王海源、薛旭光编著的《每天读点管理学(管理者不可不知的365个管理定律)》就是本着帮助这些想要成功的企业家去改善现代管理制度的想法创作出版的。

本书将三百多个管理定律、法则、故事、案例组合在一起，不但内容实用、幽默，而且也填补了当今市场上的这类图书的空白。

本书精选的三百多个原理、定律大概分了十个部分，分别从企业管理者如何定位自身、如何打造一个完美团队、企业各层面间共存问题解决方法等十个方面或环节上阐述这些原理，而且像企业基础管理、人本管理、质量管理和业务流程管理等方面几乎都涉及到了，可见其内容之广泛，程度之深入。

管理是什么？说白了，管理就是“确切知道应该让别人去干什么，并注意他们如何用最好、最经济的方法去干”。管理这个词说起来很简单，但真正的管理做起来却很难，这几乎是每个管理者都会抱怨的。从古至今，不知有多少企业因为管理不善而走向失败。当然也有很多企业管理得当，获得了巨大的成功。王海源、薛旭光编著的《每天读点管理学(管理者不可不知的365个管理定律)》讲述的就是这些因管理得当而获得成功的企业。本书从国内外的管理原理出发，阐述了成功企业在管理方面的高明之处。从各个精彩的小故事中学到管理中的大道理，这就是本书的精髓所在。

PART 1 企业管理者如何定位自身，以策实施

贝尔纳效应

横山法则

赫勒法则

白德巴定理

波特定律

杜嘉法则

等待效应

身体语言

怀特定律

和谐定理

激励倍增法则

吉尔伯特定律

柯维定理

雷鲍夫法则

牢骚效应

洛克忠告

麦克莱兰定律

马斯洛理论

南风法则

破窗效应

皮京顿定理

秋尾法则

洛克定律

斯坦纳定理

头鱼理论

威尔逊法则

翁格玛丽效应

武器效应

野鸭精神

座椅舒适感

温德定律

阿伦森效应

杜根定律

古狄逊定理

霍桑效应

霍布森选择效应

苛希纳定律

布利斯原则

马太效应

史坦普定理

托利得定理

最高气温效应

试点效应

权威暗示效应

皮阿特法则

克里夫兰法则

例外原则

特伯论断

卡蒂埃定理

套裁效应

戴伯尔法则

戴伊法则

托宾法则

列文定理

无折扣法则

标签效应

磁力法则

成事定理

决策合理性法则

博尔斯定理

搬铁块试验

古特雷定理

基多夫定理

艾德华定理

艾科卡用人法则

出丑效应

倒金字塔管理法

经验的逻辑推理效应

强手法则

踢猫效应

奥巴特定律

威斯考特定理

PART 2 如何打造一个完美团队

蝴蝶效应

阿尔布莱特法则

杯子理论

弗洛斯特法则

反馈效应

海潮效应

乔布斯法则

特雷默定律

韦尔奇原则

自我选择效应

大荣法则

德尼摩定律

光环效应

酒与污水定律

卢维斯定理

米格—25效应

凝聚效应

披头士法则

史提尔定律

蚁群效应

自我参照效应

跨栏定律

大成功法则

孙正义论断

安慰剂效应

拜伦法则

格瑞斯特定理

雁阵效应

汤水效应

木桶原理

花生试验

暗示效应

过度学习效应

双木桶理论

弗里施法则

克里奇定理

同仁法则

PART 3 高管、中层、员工共存问题解决法

贝尔效应

齐加尼克效应

特里法则

目标置换效应

布朗定律

皮格马利翁效应

感情效应

人性定理

苏东坡效应

希望效应

约翰逊效应

吉史德菲忠告

伯恩斯定律

权威效应

超限效应

杜利奥定理

多看效应

手表定律

跳蚤效应

蜕皮效应

韦特莱法则

异性心理

PART 4 “微机”动力源，给自己创造机会

蓝斯登定律

蔡戈尼效应

感觉剥夺试验

共生效应

吉格勒定理

蓝柏格定理

保龄球效应

布利斯定理

坏苹果法则

社会惰化效应

同群效应

责任分散效应

PART 5 在合作与沟通中寻求生存

邦尼人力定律

竞争优势效应

拉锯效应

名片效应

首因效应

失真效应

舍恩定理

蟑螂效应

克林纳德法则

卡耐基法则

克罗普顿定理

沃兹沃思法则

菠菜法则

拆屋效应

登门坎效应

狄伦多定律

肥皂水效应

费斯诺定理

沟通的位差效应

管理沟通论

杰亨利法则

近因效应

奥狄思法则

欧弗斯托原则

玛丽法则

不值得定律

思维的定势效应

长鞭效应

从众效应

沟通无限论

乔治定理

夏皮罗法则

贝勃定律

比林定律

古德曼定理

尼伦伯格原则

PART 6 企业组织流程要做“一条龙”

