本着更好地帮助员工找到原因、规避完不成任务的工作现象的创作意图，本书从“拒绝借口，不抱怨的员工有前途”、“化解问题，敢担当的员工有机会”、“责任为先，态度好的员工有空间”、“方法正确，能力强的员工有平台”、“业绩至上，贡献大的员工有回报”、“落实到位，懂执行的员工有地位”、“团队合作，会沟通的员工有价值”等七个角度，结合了作者的亲身经历以及发生在他身边或他所听到的、看到的企业界案例，探究和分析了员工日常工作中无法完成任务的具体原因，并提出了具体翔实的答案和解决方案，为员工提供指导方向和动力源泉。

阅读完本书，我们将明白：完成工作任务不仅是一种使命，更是拓宽和铺设自我职业之路中需要经历的必然过程。

当核心队员，还是替补队员？想遭人淘汰，还是晋职加薪？能者上，平者让，庸者下，劣者汰。对员工来说，完成工作任务不仅是一种使命，更是拓宽和铺设自我职业之路中需要经历的必然过程。接受任务不走样，执行任务不打折。完成任务，拒绝借口，你收获的是领导的青睐；使命必达，落实到位，你收获的是成功的喜悦。为什么要完成任务？如何去完成任务？本书给出了最详细而具体的答案和方案！

