本书旨在为中国金融机构提供详细的指导，以利于其发展住房按揭贷款业务或者提高其已有的住房按揭贷款业务水平。本书内容共五章：第一章按揭贷款概述；第二章按揭贷款产品，主要对不同按揭贷款产品的特征和设计进行了介绍，并给出了产品样本；第三章按揭贷款的处理跟踪表格，主要对按揭贷款常用表格进行介绍；第四章按揭贷款操作流程，首先对按揭贷款的操作流程进行了概述，然后对各个流程进行了详细的介绍，并提供了具体表格；第五章附录，主要包括按揭贷款术语表、其他按揭贷款资源、按揭贷款培训大纲、购房者教育课程大纲、按揭贷款中的信息科技和二级市场的作用及其运行条件等。

第1章 概述

 1.1 按揭贷款业务概述

1.1.1 成功开展按揭贷款业务的市场条件

1.1.2 是否开展按揭贷款业务的决策

1.1.3 按揭贷款业务相关职责

 1.2 本书的使用

第2章 按揭贷款产品

 2.1 按揭贷款产品的要素

 2.2 按揭贷款产品的设计

2.2.1 按揭贷款产品的设计原则

2.2.2 关键财务要素和产品分类

 2.3 按揭贷款产品样本

第3章 按揭贷款管理表格和文件

 3.1 表格类型及运用

 3.2 设计按揭贷款表格

第4章 按揭贷款操作流程

 4.1 操作流程

4.1.1 模块一：操作流程概述

4.1.2 模块二：市场营销和客户筛选

4.1.3 模块三：申请受理和建档

4.1.4 模块四：贷款审核

4.1.5 模块五：结案和放款

4.1.6 模块六：贷后管理

4.1.7 模块七：贷款定价和司库职能

4.1.8 模块八：风险管理

 4.2 表格

4.2.1 市场营销和客户筛选表格

4.2.2 申请受理和建档表格

4.2.3 贷款审核表格

4.2.4 结案与放款表格

4.2.5 贷后管理表格

4.2.6 待审项目和组合跟踪表格

第5章 附录

 5.1 按揭贷款术语表

 5.2 其他按揭贷款信息资源

 5.3 按揭贷款培训大纲

 5.4 购房者教育课程大纲

 5.5 按揭贷款中的信息技术

 5.6 二级市场的作用及其运行条件