随着商业全球化的扩展，谈判、商谈以及和交易有关的英语交流变得越来越重要。在瞬息万变的国际商务场合，为了能够和对方准确沟通，促进商业的成功，以前陈旧的学习类图书和临阵磨枪的学习可能起不到太大作用了。现在最重要的是了解当前应用的鲜活英语，并活学活用。这也是我们编写这本英语图书的目的所在。

本书的一大特色就是对现今英语进行可视化的介绍。长年住在美国、熟悉商务实战的笔者，用照片和图表解说了实际商务场景下使用的英语。所用的照片大多都是在现场拍摄的，所以可以说是真正鲜活的英语。

本书从电话和书面交流开始。例如，在欧美企业，打电话而对方不在时留语音信息是很普遍的，虽然内容很简单，但如果不熟悉此类表达，就会突然之间说不出英语。

全彩页。囊括了公司内部交流必不可少的场景！

在【书面交流】、【电话交流】、【从策划到谈判】等各单元都收录了重要语句和会话例子！

看配套照片，商务用语易学易记！

特别设置了大量的介绍美国商业信息和商务礼仪的专栏！

附CD，方便随时随地练习会话和听力！

使用说明

全书构成

Chapter 1 书面交流

Unit 1 发送问询邮件

Unit 2 回复邮件

Unit 3 发送请求邮件

Unit 4 发送推销邮件

Unit 5 写商务书信

Unit 6 邮寄

Unit 7 写贺卡

Unit 8发送传真

COFFEE BREAK 美式英语和英式英语

Chapter 2 电话交流

Unit 1 接电话

Unit 2 打电话

Unit 3 联系客服

Unit 4 电话销售

COFFEE BREAK 商务电话语录

Chapter 3 面对面交流

Unit 1 访问公司

Unlt 2 介绍公司

Unit 3 介绍商品

Unit 4 使用工具进行说明

Unit 5 使用图表进行说明

COFFEE BREAK 闲谈语录

Chapter 4 从策划到谈判

Unit 1 推销策划

Unit 2 制作估价单

Unit 3 谈判条件

Unit 4 接待顾客

COFFEE BREAK 中国饮食的英语表达

Chapter 5 从签约到要求付款

Unit 1 签约

Unit 2 受理订单

Unit 3 交货

Unit 4 制作账单

Unit 5 处理投诉

COFFEE BREAK 时事英语

Chapter 6 销售和促销活动

Unit 1 写新闻稿

Unit 2 刊登广告

Unit 3 制作网页

Unit 4 在展销会上进行销售和促销活动

Unit 5 进行市场调查

Unit 6 出席不同行业的交流会

COFFEE BREAK不同场合常见的英语表达

卷末附录

 美国人的姓名在变化

 英语的思维、表达方式

 谈判中常用的表达方式

 关于数字、单位的表达方式