本书详细阐述了业绩导向的管理(Result—OrientedManagement。简称ROM)，其中业绩导向管理的原理和练习很实用，你在阅读的过程中，有充分的机会来检验它的实际效用。本书真实地反映了我们引导荷兰企业走向业绩导向文化所做出的努力，这也是我们的一个重要目标，我们将业绩导向管理视为发掘和激励人们发挥优势的一种重要工具。

前言

第一章 业绩导向的管理方式

 管理者——冠军培养人

 业绩导向管理的起点

 管理方式的对比

 为何选择业绩导向管理

 业绩导向组织概述

 对实施业绩导向管理的抵触

 总结

第二章 明确的职责范围

 管理者的职能

 职责类型

 职责与授权

 结果范围

第三章 业绩导向协议

 业绩导向协议类型

 业绩导向协议要求

 填写业绩导向协议的标准格式

 如何制定业绩导向协议

第四章 业绩导向工作的管理原则和规则

 管理原则与规则概述

 反抗与需求

第五章 讨论

 协议讨论

 绩效讨论

 评估讨论

第六章 知识测试

附录1 业绩导向管理与目标管理的关系

附录2 职责层级

附录3 识别输出问题

附录4 组织内业绩导向管理的实施

附录5 单一上司原则的例外情况

术语表

参考文献