2.与人沟通(人们感觉舒服)

3.款待客人(人们感到满意)

4.带领他人(人们接受带领)

采取主动

好主人与客人相处时往往采取主动。他们在门口迎接，替他们把外套挂起来，然后开始攀谈，这使客人感到自己很受欢迎并做相应的回应。好主人让人们感觉自己是这个房间里最重要的人。在日常的人际关系中，也是一样的。当我们主动迈出第一步时，别人往往会放下戒备之心与我们交谈。要想让球滚起来，咱们这边得采取主动。领导者要带头。

有时候我们心里想，“哼，我是领导者，他们可以来找我呀”，这个时候，我们就没有当好主人。有时候我们的“天线’’没有打开，这个时候，我们也不算是好主人。我们如此沉迷在日常生活的忙碌中，而忽略了周围的人。乔安娜·琼斯(JoAnn Jones)对此深有体会。一天，她的老师在课上让他们做一个突击测验。后来，她写了一篇题为“一个最重要的问题”的文章，来讲述她的经历。

“那是我上护士学校的第二个月，教授突然让我们做测验。我是一个非常认真的好学生，非常轻松地从第一道题做到最后一道题，直到我看到：‘学校里打扫卫生的清洁女工叫什么名字？’这肯定是在开玩笑吧？那个清洁女工我见过几次，她高个儿、黑头发、五十开外，但我哪能知道她的名字呀？最后一道题我没有答，就交卷了。下课前，有个同学问教授，最后一道题是否也算我们的成绩，教授回答说：‘那当然！你们将来在职业生涯中，会遇见许许多多的人，每个人都很重要，都值得你关注和关心，哪怕你只是微笑一下，说声你好。’我永远忘不了这个教训，我也知道了她叫桃乐茜。”

与人沟通

好主人与他们的客人沟通，会尽最大努力让他们感觉舒服自在。他们总是去努力发现自己和别人的共同点。他们从不支配谈话，而是把注意力放在别人身上，让客人成为大家的焦点。领导者有着相似的思维模式，他们知道重要的不是他们自己，而是为大家营造一种气氛，让人畅所欲言。

迪斯尼公司深谙此道。他们所做的每一件事都是围绕着为他人、尤其是孩子创造愉快的经历。事实上，他们把所有的顾客都当做“贵宾”，精心照顾他们。我有个朋友在他们的创意工程部工作，他告诉我，迪斯尼的员工要做超过客人想象、令客人惊喜的事情，去照顾好每一个客人。比方说，如果一个孩子因棒棒糖掉在地上哭了，任何一个员工都得跑到离现场最近的礼品店，给她买一颗棒棒糖，费用由公司支付。迪斯尼公司明白与人沟通的重要性，当他们说“你是我们的客人”时，他们是当真的。

与人沟通很重要，但坦率来说，这并不容易。当你努力想做个更好的“东道主”时，你难免会碰上一些与你很不同的人。你不禁要说：“我已经尽力要跟她做朋友了，但我们相差实在太远了。”或者，“我们总是要争吵。他不值得我这样待他。”

你或许想甩手不干，千万别这样。要尝试运用这个101％原则：发现你和某个人1％的共同点，然后付出100％的努力。或许你俩都喜欢打网球，喜欢同一种音乐，或者同一个球队。不管它是什么，努力去发现，不要有任何成见，聚焦于上面。也许你很费劲才发现这1％的相同点，但最终你会很高兴你这么做的。

款待客人

好主人乐意款待客人。他们准备了可口的饭菜、有趣的节目，和为必要的需求未雨绸缪。结果，他们的客人满意而归，并盼望下次再来拜访。领导者扮演着类似的角色，他们满足周围人的需要，想办法使他们得到益处。

当我们看看周围，就会发现，身边的人们有着多少需要。当我们开始带领，就会发现，我们能满足多少需求。当今时代最需要的就是关系型领导人。人们今天渴望关系型领导人——那些不光是用头脑、还用心与人相处的领导人。光有能力或坚强的品格是不够的，要有效地领导他人，你还需要很强的人际关系技巧。这正是本书所涉及的。

关系型领导人最基本的方式是给人们“增值”。我这里的“增值”，意思是指通过分享你的生活，而让别人的生活变得更好。我曾定下一个目标，对于和我交往超过十分钟的每一个人，我都要给他们增值。方法是可以多种多样的。有时候我会讲一段自己的亲身经历，让人们从中得到启发；有时候我会为人们祷告，分享一本书、一句鼓励的话语，或者帮助他们渡过个人危机。不管怎样，我的目的就是要让他们的生命，因为与我的相遇而变得更好。这是我款待他人的方式。

有个朋友曾对我说：“我不记得某个人曾经做了什么，或者他们是怎么做的，但我记得他们给了我什么感受。”这句话说得多么好啊，我们要特别记住它。我们不必十全十美，但我们确实需要向人们表明，我们在乎他们。

带领他人

好主人为客人引路，告诉客人，晚会什么时候开始、举行地点、如何去到那里、到达后他们会看见什么，等等。他们不会让客人自己找。这样，客人自然会接受他们的带领。领导者也是这样带领他人的。他们知道，别人看着他们，想从他们这里清楚知道往哪儿走。

除了告诉别人做什么，领导者还用以下方法来提供指导：

对于那些面临两难境地的人，提供多项选择；

根据以往经验，提供资源和给予指导；

帮助他人“发现自己”，并一路指引他们；

把人们托付给关键人物，在旅途上照应他们。

几年前，我决定要在自己的人际关系中担当主人角色，这对我来说是个挑战，因为我天生性格内向。我通常都会在人际关系中采取被动，让其他人先走出第一步。在家里，我不再继续在电视机前做“蔬菜”，抱着ESPN体育节目不放，而是努力去服务我的妻子和孩子。有一年，我给了妻子一个惊喜，安排在法国巴黎过情人节(我买到了相当不错的优惠机票！)。我们参观博物馆，边走边吃薯片，飞向埃菲尔铁塔顶上，笑个没完没了，真是个难忘的周末！在坐飞机回家的路上，我问妻子这次旅行让她最满意的是什么。她想了想，笑着说：“让我最满意的是，从制定出游计划到预订酒店和托人看孩子，每件事情都是你主动做的。你是主人，你是领导者。”嗯，这说到我心坎上了。就在那个时刻，我发现主人和领导者是一回事。

P3-9

“关于领导力，没有谁比提姆·爱摩教导得更好了。这本书你非读不可。”

——《领导力21法则》作者麦克斯韦尔

“又是提姆·爱摩！这本书非常清新，并且令人怦然心动。提姆把领导力讲得如此清楚！没有人愿意错过这本书！”

——作家、 演说家金克拉