由安德森等编著《根原因分析(简化的工具和技术)》做到了“简化”和“实用”。书中阐述了4种理解问题的工具、5种查找问题原因的工具、3种收集问题原因数据的工具、5种分析问题原因数据的工具、4种识别问题根原因的工具、3种消除问题根原因的工具以及2种实施解决方案的工具，共26种工具。每种工具都按照相同的模式进行了阐述，凸显了“简单”的特点，理解起来很容易，即便是比较复杂的创造性解决问题理论(TRIZ)这样的技术，都不显得复杂。此外，在介绍每种工具时，都列举了实际例子，特别是本书最后的两个案例，按照根原因分析过程进行了系统说明，对理解和使用这些工具很有帮助，充分体现了“实用”的特点。

《根原因分析(简化的工具和技术)》是适合企业所有人员使用的工具书，特别适用于一线人员。本书还适合各机构人员使用(包括政府部门、学校、医疗机构等)，因为没有哪个领域不需要解决问题。建议读者在阅读本书的时候，就开始尝试使用其中一些工具，相信它会给你带来一些帮助。

《根原因分析(简化的工具和技术第2版)》全面介绍了挖掘问题根原因及解决问题的思路、方法和技巧，为读者提供了根原因分析的实用工具箱，包括：理解问题的工具；查找问题原因的工具；收集问题原因数据的工具；分析问题原因数据的工具；识别问题根原因的工具；消除问题根原因的工具；实施解决方案的工具。

《根原因分析(简化的工具和技术第2版)》由安德森，费格豪等编著。

第1章 实用的问题解决方法

 问题的定义

 如何解决问题

 原因的不同层次

 找出根原因

 消除根原因

 问题解决过程

 问题解决的步骤

 主动的问题预防也许使根原因分析变成一种多余

第2章 根原因分析

第3章 问题理解的工具

第4章 问题原因头脑风暴的工具

第5章 收集问题原因数据的工具

第6章 问题原因数据分析的工具

第7章 根原因识别工具

第8章 根原因消除工具

第9章 解决方案的实施工具

第10章 如何选择合适的工具

第11章 案例