加强农村劳动力的技能培训是人力资源和社会保障部门的重要职责，为提高农村劳动力的职业技能和就业能力，编者针对湖北省的实际情况，组织有关专家编写了一套《农村劳动力转移就业职业培训教材丛书》，涉及服务类、建筑类、机械加工类、电工电子类等适合农村劳动力转移就业的50多个岗位，对帮助农村劳动力转移就业有着现实的指导意义。全省各有关机构要适应形式的发展要求，积极引导和保护好农民朋友参加培训的积极性，大力推动湖北省农村劳动力转移就业工作上新台阶。

本书为其中之一的《物业管理员》，书中具体包括了：物业管理的组织机构、商场的物业管理等内容。

第一章 物业管理概述

 一、什么是物业和物业管理

 二、物业管理的主要工作

 三、物业管理工作的基本原则

 四、物业管理人员的素质要求和职业道德

第二章 物业管理的组织机构

 一、什么是物业管理(服务)企业

 二、什么是业主代表大会和业主委员会

 三、物业管理企业与各有关机构的关系

第三章 住宅区的物业管理

 一、住宅小区的构成及特点

 二、住宅小区物业管理的内容与过程

 三、住宅小区物业管理的目标与要求

 四、住宅小区物业管理的特点及原则

第四章 写字间(楼)的物业管理

 一、写字间(楼)的类型及特点

 二、写字楼物业管理的方式及目标

 三、写字楼物业管理的主要工作

 四、写字(楼)的租赁管理

第五章 商场的物业管理

 一、商业场所的类型和特点

 二、商业场所物业管理的内容

第六章 物业的接管验收与撤管

 一、物业的接管验收

 二、物业的撤管

第七章 物业管理档案

 一、物业档案和用户档案的建立

 二、物业档案的管理

第八章 物业管理工作常用文书

 一、物业管理(服务)合同格式及签订

 二、通知、告示、计划及规章制度的撰写

第九章 物业管理费

 一、物业管理费的构成

 二、物业管理费的收取

 三、物业管理费的计算