在当今纷繁复杂的社会里，对女人而言，如果不掌握一定的社交技巧，一味地按自己的习惯去办事，结果肯定与成功无缘。

本书站在女人的角度，让你学会必备的说话方法与办事技巧。教你学会在关键时刻以出色的表达方式展现自己的魅力和个性，赢得众人欣赏的眼光。让你在生活工作中充分利用自己的口才优势，使你成为一个充满智慧的聪明女人！

会说话、会办事，是每个想要获得成功的女人必备的能力。说话水平和办事能力是现代女性素质的综合体现。优雅的谈吐和绝佳的办事能力，已经成为现代女性追求的目标。

想要在纷繁复杂的人际关系中脱颖而出，关键在于掌握好说话办事的学问和技巧。说话办事不仅是一门学问，更是一门艺术。谁能有效地运用这门艺术，谁便会在社交场中如鱼得水，获得事业及婚姻爱情的大丰收。

第一章 谈吐得体让你鹤立鸡群

 女人谈吐有技巧／3

 不好的讲话习惯会给人留下坏印象／5

 含蓄得体胜过口若悬河／6

 优美动听的声音令人难忘／8

 真情表达才能够打动人心／10

 话要说得恰到好处／12

 哆唆是女人的通病／14

 饶人一条路，伤人一堵墙／17

 切忌口出恶言／19

 聆听是世界上最动听的语言／21

 初次见面的说话技巧／24

 给人留下好感有绝招／26

 道歉要选对合适的时机／28

第二章 聪明女人的说话艺术

 表达不同意见有技巧／33

 诚恳才能赢得信赖／36

 别人说话不要胡乱插言／37

 交谈中切忌傲慢／38

 交谈“10忌”／40

 给自己留下回旋余地／44

 批评要巧妙／46

 反驳要得体／49

 学会自我解嘲／51

 绝不吝啬对他人的赞美／55

 口误的补救方法／58

第三章 聪明女人的处世方法

 行为粗鲁令人厌烦／63

 面带微笑让人喜爱／64

第一印象非常重要／66

 彬彬有礼彰显魅力／68

 避免不良体态／70

 内涵能使美丽长驻／72

 不能过于谦卑／75

 握手有学问／77

 称呼有讲究／79

 幽默是女性魅力的法宝／81

第四章 巧建人际关系网

 要拥有属于自己的社交圈／87

 不要把事做绝／89

 获得好人缘的5种方法／92

 社交场合“9不要”／94

 把陌生人变成朋友／96

 面对伤害的5种手段／98

 远离是非／100

 善于为周围的人解围／102

 把别人的优点放大／105

 有福同享有难同当／107

 把欢乐带给你身边的每一个人／110

 距离产生关／113

 把对手看成朋友／116

第五章 真心待人办事通达

 真诚是为人的根本／121

 有付出才会有回报／123

 提前储蓄人脉／125

 信守承诺／127

 只知道占便宜的人最容易吃亏／129

 付出爱才会得到爱／132

 给遭遇不幸的人送去温暖／134

 感情投资最忌急功近利／137

 在小事上体贴人／139

 放对手一条生路／142

 宽容是最大的财富／145

 成人之美也是成己之美／148

第六章 彰显你的性格魅力

 性格决定命运／153

 避免发怒／154

 谦虚是美丽的光环／157

 避免情绪化／160

 在烦恼中寻找快乐／162

 多疑是一颗毒瘤／165

 口无遮拦伤人又伤己／167

 过于羞涩有害处／169

 冲动是魔鬼／171

 以柔克刚／173

 柔中有刚／175

 以退为进／177

第七章 做事要讲究方法

 无私地帮助有困难的朋友／183

 要善做“感情投资”／184

 不要只做不说，更不要只说不做／186

 在合适的时间把礼送给合适的人／188

 微笑真诚好办事／191

 与人商量好办事／192

