本书根据推销员岗位能力标准，结合高等职业教育要求和应用型、技能型人才培养的特点，以提高学生整体素质为前提，以培养学生专业基本技能为主线，确立了本书的内容体系。本教材坚持“教、学、做”结合，主要思路是以推销的基本理论为框架，配合大量行业前沿案例资料，设计实践性强的实训活动，形成理论教学与技能训练为一体的课程体系。本教材主要分为9章，在阐述推销原理、推销环境与推销模式基础上，介绍了寻找与识别顾客、接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议、成交与售后服务等推销技术和技巧。每章均选用了大量中外成功推销案例和相关资料，给出分析，课后的实训环节设计为课堂实训和课外实训两种，加强了学生的自我训练，突出了高等职业教育的特色。

本书以掌握现代推销基本理论知识、培养实践应用能力、养成良好的职业素养为基本目标，遵循够用实用原则，系统地阐述了现代推销的基本原理、技术和技巧。全书共分9章，包括推销概述、推销方格与模式、推销环境与顾客购买行为分析、推销中的礼仪技术、推销接近技术、推销洽谈技巧、推销成交技术、推销异议处理和推销管理。本书既选用了当今世界的优秀案例，又选取了紧密结合中国实际的案例资料。

为方便该课程的教学，各章均设计课堂实训和课外实训，实用性强，具有可操作性。

本书既适合作为高职高专院校、应用型本科院校市场营销等相关专业的教材，也可作为企业培洲教材和推销员学习用书。

第1章 推销概述

第2章 推销方格与模式

第3章 推销环境与顾客购买行为分析

第4章 推销中的礼仪技术

第5章 推销接近技术

第6章 推销洽谈技巧

第7章 推销成交技术

第8章 推销异议处理

第9章 推销管理

参考文献