阿姆斯特朗法则

氨基酸组合效应

垃圾桶理论

蘑菇管理定律

鲇鱼效应

奥卡姆剃刀定律

螃蟹效应

帕金森定律

坠机理论

阿什法则

攀比效应

PART 7 把握企业市场，与顾客链接

生鱼片理论

沃尔顿法则

虚荣效应

鱼缸理论

雅格布斯定理

自来水哲学

本田定理

定位法则

杜邦定律

250定律

反暗示效应

凡勃伦效应

费斯法则

果子效应

哈默定律

拉图尔定律

摩斯科定理

阿尔巴德定理

斯通定理

麦吉尔定理

哈威特法则

跷跷板效应

推土理论

吊胃口效应

阿塔维定律

项链定律

范希尔定理

艾奇布恩定理

冰淇淋哲学

长尾理论

达维多定律

羊群效应理论

边际效应

PART 8 决策企业，开辟荆棘之道

互惠关系定律

奥美原则

福特法则

赫克金法则

格雷定理

曼狄诺定律

过度理由效应

黑洞效应

快鱼法则

冒进现象

毛毛虫效应

孤峰原理

坎特法则

波特法则

灯塔效应

猴子大象法则

皮尔斯定律

王永庆法则

智猪博弈理论

布利丹效应

半途效应

多米诺骨牌效应

达维多夫定律

摞补丁效应

飞轮效应

鸟笼效应

棘轮效应

反木桶原理

巴菲特定律

儒佛尔定律

史华兹论断

拥有效应

因果定律

鸵鸟政策

沙垂定律

甘佛勒定理

布里特定理

班德定理

沃尔森法则

延迟满足试验

咸鸭蛋理论

PART 9 准备好策略应付企业成败

比伦定律

柏林定律

箍桶理论

海恩法则

吉格定理

卡贝定律

鲁尼恩定律

墨菲定律

王安论断

150定律

豪利定律

帕斯卡尔论断

席尔法则

隧道视野效应

罗杰斯论断

懒蚂蚁效应

犬獒效应

格鲁夫法则

史密斯原则

PART 10 企业概括性法则，要从全面做起

优势富集效应

马蝇效应

金鱼缸效应

梅考克法则

纳尔逊原则

青蛙法则

80：20法则

卡尔岑定理

末位淘汰法则

热炉法则

柔性管理法则

森林效应

声誉磁场

铁钉效应

詹森效应

里杰斯特论断

人才是企业发展的第一战略资源，人才资源开发是其他一切资源开发的决定性因素。贝尔纳效应运用到企业的管理中其实就是：企业的发展以经营人才为主。韦尔奇作为通用公司的CEO，十分重视人才经营。他把经营“人”放在第一位．把通用公司称为“生产人的工厂”，把《韦尔奇自传》第十一章的标题定为《人的企业》。他在文中谈道：“我尤为注重把人作为GE的核心竞争力，在这一点上我倾注了比其他任何事物都多的热情。”“我们造就了不起的人，然后，由他们造就了不起的产品和服务。”

韦尔奇认为，好的人才首先是精力旺盛的人，充满活力，可以调动别人的激情。调动别人的积极性；好的员工还是那种在工作中不光是自己做得好，还能激励他人做得更好的人；他们要有一些优势，这些优势非常明显，很容易被判断出来；有决策勇气，要能决策、会决策，除了决策还要能落实决策。所有这些品质是你需要找的人所必备的品质。但是，这样的人不容易找，不见得一下子就能找到。

对韦尔奇来说，发现合适的领导人是最重要的。在1997年1月高级经理参加的执行经理会议上，他向500名高级经理发出恳切的号召，要求管理者们要保持在A级．要讲求团队精神，要服从公司的价值观。同时他决定要去除那些没有融入到通用电气的价值观中的、没有什么正事干的经理，把他们划分到C级领导人。至于B级领导人，他想再给他们一些时间让他们继续前进。

“我们花太多工夫去使C级领导人转变为B级领导人，这是一种枉费力气的工作。把C级员工扔到B级或C级公司里，他们能干得不错。在今年的C级会议上我们不仅将检阅A级领导人，而且要评价一下C级的不胜任。我们是超一流的公司，我们只想要A级的员工，我们能得到任何我们想要的人。为你没发现那些不是最好的而羞愧吧！好好使用最好的员工，给他们以回报，提升他们，付给他们好的报酬，给他们更多的机会。不要花太多时间使C级转变为B级，早点把他们剔除，这就是贡献。”

