如果你渴望获得幸福，成就人生，先来试着回答这些问题：

你觉得你父母的婚姻幸福吗？

你身上哪些是父亲的影子，哪些是母亲的影子？

为了心爱的人，你愿不愿意去一个遥远而陌生的地方，从此再也见不到朋友和家人？

你觉得自己会拥有理想的婚姻吗？你打算为你的婚姻做出什么样的改变？

对于医院的失误，你发现你那一岁大的宝宝不是亲生的，你会把孩子换回来吗？

你希望自己的孩子在4岁和40岁的时候分别是一个怎样的状态？

如果今晚你就要死了，再也没有机会与别人交流，你最后悔没告诉别人什么？你为什么一直不愿吐露心声？

读完这本书，你再来看这些问题，会找到更好的答案。

本书编者有感于大多数人正处于个人与自己、个人与他人的种种矛盾中难以自救，特推出这样一本《哈佛情商提升课大全集》，与其他思维提升课程一起，帮助那些渴望优秀的人在情商和智商上都得到锻炼，更好地走出自己的天地。

本书在每一章的后面都有相应的训练题和推荐电影。

Chapter 1 幸福的“秘密”——情商

 幸福书?幸福课?幸福的密码在哪里

 情商：由来已久的“新学科”

 情商与智商

 情商与潜能

 情商是可以改变的吗

 认识我们的大脑

 不知道会吃亏的EQ

 培养与训练1：评估自己的情商

 与情商相关的十五种能力

 信手涂鸦看情商

 观摩影片1：人生驾驶课

Chapter 2 一切进步的前提——了解自己

 最熟悉的陌生人

 两生花：真实的自己与心中的自己

 灵异的第六感

 通过别人来建立自我心象

 情绪：一面让你“失真”的镜子

 认识恐惧和不安

 接纳真实的自己

 培养与训练2：评价自己

 设计你的别墅

 你有哪些性格弱点

 观摩影片2：博击俱乐部

Chapter 3 高效卓越的关键一管理自己

 只有变得主动，生活才会好起来

 管理性格

 控制住情绪，就控制了世界

 世界上最伟大的推销员

 情商更多地体现在逆境之中

 让你的内心具有韧性

 拥有区别与取舍的智慧

 没有人是完美的

 培养与训练3，挑战与突破

  哈佛、剑桥、世界500强企业高频面试题

 二十一天的感恩练习

 观摩影片3：飞屋环游记

Chapter 4 持续优秀的能量——提升自我

 扔掉你不喜欢的“标签”

 走出不快乐的城堡

 停止抱怨，开始行动

 专注于一件事情

 从失败中获得收益

 情商作用下的吸引力法则

 简化自己的生活

 培养与训练4：你的自信罐有多满

 别对我说谎：你真的自信吗

 练习冥想．尝试专注

 观摩影片4：叫我第一名

Chapter 5 读懂别人的性格密码——了解他人

 做一个耐心的倾听者

 从对方的角度来理解问题

 引导对方说出想法

 不要用争辩来解决问题

 主动喜欢他人

 破解对方的身体语言

 借用一点色彩心理学

 更多了解别人的途径

 培养与训练5：破译无声语言

 十四种最常见的身体语言

 你的性格是哪种颜色

 观摩影片5：肖申克的救赎

Chapter 6 提升人际影响力——改善关系

 个人的成功与人际关系的成功

 高情商带来人格魅力

 说对方想要听到的话

 用细节去感动别人

 做一个风趣幽默的人

 留下良好的第一印象

 使用微笑这门世界语言

 大师的忠告：观察你的对话者

 培养与训练6：你具备领导潜质吗

 是非判断

 别拿自己不当干部

 观摩影片6：死亡诗社

Chapter 7 处处皆需用情商——完满人生

 平衡工作与家庭的关系

 让爱回归到爱

 当火星人遇上金星人

 夫妻沟通的方式决定婚姻质量

 用情商来教育孩子

 在家办一个“情商班”