 委婉地寻求帮助／194

 投其所好见奇效／195

 正话反说办事一帆风顺／197

 旁敲侧击达到办事目的／199

第八章 职场女人说话办事的技巧

 做个受欢迎的人／203

 玩好职场游戏／205

 修身养性／207

 让上司器重你／209

 别让同事小瞧你／211

 别成为被孤立的对象／215

 积极消除同事的误会／217

 拒绝同事不合理请求的技巧／219

 巧妙应对不同类型的上司／222

 巧妙化解与上司的冲突／224

 让老板为你加薪的技巧／226

 踢开事业成功的绊脚石／228

第九章 两性关系新时代

 拿捏好与男性交往的分寸／235

 不要把爱藏在心里／237

 做个善解人意的女人／240

 丈夫最需要的是理解／242

 化解夫妻矛盾的方法／244

 化解丈夫坏情绪的方法／247

 如何避免婚姻危机／249

话要说得恰到好处

每个人都会说话，但不一定每个人都能说会道。所谓能说会道就是指有好口才的人，他们有良好的语言表达能力，用别人乐于接受的方式表达自己的意思。在社交场中的成功者，多数拥有好口才，而能说会道已经成为社交场能力强弱的重要标志之一。一个成功的女人应该是善于社交的、能说会道的女人。

但是要在社交活动中“说”到恰到好处并不是很容易。与人交往需要好口才，而好口才需要相当的经验。当一个女人在面对各种不同的场合时，言行得体很重要。一个聪明的女人应该学习一些与人谈话的技巧。

首先，与别人交谈时要学会找到对方话匣子的开关。

如果在刚刚认识一个人的时候感到无话可说，化解尴尬最好的办法就是从眼前的事物开始谈起。因为眼前的事物是双方共同看到的，这种话题容易引起双方的共鸣。比如在一个家庭式的聚会中，你想要结识其中的某一个人，就可以先从客厅中的摆设谈起。凡是这种眼前的事物，都容易引起人们的注意，这些事物有利于人们开展话题内容。

如果不想谈过于琐碎的事物，也可以抓住一个焦点展开谈话。这样可以使双方的谈话都围绕着一个中心展开。而且对于两个人同时关注的事情，人们通常愿意和对方交流自己的看法。

其次，在和别人交谈时，要学会制造谈话的气氛。

一个善于交谈的女人会适应别人。有人喜欢深思，有人喜欢热闹，可以说每个人的脾气、性格都不一样。对于想与之交往的人，你应该重视他们的性格特点，多关注他们。并且适当地根据对方的性格调整自己的谈话切入点。

聪明的女人懂得察言观色。如果对方正在诉说自己的不如意时，女人可以在这时候给对方一些安慰；如果对方性格软弱，可以适当地给对方一些鼓励；如果发现对方对自己所谈的话题不感兴趣，就及时改换别的话题；如果发现对方对某件事情很感兴趣，可以让他畅所欲言下去。

同时，女人的微笑也可以制造良好的交谈气氛。真诚的微笑是一把钥匙，它可以打开对方的心门。一个常常微笑的人在交往中占很大优势。人们都愿意和快乐、阳光的人交往，因为这种快乐的情绪很具有感染力。如果你在和别人谈话的时候态度冷淡，就会使谈话进入紧张的气氛中。这会让他人敬而远之，从此不再与你来往。

最后，女人在与其他人交流的时候，要注意自己的语言表达方式。在和别人交谈时，为了使自己的谈话更具有说服作用，应该注意以下几点：

1.在与人谈话时。语言要流畅与人交谈是一门学问

说话不仅是要人们能听得懂，还要让人听得舒服。说话要讲究语速适中和逻辑性。一个说话速度太快的人，会让人觉得“这个人说话没经过思考，太莽撞了”，即使他讲的话是正确的，通常也会使人产生怀疑；一个说话太慢的人总给人提不起精神，有气无力的感觉，这会让别人失去和他交谈的兴趣。如果一个人在说话时该省略的不省略，该详细的不详细，这种没有逻辑性的谈话会让人觉得这个人说话缺乏条理，语无伦次。