韦尔奇认为，现代企业处在一个大变革的时代。在变革中，企业领导者首先要了解员工是否能胜任他的岗位。韦尔奇在对每一个员工的评估上花了很多的精力。而且在对员工的培训上也下了一番工夫。企业经常对员工进行各种培训，让员工不断增长新的知识，但是要做到和公司一起成长是不容易的。韦尔奇认为，让员工和企业一起成长，注重员工的培训是可行的方法之一。

韦尔奇非常注重员工培训。在位期间，他亲自到员工培训现场去。每月平均去12到15次，每次差不多都要待五六个小时。但他关心的不是培训中心课程设计等琐碎问题，他利用这五六个小时去接触集团的中层领导，并把集团高层的最新决策及时传达给他们，看他们如何反馈，然后采取不记名调查的方式问一些关于公司非常现实的问题。而不是问他们是否喜欢食堂的饭、停车位够不够等问题。要问公司是不是成功。问公司是不是在身体力行，言行一致，这样有助于把握公司的脉搏，对公司有更多、更深刻的了解。

韦尔奇认为：CEO应该重视人才的培养，不要搞花架子，尤其是管理层培训。他说，企业在挑选人才时，通常没有非常理想的方法。但是通过制定政策，可能帮助企业找到合适的员工。他表示，企业的高级管理层要有慧眼识英才的本领。挑选人，挑选合适的人，让这样的人才能够成长起来，是企业高级领导层最重要的任务之一。

P2-3

中国企业的发展经历了近百年的时间，尤其在中国改革开放后的二十年，中国企业的管理模式也随之发生了很大的变化，许多优秀的国有企业、集体企业和私营企业逐步形成了自己的独特风格，当然合资企业和外商独资企业的出现也给中国企业带来了许多观念上的冲击。

处在市场经济高速发展时期的中国企业的管理现状，有值得肯定的地方，但也有较多需要改进的地方，譬如企业管理基础薄弱、管理秩序混乱、管理机制僵化等诸多问题。这些问题的根源就在于企业人的管理学知识欠缺。

中国企业管理的未来发展，面临着更加激烈的内外市场竞争的挑战。市场竞争是实力的竞争，是企业科学管理水平的竞争。

因此，作为一名聪明的企业人，要广泛而深入地了解、学习和钻研管理学原理等知识。美国著名管理大师迈克尔·波特曾说：“一个管理者的能力表现并不在于指挥别人，而是在指挥自己跳出最美的舞蹈。”意即当代的管理者除了指挥他人为公司缔造业绩以外，自身还要具备扎实的专业技能和理论基础素养，如此才能成为一名成功的企业家。

我们这本书就是本着帮助这些想要成功的企业家去改善现代管理制度的想法创作出版的。本书将三百多个管理定律、法则、故事、案例组合在一起，不但内容实用、幽默，而且也填补了当今市场上的这类图书的空白。

在日常的企业管理中，许许多多国内外的管理大师们总结了各自的经验，每个人都提出了自己独特的观点。这些观点和格言都被管理界所广泛引用和借鉴。当然，他们的每一句话都有着各自不同的背景和含意，但有时又有相通之处。

松下幸之助曾经说过：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”而通用电气公司前任总裁杰克·韦尔奇也说过：“管理就是沟通，沟通，再沟通。”这两位大师级人物，虽然说的话不尽相同，但其实质都是“管理问题就是沟通问题”。

所以，我们在看待这些管理格言和定律的时候，切忌单独从字面上进行理解，而应该深入地结合实际地进行解读。

为了避免广大管理者和读者陷入这个误区，本书特意将我们精选的三百多个原理、定律大概分了十个部分，分别从企业管理者如何定位自身、如何打造一个完美团队、企业各层面间共存问题解决方法等十个方面或环节上阐述这些原理，而且像企业基础管理、人本管理、质量管理和业务流程管理等方面几乎都涉及到了，可见其内容之广泛，程度之深入。其间得到不同行业的管理人员李玲、马洪强、许兵涛、刘爱影、张志亮、潘雪秦、罗佳蓦、张莉、邹梅、杨莉芳、游婷、杨梦琼、雷丽、杨芬等的大力支持，提供了种类多样的管理案例，丰富了本书的内容，在此表示诚挚的谢意。

另外，在每一章的每一小节都是统一模式，即由一句话管理、追本溯源、企业实战运用、管理说吧四部分组成。不但结构清晰、明了，而且易懂、易记、易运用。

这样一来，使得这本书不仅适用于企业管理，还可以应用于日常生活。在为企业管理者提供了真实、生动的智力支持的同时，也为追求成功的个人提供了很好的借鉴。

在这里，我们希望中国企业能在此基础上不断进步，而每个读者也能不断提高自己，步入成功的殿堂！

编者