 让更多的人加入到情商课中来

 避开情商教育的误区

 培养与训练7：答案在你心中

 关于你的过去

 大胆的假设

 观摩影片7：荒野生存

情商跟智商有什么不同？这里，我们可以重新回顾一下智商测试的历史发展。

智商在《辞海》中的定义是：

智商：心理学智力测验术语，即智力商数。智力测验者用以标示智力发展水平，它是依下列公式求得的，智力年龄÷实足年龄×1009／6=智力商数。如果某儿童智龄和实龄相等，依公式计算智商测验等于100，即标示其智力相当于中等儿童的发展水平。智商测验者将智商在120以上的称作“聪明”，在80以下的称作“愚蠢”。他们还认为智商基本上是不变的，如果一个六岁儿童的智商为80，另一个六岁儿童的智商为120，那么小学毕业后他们的智商基本上也分别是80和120。

智商构成主要有五个方面：观察力、注意力、记忆力、思维能力、想象力。可以说，我们学习的时候主要是在系统地锻炼智商，一个人智商的高低既有天生的因素也有后天训练的因素，今天有很多思维游戏、推理游戏、记忆训练，等等，都是开发人的智商的。

1905年，法国心理学家就制定出第一个测量智力的量表——比奈一西蒙智力量表，这一测试的出现，几乎改变了整个西方世界的用人标准。不仅孩子在上学前会接受智商测试，连成人找工作也需要接受这一类的测试。1916年，美国韦克斯勒编制了韦克斯勒成人智力量表(WAIS)，儿童智力量表(wIsc)、适用于4～6．5岁儿童的韦氏幼儿智力量表(WPPSZ)，韦氏量表于80年代中后期引进我国，经过修订，出版了中文版，因而应用较广。通过智商测试，可了解自己的智力水平、潜能所在，鉴定交通事故导致的智力损伤，为发挥自己的优势、科学填报高考志愿、优生优育等提供科学依据。但是，智商并不是衡量人能力的唯一标准，这一点却是人们最近才关注到的。

其实，我们知道的很多了不起的人物，并不仅仅是智商高，更重要的是情商高。我们可以重温一下海伦·凯勒这位残疾姑娘成长的故事，也许你对她并不陌生，但重读她成长、学习的历程，也许你能得到不一样的感悟。

马克·吐温曾说过：19世纪有两个人堪称伟大，一个是拿破仑，另一个是海伦·凯勒。与拿破仑征服欧洲的丰功伟绩相比，海伦·凯勒只是学会了读书、写字和说话，但这就足够了。

海伦生下来是一个很健康的婴孩，但在她一岁半时，突然得了急性脑充血病，持续高烧几天之后，她醒来的世界就完全变了——她看不见，听不到，甚至不久连发声也困难。

她像一棵草，只能静静地待在自己的椅子上，明明有脚却不能走路，有手却不能写画，有思想却不能表达。因为这场疾病，小女孩变得性情暴戾，厌恶与人交流，父母也不知道怎样去帮助她活下去。

在黑暗中磕磕碰碰了七年之后，海伦迎来了生命中的天使——安妮·沙莉文小姐。安妮曾患过眼病，也在盲人学校学习过，深知看不见的滋味。但是，安妮面对的是一个所有的表达窗口都被关闭的小女孩，要让她知道各种东西的名字、阅读文学作品、书写信件，难度可想而知。

好在安妮自有一套教学办法，她对海伦非常有耐心，把她当成一个普通孩子那样尊重她、信任她。海伦因为丧失听力而变“哑”，但声带并没有受损。她学发声，要用触觉来领会发音时喉咙的颤动和嘴的运动，这样的办法模仿出来的往往不准确。为此，海伦不得不反复练习发音，有时为发一个音，一练就是几个小时。失败和疲劳使她心力交瘁，她为此流下过绝望的泪水。可是她始终没有退缩，夜以继日地刻苦努力，终于可以流利地说出“爸爸”“妈妈”“妹妹”了，全家人惊喜地相拥而泣。

