83％的人因运用情景功利主义而迅速升职，58％的常青树因通晓鱼戏莲叶间法则而隐获高薪，？％的剩女因信奉宁缺毋滥而终获持久真爱。对手高明并不可怕，可怕的是对手不断在进步，应对多重危机的最高境界，不是去消除它们，而是去平衡它们。

活跃于国际漫画界前沿、执笔新版《超人》、《星球大战》的一线漫画家、法国安古莱姆漫画节特别大奖获得者倾心绘制书中主要人物和场景。为您打造出一场超越国界的文学与视觉盛宴！

事业、感情、健康的重重危机此起彼伏，仿佛抱在怀里的平衡定时炸弹，稍有失衡，生活就会滑向失控的边缘。

在危机中冲锋陷阵，是核心竞争力的体现，还是无奈的选择？

各具性格魅力的众多年轻人面对N种危机，他们最终有没有将危机一一解决？也许有人认为故事已经结束，也许有人认为危机永远都潜伏在身边的每个角落、时间的每分每秒。

危机永不会消失，应对危机的最好办法，不是消灭它们，而是平衡它们，这大概就是这本书要告诉我们的真理。

第一章 危机乍现/1

 矢口否认/1

 罪魁祸首/5

 致命邂逅/7

 夹缝求生/9

 官逼民反/12

 强弩之末/15

 夜的预谋/19

 死水微澜/21

 山雨欲来/24

 鏖战在即/27

第二章 逼上梁山/32

 无米之炊/32

 针锋相对/35

 雪上加霜/39

 好景不长/42

 鬼影憧憧/44

 醉里看剑/47

 转移视线/50

 落子无悔/53

 温柔一刀/55

第三章 粉饰太平/59

 洗尽铅华/59

 不祥之音/62

 危机四伏/66

 临危不乱/70

 虚假繁荣/74

 貌合神离/76

 暗潮涌动/79

 话不投机/82

 风云突变/86

第四章 声东击西，g1

 隐蔽的战线/91

 无悔追踪/94

 喜新厌旧/98

 功高盖主/101

 阳奉阴违/104

 自我放逐/108

 无人喝彩/113

 暗度陈仓/116

第五章 蓄势待发/120

 流言飞语/120

 弄巧成拙/125

 太极推手/127

 美救英雄/130

 败走滑铁卢/135

 生死军令/138

 挑战极限/140

 风月无边/143

第六章 再创辉煌/148

 无妄之忧/148

 濒临绝境/151

 一时软弱/154

 重拾信心/158

 首战告捷/162

 杀一儆百/167

 风声鹤唳/171

 塞翁失马/175

第七章 腹背受敌，180

 天下哗然/180

 紧急增援/183

 誓不低头/187

 ……

 运筹帷幄/192

 化敌为友/195

 开诚布公/199

 转机无限/203

 欲哭无泪/205

 徒生变故/208

 胜券在握/211

第八章 孤军奋战/214

 兰山论剑/214

 黄河绝恋/217

 众矢之的/219

 遭遇激情/222

 破釜沉J~d'/226

 军阀混战/230

 浑水摸鱼/233

 夜半惊魂/237

 雌雄颠倒/239

第九章 突出重围1243

 物尽其用/243

 斗志昂扬/247

 盈利弃子/253

 惺惺相惜/256

 患难真情/260

 越挫越勇/263

 再设迷局/268

 十面埋伏/271

第十章 韬光养晦1276

 壮士断腕/276

 欲加之罪/277

 相煎也急/280

 曲终人散/284

 化茧成蝶/288

 倾诚推荐1291

跋/293

“现在行业里，有谁能比MSG公司更有资格引发重大新闻呢？我刚听说一事儿，想跟你核实一下。每次贵公司有重大事件，都不提前通知一下，我们从别处知道了来问，你们还老不承认，太不够意思了！”小武仗着平时跟柴扉关系不错，说话完全没有通常媒体和厂商之间的客套，单刀直人了。