2.在与人交谈时。应该注意自己说话的口吻

女人在与比自己年长的人说话时，不宜高谈阔论，旁若无人，口吻应该严肃而谦恭；在与比自己小的人交谈时，切忌以长辈自居，不要以教训人的口气与之交谈。在和别人讨论问题的时候，不要盛气凌人，要用商量、讨论的口气与人交流。

3.说话的时候要发挥声音的魅力

许多女人往往只注意自己的穿着打扮，却忽略自己的声音魅力。有许多外表漂亮的女人说起话来却让人大失所望，而一些看起来很平凡的女人在说话的时候却能把人吸引住，使人对她们产生好感。所以，女人在说话时，要注意自己的声调，不宜过高或过低。

4.学会巧妙地转移别人的注意力

在不小心令他人不悦时，聪明的女人会巧妙地找些理由，转移别人的注意力。这种理由并不等同于欺骗，因为欺骗有伤害别人的性质，而找理由只是为了大家能够很愉快地相处。在找理由时，要注意多说细节问题，这样有助于把别人从不愉快的情绪中拉出来。

5.与人交往要善于利用幽默

幽默是机智的体现。幽默可以处理人际关系中的难题，使自己在人际交往中处于有利地位。一个幽默的人能用一两句话化解尴尬的气氛，使自己摆脱窘境。

智慧感言

每个人都会说话，但不一定每个人都能说会道。一个聪明的女人应该学习一些与人谈话的技巧。P12-14

拥有良好人际关系的女人是快乐的，快乐的女人总会拥抱成功。每个女人都希望自己是浩瀚宇宙里最受欢迎的那颗星，能绽放出最耀眼的光芒，让自己享有和谐的人际关系。

活力四射的新时代女性，善于塑造自我、肯定自我、提升自我。生存的智慧和生活的品质，像竖琴一样在她们手中拨出美妙的声响：努力工作，但绝不让脸色变得枯槁；爱护家庭，但绝不婆婆妈妈、拖泥带水；享受爱情，但更看重和朋友们自足自乐……

如今，做一个善交际、会说话、会办事的新女性，是每个想要获得成功的女人必备的能力之一。说话办事是现代都市女性素质的综合体现，它不仅能丰富女性的人生，也是女人获得成功的保证。独立、成熟、美丽、自信，举手投足间尽显良好的气质与修养，拥有良好的口才和绝佳的办事能力，这些无疑已经成为现代女性心中的目标。

言谈的力量是巨大的，想要在纷繁复杂的人际关系中脱颗而出，关键在于掌握好说话的学问和技巧。说话办事不仅是一门学问，更是一种艺术。随着社会的发展，女性交际范围也在不断扩大，所以口才的好坏与办事的能力越来越为女性所重视。谁能有效地运用这种艺术，谁便会左右逢源，无往而不胜。

说话办事，是女人生命的亮点，是女人获得成功的保障。女人应当擅长与各种人广交朋友，在社交中能将自己最好的一面展现出来，成为交际场上的“亮点”。

为了拥有良好的入际关系，女人们应该像水一样，适应周围环境。我们必须根据不同场合、不同对象、不同心境、不同需求让不同类型、不同层面、不同交集、不同相处模式的人际关系能够维持最佳状态。

其实，社交就是磨炼人、考验人的战场，聪明的女人总能打胜这场仗，因为她们懂得看透人心，能够巧用说话的技巧和办事的策略。当然，这些智慧和本领并非一朝一夕就能练就，若能掌握其中的精妙，你就是最大的赢家。

每一位女人都要让自己成为说话办事的高手，不论是与家人、上司、同事、部属、客户或朋友相处，都能够准确地把握其中分寸，寻求出最佳的平衡点。

如何处理好上下级的关系、长辈与晚辈的关系、异性之间的关系？如何与难于应付的人打交道？掌握了一定的说话办事的技巧，你就能够和各式人交朋友，你就能得到多数人的赞同，你自己也能够充满自信，同时你就获得了人格和社交上的独立！