本书对旅游危机的评估研究包括两个方面：一是建立了旅游危机的评估体系，二是对旅游危机后影响评估进行了研究。对于旅游危机后影响评估和旅游危机影响周期的评估，一种普遍采用的方法就是相邻年比较法。但相邻年比较法是以危机前的状况为基准，使之存在着无法克服的理论缺陷。本书对旅游危机后影响评估采用了旅游本底趋势线法。对于旅游危机后影响评估，本书研究发现，对于部分旅游危机，可能存在危机后补偿性恢复反弹现象，为了准确和真实地对危机进行评估，那么，旅游危机影响时长应该是旅游危机的负向影响期和补偿性恢复期两者的总和；旅游危机所造成的旅游经济损失量应该是旅游危机当期损失量减去旅游危机后恢复性补偿量。

前言

第1章 导论

第2章 旅游危机研究的若干基本概念

第3章 旅游危机形成机理和影响路径

第4章 旅游危机预警机制及模型

第5章 旅游危机评估与分析

第6章 旅游危机静态管理

第7章 旅游危机信息沟通管理

第8章 旅游危机后恢复管理

第9章 总结和展望

参考文献

附录

后记