两年之后，当波金斯盲人学校的一位先生读到一封海伦完整地道的法文信后，他不得不满怀惊喜地写道：“谁都无法想象我是多么惊奇和喜悦。对于她的能力我素来深信不疑，可也难以相信，她3个月的学习就取得这么好的成绩，在美国，别的人要达到这程度，就得花一年工夫。”  在安妮的帮助下，海伦学会了自如地运用德语和法语，并且结识了文学界的许多朋友。马克·吐温曾为她朗读自己的短篇小说，与她建立了真挚的友谊。她的坚强和好学赢得了哈佛大学拉德克利夫女子学院的尊敬，因此学校以特殊方式安排她入学考试。她用手在凸起的盲文上熟练地摸来摸去，然后用打字机回答问题。9个小时后，她各科成绩全部通过，英文和德文还得了优等。很多人都不敢相信，海伦真的学会了读书和写作。她以优异的成绩从大学毕业，并且开始了为盲人服务的社会工作。

每天有许多来访的盲人和雪片一样的信件，这些都是海伦自愿完成的。后来，她又在全美巡回“演讲”，为让更多的聋盲接受教育和治疗而奔波。到了1921年，在她的影响下，终于成立了美国盲人基金会民间组织，海伦是这个组织的领导人之一。 

在繁忙的工作中，她没有放下手中的笔。她一生共有14部作品问世，《假如给我三天光明》是我们熟知的散文之一，《我生活的故事》、《石墙之歌》、《走出黑暗》、《乐观》等，都产生了世界范围的影响。海伦的最后一部作品是《老师》，她曾为这本书搜集了20年的笔记和信件，而这一切和四分之三的文稿却都在场火灾中烧毁。可海伦没有心灰意冷，她不声不响地坐到了打字机前，一点一滴地回忆过去的细节。10年之后，海伦完成了书稿。

“世界上最好和最美的东西看不到也摸不到，它们只能被心灵感受到。”海伦·凯勒的这句话不仅是说她自己的，也是在说世上每一个人的。一个智力正常或者超群的人，如果不能控制住自己的心灵，无法驾驭自己的情绪，便无法让他的智商发挥应有的作用。古往今来，聪明过人却成事不足的人比比皆是，情商并非是学者创造出来的一个指标，它存在于每一个人的生活细节中。

海伦·凯勒的成长过程，是她学会接纳自己、接纳他人、接纳社会的过程。她从最开始与安妮·莎莉文女士磕磕绊绊的沟通，到最后用盲文创作，就是情商中自我调节、自我激励、认知他人和处理人际关系的体现。

如果说智商像一辆高性能的跑车，那么情商就像是这辆车的驾驶，决定了这辆车前进的方向、节奏和速度。如果一个人拥有高智商，同时也拥有高情商，那么他不仅可以将自己的能力发挥出来用于正道，还可以惠及他人。情商与智商，共同决定了一个人一生的成就。P9-11

提到哈佛，我们首先想到的不是它370多年的建成历史，而是它所代表的学术、自由、理性、杰出的思想，哈佛能够成为全世界精英的摇篮，成为亿万学子的梦想，与它光荣的历史贡献是分不开的：它先后培养了8位总统，34位诺贝尔奖获得者，以及数以千计的世界级财富、政治、文化精英。哈佛学子们毕业之后流向社会的各个岗位，在那里发挥着重要的作用，成为哈佛精神的注脚。

哈佛是怎样走到今天的？他们又要用怎样的方式去维持这份荣耀，并发扬光大呢？

“与柏拉图为友，与亚里士多德为友，更重要的是与真理为友。”哈佛始终秉持的，不过是这样一句话。

对于在哈佛接受过长期的严格教育的人来说，这句话是一段回忆，意味着无数个全心全意追求真理的日子，有青春时宝贵的激情和抱负；而对于大多数无缘进入哈佛的人来说，这句话就像是一种充满诱惑与暗示的召唤，吸引着全世界各地的人去想象、揣摩、品味。

也许，哈佛真正的魅力就在于，它为那些优秀的年轻人提供了一个平台，让他们不受任何干扰地去交流、讨论、合作。哈佛之优秀，在于它一开始就选择了一群有潜力的年轻人。

让我们看一个中国学生进入哈佛大学的流程：

一、参加托福考试

二、参加研究生入学资格考试

三、参加英语口语(考试

四、准备本科四年的成绩单

五、准备一份自我介绍材料

六、邀写三封推荐信

七、准备个人简历

八、准备一份论文或论文提纲

能够通过以上考核的人，本身已经足够优秀了，但是这还不够，候选人还要参加哈佛的面试。通过哈佛面试所选拔出来的人才，不仅智力出众，在道德品质、能力、情商和心理素质上也同样出类拔萃。而情商，就是哈佛大学选择学生的一个重要标准。