小武在那边稀里哗啦地说了一大段情况，听得柴扉心里一雷，眉尖蹙成了一团，不过出于职业习惯，她仍尽量让自己的声音保持着轻松，不让媒体从自己的语音语调里听出什么玄机来：“……是吗？你说的这个情况我还真不清楚，不是不够意思，我真的没有得到公司的相关通知！”

媒体的消息，十有八九不是空穴来风。每次公司有重大举措或新闻，媒体都有本事比公司内部员工早知道。经常是公司内部的正式邮件和口头通知还没下来，媒体的电话就进来了。品牌推广经理们除了回答“你说的这个情况我还不清楚，我没有得到公司的相关通知”，好像也没有更好的回答，因为他们的确“没有接到相关通知”。

放下小武的电话，柴扉轻轻地吁了口气，嗓子眼儿从里往外发干。如果小武的消息属实，前阵子闹的那些产品绯闻不过是山雨欲来前的风满楼，更大的危机正在向如日中天的MSG靠近。她甚至有些不祥的预感，MSG公司面临的，将是一场六年来最大的产品危机！

难怪刚才老板贺劲宇突然关照她下班先别走，六点钟有要事找她谈，莫非，跟这个负面消息有关？柴扉心里开始不安，要真是这样，老板找她还能有啥好事？肯定又是让她当“救火队员”！五年来，她一直都是MSG公司大中华区市场部公认的最任劳任怨的品牌推广经理，不管一开始派谁当先锋官，一碰到难啃的骨头、复杂的环境，先锋官束手无策的时候，老板们都会在最后一刻换她冲上去，务求一举拿下山头！马失过前蹄，她，却从没失过手！

柴扉知道老板一旦来找自己，就说明他已经黔驴技穷了。“有难题，找Mandy”，这也说明柴扉在MSG是有品牌效应的吧？为了维护自己好不容易建立起来的救火队员“品牌形象”，柴扉决定在老板走投无路的时候一定要挺身而出，积极地献计献策，这绝对是一名优秀从业人员应该具备的基本职业操守。

养兵千日，用兵一时，危难时刻，怎可以斤斤计较，辜负公司的期望和俸禄呢？柴扉坚信，一个资深从业者，当公司最需要你的时候，就应该做一颗永不生锈的螺丝钉，古今中外，尽同此理！

罪魁祸首

很难有人能把路雪伦和MSG的网络工程师画上等号，无论是她的纤纤玉指，还是盈盈身姿，都无法引导人们去猜想她在做一份成天和机器设备打交道的工作。看她在机房里穿梭般地把网线拔来插去，或是身姿曼妙地把笨重的交换机、服务器、路由器搬上挪下，总让人觉得不可思议，而她自己，却像中了毒似的乐此不疲。

很多时候，她觉得和机器打交道要比和人打交道爽快多了。除非偶尔中个病毒撒个癔症，机器比人要重承诺，而且执行指令按时按量，分毫不差。可人呢？说翻脸就翻脸，说消失就消失，一分钟前，还在柔软的床榻上颠鸾倒凤、无限恩爱，一分钟后，就可以提上裤子形同陌路。所以，路雪伦轻易不和谁交往过密，尤其是公司的同事。她不喜欢被人关心自己的过去和现况，因为，她已经是一个不会有将来的女人了。

在MSG北京公司几百号男男女女中，只有市场部的柴扉是个例外。虽然那是一个行为和思维界限都很模糊的家伙，不知道为什么，路雪伦就是喜欢她的那种没有原则性的模糊。柴扉从来没有因为自己的美满婚姻，就对路雪伦表现出悲天悯人的关怀，相反，还经常拿她的单身状况开涮。明明是没有任何交界点的俩人，却结成了一对固定的网球搭子，每周都在固定时间、固定地点打固定的网球，然后吃固定的夜宵。

如果柴扉不去，路雪伦也是没兴趣和别人打球的。亏柴扉还想出“钓金龟婿”的主意，难道她路雪伦真的已经没有市场行情，需要对男人耍手段、用心计了么？她才不干，要干八年前就干了，还用等到现在！于是她拿上大食代美食广场的饭卡下楼去，准备先随便吃点清淡的，再回办公室上线跟人CS枪战去，玩到七点四十，柴扉去不了她就直接回家了。至于那个空场子，就便宜中国大饭店吧！