第一章 拒绝借口，不抱怨的员工有前途

★挣脱“我不想做”：机遇留给有准备的人／3

★逃离“我尽力了”：努力其实还远远不够／7

★谁说“这不可能”：不断挖掘自己的潜能／11

★何惧“没人帮我”：只有自己才最靠得住／14

★别说“薪水太少”：不要把钱看得太重要／18

★撇开“没有指示”：有些事不必老板交代／22

★不怕“市场难做”：积极行动并抓住时机／26

第二章 化解问题，敢担当的员工有机会

★公司的问题就是你加薪晋职的机会／31

★自己的问题就是你迅速成长的机会／35

★老板的问题就是你赢得信任的机会／38

★同事的问题就是你建立人脉的机会／41

★客户的问题就是你促进销售的机会／45

★竞争对手的问题就是你变强的机会／48

★产品的问题就是你发明创造的机会／52

第三章 责任为先，态度好的员工有空间

★德才兼备的人是企业最需要的员工／57

★带着感恩心工作，怀着责任心做事／61

★用激情点燃梦想，用汗水收获成功／65

★实现从“种子”到“金子”的跨越／69

★不怕被“利用”，就怕自己“没用”／73

★接受现在这份工作，不要活在过去／77

★薪水非终极目的，成长乃工作之本／81

第四章 方法正确，能力强的员工有平台

★要搞清问题的症结到底在哪里／87

★以最少的投人获取最大的回报／91

★忙要忙到点子上，不做无用功／94

★培养多元思维，问题迎刃而解／97

★养成不定时写邮件的工作习惯／10l

★自动排序，分轻重缓急做事情／104

★每天早到一刻钟，晚走半小时／108

第五章 业绩至上，贡献大的员工有回报

★合格是公司聘用你的最低标准／113

★做出业绩才是真正能干的员工／116

★抱怨别人会更加显示你的无能／120

★不想被“嫌”，就不要太“闲”／125

★当核心员工，而不是替补队员／129

★在老板遇到难题时，挺身而出／133

★为企业创造利润是员工的使命／137

第六章 落实到位，懂执行的员工有地位

★功劳重于苦劳，结果重于过程／143

★勇于“复命”，而不是“逃命”／146

★主动发现问题并提出合理建议／150

★要完成任务，就不能“差不多”／154

★任务拖延越久，越不容易完成／158

★做事做到位，让问题止于自已／162

★想要“有位”，就必须“有为”／166

第七章 团队合作，会沟通的员工有价值

★任何一个公司只有一个代名词——我们／171

★找“替罪羊”并不是解决问题的好办法／174

★三学：无时不学、无事不学、无人不学／177

★任务大家一起完成，让更多人帮你成功／180

★增强你的主人翁意识，为企业多做贡献／184

★让你的职场前辈成为你人生的良师益友／187

★珍惜每一次与领导在一起的时间和机会／191

挣脱“我不想做”：机遇留给有准备的人

“我不想做”如同一句咒语，出现于一些员工的工作之中。当这个声音不断出现在他们的心底，他们的思维就会停顿下来，他们的行动就会迟缓下来，他们的态度就会懒散起来。

 在一些人的潜意识中，安逸与享受是最舒服的，可是一旦这种潜意识占据了人们的灵魂，就会变得贪图安逸、害怕困难。懒散懈怠是心灵的毒药，也是失败的罪魁祸首。带着这样的心态工作，必然不可能取得多大的成功。在职场竞争中，只有那些主动、积极的人，才离成功更近。

在职场中，有许多人都只是把工作视作取得基本生存保障的无可奈何的“需要”，一种不可避免的“苦役”。他们没有把工作当做一次锻炼能力的机会，一种训练、铸造品格的方式。

他们不懂得工作能激发他们内在的最优良的品格，让他们在奋斗、努力中去发挥出他们所有的才能，去克服一切成功的障碍。他们不懂得毅力、坚忍等种种高贵的品格都是从努力工作中得来的。一个人抱怨、鄙视自己的工作，就不可能得到真正的成功。结果恐怕只能是一个，那就是“今天工作不努力，明天努力找工作”！

因此，不管你现在的工作如何，你都要以一种高度负责的精神去对待。

有人问三个砌砖的工人：“你们在做什么呢？”

第一个工人没好气地嘀咕：“你没看见吗，我正在砌墙啊。”

第二个工人有气无力地说：“嗨，我正在做一项每小时9美元的工作呢。”

第三个工人哼着小调，欢快地说：“哦，我告诉你，我正在建造世界上最伟大的教堂！”

这就是问题的症结所在。如果你只是把目光停留在工作本身，那么即使从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的热情。如果在拟定合同时，你想的是一个几百万的订单；搜集资料、撰写标书时你想的是招标会上的夺冠，你还会认为自己的工作枯燥乏味吗？三个砌砖工人对待工作的态度不一样，可想而知，他们从工作中所收获的东西也不一样。对待工作，应该像第三个工人那样，把他的工作看成是“建造世界上最伟大的教堂”。

对工作满意的秘密之一就是能“看到超越日常工作的东西”。一旦心情愉快起来，就会全身心投人。原来让你觉得乏味无比的事情会变得妙趣横生。这正是工作的本质所在。

我曾经昕过一位成功者讲述他的故事：

在50年前，他刚开始进入社会谋生时是在一家五金店工作，当时的工资很低，每年才挣75美元。

有一次，他正在店里工作，进来一位顾客，这位顾客要买一大批的货物，有铲子、钳子、马鞍、盘子、水桶和箩筐等。这位顾客准备结婚，所以提前来买一些生活用品和劳动用具。

他们合力把这些货物装在车上，装了整整一车，骡子拉起来都有些吃力。于是，这位职员决定帮这位顾客把货物送回家。当然，这完全是他自愿的。骡车在颠簸的路上行走，开始还算比较顺利，后来走着走着，车轮陷入了一个泥潭中，他们使出吃奶的劲儿都推不动。

后来，路过的一位商人用他的马将车从泥潭中拖出来。将货物送到顾客家中后，这位职员在向顾客交付货物时，非常认真地清点货物的数量。当一切都交送完毕，天已经很晚了，但他当时的老板并没有因此而表扬他。  出人意料的是，在第二天，那位买东西的顾客找到这位职员，他说：“我发现你工作非常努力认真，而且热情很高，尤其是你在卸货时清点物品数目的细心和专注让我很欣赏，我想给你提供一份年薪500美元的工作，你愿意吗？”这位职员欣然接受了这份工作，从此以后，他走上了成功的致富之路。

