本书是围绕运输活动而展开一系列商务作业活动的交通运输类教材，具有较强的理论性、操作性和实务性，涉及到运输、物流、经营、关贸等领域。

本书可作为交通运输工程、汽车服务工程、物流工程等专业本科生使用教材。

运输商务管理是一门理论与实务相结合的综合性学科。本书是围绕运输活动而展开一系列商务作业活动的交通运输类教材，具有较强的理论性、操作性和实务性，涉及到运输、物流、经营、关贸等领域。立足于运输商务的实际需要，阐明了运输商务管理实际应用中的基本知识、基础理论和基本技能，将知识与实践紧密结合。具体内容有：运输商务企业营销管理、客户关系管理、商务谈判、各种运输方式的特点、集装箱运输的基本特征、进出口通关业务、运输代理、第三方物流管理、运输合同管理、运输保险理赔、物流成本与运费管理等。

本书内容丰富、应用面广、适用性强，力求广泛、充实、新颖。大量收集了运输商务管理领域的最新动态及最新知识，立足于实际应用，强调基础理论与实际应用的联系。着力解决运输商务领域中的实际问题。编写结构由浅人深，力求做到重点突出、简明扼要、通俗易懂。本书可作为交通运输工程、汽车服务工程、物流工程等专业本科生使用教材，也可供国际经贸、市场营销、工商管理等专业学习参考，同时可供交通运输企业、商贸企业、运输代理企业、物流企业的经营管理者借鉴参考。

1 绪论

 1.1 基本概念

1.1.1 运输的概念

1.1.2 商务的概念

1.1.3 运输商务的概念

 1.2 运输商务的内容

 1.3 运输商务与运输商务管理

 1.4 运输商务管理的基本内容和作业流程

1.4.1 运输商务管理的基本内容

1.4.2 运输商务管理的作业流程

2 运输商务企业营销管理

3 客户关系管理

4 商务谈判

5 运输业务

6 集装箱运输

7 进出口通关业务

8 运输代理

9 第三方物流

10 合同管理

11 运输保险与理赔

12 成本与运费管理

参考文献