MSG中国的北京分公司，高高地盘踞在东方广场西侧的一栋写字楼上，占据了这栋写字楼从十六层到二十层整整五层的空间，西瞰王府井步行街的人潮涌动，南对长安街川流不息的车海。楼下是东方新天地购物中心的物欲横流，各式靓装、珠宝首饰、化妆品、豪华影院、情调餐馆、美食天地应有尽有，在这里上班的人，需要良好的定力，否则很容易把楼上的辛苦所得悉数交代给楼下的滚滚红尘。P4-5

我们都在思考，如何在有限的时间与经费内，完成一项真正令人骄傲的任务。

再少的预算，你也能够圆满完成任务。

再小的任务，你也应该全心投入。

再小的任务，也能让你创造奇迹。

比别人更接近成功的思考逻辑就是：用心让你的“任务”成为“传奇”。《第N种危机》这本书就把这样的故事呈现给大家。面对不确定的和急剧变化的商务环境，解决之道，其实也很简单，就是要找对了人。危机处理中最忌讳的语言：这是你的事，不是我的事。

本书是从危机处理的角度来阐述企业员工生活和精神状态的。我们每日的工作就是挑战一个个的困难或者棘手的问题。在这些压力面前，我们有时激进，不择手段夺取胜利；有时又退避三舍，像个鸵鸟，把自己的头埋在沙子里面，对问题视而不见，眼不见心不烦；有时，又需要个港湾来依靠，发泄内心的委屈，平抑内心的不安。生活和工作就是平衡的艺术，在工作中，面对压力或者挫折的时候，我们接受挑战更大的动力源于内心，因为真正的工作不是一种言听计从，而是一种自我期许。而且，唯有达成老板的目标，同时又达成了你为自己所设定的目标，达成了超出自己所能负荷的任务，才可能有所长进。

在危机面前，情感与理性，好像是分列一根坐标轴的两个坐标，面对不同的问题，我们需要在这根线上画出自己的不同的坐标点，让自己选择更靠近哪头，担当相应的责任。在本书中，我们就能看出来，每个人物，都是事业的佼佼者，都是情感的交织体。他们是一群才华四溢、情感丰富的人，有血有肉，恰似你我。无论是自我放纵，还是玩世不恭，在脱下掩饰的伪装后，他们都不曾自我放弃，都有着一颗不甘寂寞、敢为人先的心。

通过本书可以看出，支撑理性的，有各种工具或者设备，是各种软件或者硬件，我想这也是作者为什么把通信行业作为故事背景的原因吧，来折射我们工作环境的理性，是机器，有些冰冷和无情。再者，本书写入了很多管理层面的理想工具，它们非常吸引人，比如企业的战略、品牌的策划、人力资源架构，甚至是财务分析，凡此种种的细节都在本书展现开来。正如本书所揭示的，上述工具是冷冰冰的，如果没了人的参与，没有了情感的融人，就会渐渐远离了存在的价值。我们是血肉之躯，有灵有肉，富有人性，而不是一台毫无知觉或者自我麻痹的机器，正因为如此，危机的化解才有可能，工作才有意义。这也是本书给我们的启发。

危机面前，怎样才能呈现一个人物内心深处最隐秘的风景？即使语言再贴切，即使距离再靠近，我们也无法越过时空的阻拦，完全窥视或者占有别人的世界。因此，我们就需要把精力放在周围的人和物体上，无论他们是我们的员工还是朋友、家人。本书为我们提供了一种观察别人的角度和方法。

最后，感谢作者，通过此书，为我们打开了一扇通向他人心灵的窗口。一本好书的确就是一扇窗口，无心的人可以在外面看风景，有心的人却能走进窗口，去看一个又一个生动的人。希望读者朋友能够走进书里面去，看尽职场语言和生态。

清华大学经济管理学院人力资源与组织行为系 曲庆