当人们要你走一里路，而你能自觉自愿多走一里路时，你就有机会得到别人无法享受到的成功。主动是一种极其珍贵、备受看重的素养，如果你能自愿多做一些事情，你的思维将会变得更加敏捷，它也将驱策你快速前进。帮顾客把货物送回家、非常认真地清点物品数目并不是他的本职工作，可是他却认真地多做一些，由此走上成功之路。

机遇总是留给有准备的人，学会“每天多做一点”，将使你从竞争中脱颖而出，将使你得到老板和顾客的关注和信任，这也就意味着你将得到更多走向成功的机会。

人和人的差别就在于你比别人多做了那么一点点：多想一点，多学一点，多做一点。

勤学如春起之苗，不见其长，日有所增。一点一点地积累下来，你就会有很多收获。

工作不可能一开始就获得成功。如果暂时得不到成功，那么就站在离成功最近的位置，这样你就能得到别人得不到的机会。一旦机会到来，你就有可能获得成功。

成功的秘密就在于：当机遇来临的时候，你已经做好了把握它的准备。对于那些懒惰者来说，再好的机遇，也是一文不值；对于那些没有做好准备的人来说，再大的机遇，也只会暴露他的无能，使他变得荒唐可笑。

P3-6

每个企业都想成为卓越的企业！

每个员工都想成为优秀的员工！

那么，企业的卓越和员工的优秀靠什么得以实现？靠的是战略，靠的是管理，靠的是执行。但是，不管依靠什么，最终一定要落实到一个点上，那就是通过完成既定任务，实现效益的增长和利润的提升！

相信在任何一家企业里，如何完成工作任务是一贯的主题。

从层次上来说，不管是基层员工，。还是中层干部，或是高层领导，每个人身上都背负着一个“任务”的指标考核。基本员工有生产任务考核和销售任务考核，中层干部有绩效任务考核和团队任务建设考核，高层领导有经营任务和管理任务考核。如何完成任务，是我们每个人工作的重心！

从时间上来说，每天、每周、每月度、每季度、每年度，都有一个需要我们完成的工作内容，这也是一种“任务”。有每天必做的N件事，有每周要完成的计划，有月度指标，有季度总结，有年度规划。如何完成任务，是我们任何时候工作的主题！

任务是我们的工作重心与工作主题，那就意味着是不可回避的，是我们必须坚决完成的，是我们不能找借口的。我们必须做到：接受任务不走样，执行任务不打折。

因此，如何让员工又好又快地完成工作任务，一定是企业的管理者最关心的问题。可是，随着社会的发展，企业内部出现了越来越多的80后员工甚至90后员工，他们是否能做到像解放军的响亮口号一样“保证完成任务”呢？同时，由于人类本身存在的惰性，对于那些在企业里待的时间比较长的员工来说，又如何保证他们一直保持旺盛的斗志和激情呢？

可以说，如何完成工作任务，不仅让员工头疼，更让企业领导者挠头。

这绝对是一个全球性的问题！

当然，你不必为此过多焦虑，因为这个问题的解决方案就在你手上。

正是本着更好地帮助员工找到原因、规避完不成任务的工作现象的创作意图，我在本书里从“拒绝借口，不抱怨的员工有前途”、“化解问题，敢担当的员工有机会”、“责任为先，态度好的员工有空间”、“方法正确，能力强的员工有平台”、“业绩至上，贡献大的员工有回报”、“落实到位，懂执行的员工有地位”、“团队合作，会沟通的员工有价值”等七个角度，结合了我的亲身经历以及发生在我身边或我所听到的、看到的企业界案例，探究和分析了员工日常工作中无法完成任务的具体原因，并提出了具体翔实的答案和解决方案，为员工提供指导方向和动力源泉。

阅读完本书，你将明白：

完成工作任务不仅是一种使命，更是拓宽和铺设自我职业之路中需要经历的必然过程。

能者上、平者让、庸者下、劣者汰。

完成任务，使命必达，没有任何借口。

保量又保质地完成工作任务，打造高效且能干的明星员工，为企业迎取更大的辉煌与成就，创造源源不断的经济效益，那么企业做强、做大、做久不是梦！

林少波

2010年11月