本书是“21世纪市场营销立体化系列教材”之一，全书共分13个章节，主要对市场研究理论与方法作了介绍，具体内容包括市场研究概述、市场研究过程、二手资料的收集、定性研究方法、态度测量方法等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

第1章 市场研究概述

 1.1 市场研究的定义与作用

 1.2 市场研究与市场营销管理

 1.3 市场研究的使用单位、执行机构

 1.4 市场研究中的伦理问题

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研讨

第2章 市场研究过程

 2.1 市场研究过程的简单模型

 2.2 确定项目的研究方向

 2.3 研究设计

 2.4 执行研究

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研讨

第3章 二手资料的收集

 3.1 资料的类型与二手资料的收集步骤

 3.2 二手资料的优缺点和评价

 3.3 内部资料的收集

 3.4 外部资料的收集

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研讨

第4章 定性研究方法

 4.1 获得原始资料的方法

 4.2 定性研究方法概述

 4.3 个人深度访谈

 4.4 焦点小组座谈法

 4.5 投影法

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研讨

第5章 访问法

 5.1 访问法概述

 5.2 电话访问

 5.3 个人访问

 5.4 邮寄问卷访问

 5.5 网上访问

 5.6 计算机辅助调查技术(CAI)

 5.7 各种调查方法的比较与选择

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研讨

第6章 观察与实验方法

 6.1 观察方法

 6.2 实验方法

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研讨

第7章 态度测量方法

 7.1 态度测量量表的概念和种类

 7.2 常用的态度测量量度

 7.3 评价量表的标准

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研讨

第8章 问卷设计方法

 8.1 问卷设计概述

 8.2 问卷设计的步骤

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研讨

第9章 样本设计

 9.1 目标总体与样本

 9.2 抽样方法

 9.3 样本大小的确定

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研讨

第10章 现场作业和资料分析的基础工作

 10.1 调查前的准备

 10.2 调查员的培训

 10.3 现场调查的质量控制

 10.4 资料的编辑和编码

 10.5 资料的表格化与图形化初步分析

 10.6 资料的分析与解释概述

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研讨

第11章 研究假设的检验

 11.1 假设检验的概念

 11.2 对样本平均值及百分数的检验

 11.3 对类别数据与顺序数据的检验

 11.4 方差分析

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研讨

第12章 多变量分析方法及其作用

 12.1 多变量分析方法在市场研究中的应用

 12.2 因子分析方法及其应用

 12.3 聚类分析方法及其应用

 12.4 判别分析方法及其应用

 12.5 回归分析方法及其应用

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研讨

第13章 研究委托人的作用和研究报告的准备

 13.1 研究委托人的作用

 13.2 研究报告的准备

 本章小结

 关键术语

 思考题

 案例研讨

参考文献

后记