描绘一下你理想的生活。

曾经给你最大影响的人是谁？

你想过创业吗？

设想一下自己10年后的状况。

你现在的家庭情况如何？

你参加过什么业余活动？

这些看似与学习无关的问题，都会出现在哈佛的面试题当中。从你对这些问题的回答并不能看出你有多聪明，但是可以看出你的人生态度、合作精神、追求的理想、人际关系，等等。这些就是在考察你的情商。

情商，是近年才提出的概念，但是情商的内涵本身从有文字记载开始，就已经成为衡量人才的一个重要标准。历史上谈论古人的气度、胸怀、毅力、意志，往往多于谈论其才华，而前面提到的这些方面，就是一个人情商的体现。

我们花了很多课时去学习专业知识，去了解细胞的结构和显微镜的原理；我们学习运用电脑制造各种各样的画面效果，使用高科技的设备去做各种各样的实验……但是，如果并不打算成为专业的研究型人才，上述这些最终都与我们的生活关系不大；而情商则可以一直深入到你做怎样的决定、用怎样的态度对待朋友、选择怎样的爱情伴侣、营造怎样的家庭氛围……情商是我们人生中不可或缺的一课，哈佛早就看出了这一点。

其实，我们生活中的很多问题并不是因为我们的智商不够而出现的，只是因为我们难以认识自己、控制自己的情绪，不善于处理入际关系，在人群中找不到放松的状态……其根本原因，在于我们的情商不够。

有感于大多数人正处于个人与自己、个人与他人的种种矛盾中难以自救，我们推出这样一本《哈佛情商提升课大全集》，与其他思维提升课程一起，帮助那些渴望优秀的人在情商和智商上都得到锻炼，更好地走出自己的天地。

本书在每一章的后面都有相应的训练题和推荐电影。训练题将帮助我们更好地了解自己，而推荐电影则是通过具体直观的故事，让我们进一步地认识和了解情商的巨大作用。这些电影本身也是经典中的经典，很多人大概都看过，在这里，不妨跟随本书从另一个角度来重温经典。

一本著作的完成需要许多人的默默贡献，闪耀的是集体的智慧。其中铭刻着许多艰辛的付出，凝结着许多辛勤的劳动和汗水。

本书在策划和编写过程中，得到了许多同行的关怀与帮助，及许多老师和作者的大力支持，在此向以下参与本书编写的人员致以诚挚的谢意：许长荣、齐艳杰、孙亚兰、上官紫微、史慧莉、闰晗、李娜、李良婷、陈艳、常娟、廖瑶瑶、杜慧、杨秉慧、武敬敏、王艳明、王絮、田萍、范毅然、陈镜宇、尚波、王萍、李爱莲、张琦、孟宁、雒逸云、欧俊、杨莉、黄晓林、肖冬梅、李文静、李颜垒、蔡亚兰、王杰、周珊、赵一、赵红瑾、齐红霞、曾桃园、赵广娜、张保文、杜莉萍、张艳芬、李伟楠、王鹏、杨英、杨艳丽、于海英、姚晓维、刘红强、毛定娟、李伟军、魏清素、何瑞欣、付欣欣、王艳、黄亚男、曹博、陈小婵、贺兰、焦亮、廖春红、慈艳丽、黄薇、付玮婷、常悦、姜波、张云、杜艳洲、白雪、江瑞芹、丁敏翔、闰瑞娟、杨云鹏、王本钢、张丽君、成苗苗、郭先红、钟双玲、廖鹏、崔贵兵、常苓、张红、徐端、张彩彩、于若熙、许鸿琴、孙洁、何艳丽、高榕瑶、李娟、梁妤婷等。

本书在编写过程中，借鉴和参考了大量的文献和作品，从中得到了不少启悟，也汲取了其中的智慧菁华，谨向各位专家、学者表示崇高的敬意——因为有了大家的努力，才有了本书的诞生。凡被本书选用的材料，我们都将按出版法有关规定向原作者支付稿酬，但因为有的作者通信地址不详，尚未取得联系。敬请您见到本书后及时函告您的详细信息，我们会尽快办理相关事宜。